Октябрь 2017 г.
Подготовка к Шонки Награды В CHOICE мы весело проводим время, сортируя номинации от публики, соревнуясь, чтобы узнать, кто выиграет нашу выпечку на тему лимона. (к сожалению, никогда, но не из-за отсутствия попыток) и посмотреть, кто захочет нарядиться в самый глупый костюм для церемонии награждения.
Но все это развлечение на самом деле связано с преследованием очень серьезной цели: попытаться предостеречь австралийскую публику от некоторых из худших продуктов и услуг, с которыми мы столкнулись в прошлом году. К сожалению, некоторые темы продолжают возвращаться.
Большие плохие банки
Неудивительно, что у крупных банков Австралии такая проблема с доверием общества, когда они продолжают так упорно работать, чтобы его разрушить. От «низкой кредитной карты» NAB в 2015 году, которой на 13,99% просто не было, до нынешнего года. Учетная запись Westpac Bump, который использует «бонус» в размере 200 долларов, чтобы заманить новых родителей на ужасный детский сберегательный счет - они просто, кажется, обладают способностью придумывать продукты, предназначенные для обмана потребителей. И это еще до того, как вы перейдете к крупным скандалам, таким как катастрофа в области финансового планирования, которая принесла CBA награду в 2014 году.
Вводящие в заблуждение заявления о пользе для здоровья
В этом году мы сосредоточились на витаминные жевательные конфеты (прославленные леденцы, которые утверждают, что полезны для детских зубов) и Боль Эразор, но на самом деле это только последние продукты в длинной линейке продуктов, которые неоправданно заявляют о своей пользе для здоровья.
Что нас беспокоит в этих продуктах, так это то, как они нацелены на человеческую уязвимость, чтобы продать ложную надежду. И не все из них дешевы - Pain Erazor продается по цене 159 долларов. «Медицинский институт похудания», о котором мы говорили в прошлом году, взимал с потребителей более 4000 долларов за лекарства, которые не способствовали снижению веса.
Чистящие средства, которые этого не делают
В последние несколько лет мы все чаще обращаем внимание на обычные бытовые товары, чтобы понять, соответствуют ли они требованиям. Удивительно, сколько ведущих брендов на самом деле ничего не делают. Так обстоит дело с Мягкий кондиционер для белья в наградах этого года (менее эффективен, чем вода, но по 6 долларов за литр, намного дороже). Это похоже на то, что мы обнаружили с помощью средства для чистки ковров Vanish Preen в прошлом году и Exit Mold в 2012 году.
Это может показаться пустяковой покупкой внутри страны, но когда у вас ограниченный бюджет, ищите продукты, которые немного облегчают работу по дому, вы вправе ожидать, что они работай.
Предприятиям легко избежать Шонки. Назначьте справедливые цены. Избегайте скрытых условий. И не говори свинины. Нам это кажется простым, но слишком многие компании все еще пытаются это решить.
Алан Киркланд, генеральный директор CHOICE
Электронное письмо: [email protected]
Twitter: @AlanKirkland
Связанный:
- Зал позора Shonky Awards
- Отзыв о подушках безопасности Takata: что нужно знать
-
CHOICE расследование реселлера билетов