Июль 2016 г.
Честность.
Это первое место в списке австралийских ценностей - оно даже включено в наш национальный гимн.
Следовательно, вы ожидаете, что он будет встроен в нашу систему правосудия. Но когда дело доходит до Закона Австралии о защите прав потребителей, дело обстоит не так.
Хотя закон защищает нас от несправедливых условий контрактов, это очень узкая защита. Он имеет дело только с отдельными условиями контрактов, а не с условиями. договор в целом. Проблема заключается в том, что многие общие контракты непонятны, в отличие от контрактов на базовые услуги, такие как тарифные планы для мобильных телефонов. растянуть на сотни страниц. Мы говорим, что если контракт настолько длинный или сложный, что ни один обычный человек не может его понять, то. закон должен сказать, что это несправедливо и не имеет исковой силы.
Другая проблема заключается в том, что страховая отрасль освобождена от действия закона о несправедливых условиях контрактов. Другими словами, закон разрешает страхование. компаниям продавать полисы, содержащие несправедливые условия.
Работа CHOICE в области психического здоровья и страхования показывает, почему страховщики не заслуживают такого особого отношения. Многие полисы страхования жизни и путешествий отрицают это. покрытие для людей, которые когда-либо обращались за помощью по поводу любого психического расстройства, независимо от обстоятельств. Мы думаем, что таких одеял много. исключения не имели бы законной силы, если бы потребители были защищены от несправедливых условий в страховых полисах.
Что еще более важно, мы считаем, что пришло время запретить в корне несправедливые методы ведения бизнеса. Некоторые предприятия добиваются успеха только благодаря эксплуатации. методы, нацеленные на уязвимых людей, продавая им товары и услуги, которые могут только ухудшить их положение.
Страхование похорон - отличный тому пример. Компании по страхованию похорон часто нацелены на молодых людей, которые должны обеспечивать выплаты вплоть до самой смерти. чтобы их семья получала выплату - недавнее исследование ASIC показало, что 50% потребителей из числа коренных народов, имеющих похоронную страховку, были моложе 20 лет. Страховщики. затем увеличивайте надбавки по мере того, как потребители становятся старше, из-за чего их становится все труднее себе позволить. В результате многие люди отменяют полис, заплатив. тысячи долларов без ничего взамен.
Бизнес-модель индустрии похоронного страхования основана на ограблении потребителей, однако в действующем законе нет ничего, что говорило бы о том, что это неправильно. Европейский Союз и США запрещают недобросовестную деловую практику. Пора запретить их и в Австралии.
Это лишь некоторые из изменений, которые мы продвигаем в рамках проводимого в настоящее время пересмотра Закона Австралии о защите прав потребителей. Люди ожидают. закон, чтобы защитить их от ограбления. Закон должен оправдать эти ожидания.
- CHOICE призывает к изменениям в законодательстве о защите прав потребителей
- Ваши права в отношении недобросовестных контрактов
- Нужна ли мне страховка на похороны
- Страхование психического здоровья и путешествий