Запрет на доплату вступает в силу
Последнее изменение: 1 сентября 2016 г.
В мире, где больше не будут скрытно взиматься большие надбавки в конце процесса бронирования, потребители, особенно авиапассажиров, могут рассчитывать на значительную экономию.
Например, согласно последнему анализу CHOICE, цены на билеты на предстоящие финальные матчи упадут примерно на 70%.
До объявления запрета на рейс Qantas из Мельбурна в Аделаиду, чтобы увидеть Crows play North Melbourne увидели бы, что вы заплатили 219 долларов с фиксированной надбавкой в 7 долларов или 5% от общей суммы. плата за проезд.
С введением запрета наценка упала до 1,3% от тарифа, или 2,84 доллара. Разница между старыми и новыми надбавками составляет -59%.
То же самое и с фанатами NRL, которые едут посмотреть, как Cronulla Sharks играют в Storm в Мельбурне. Поскольку рейс Qantas в Мельбурн из Сиднея обойдется вам в 163 доллара, старая фиксированная надбавка в размере 7 долларов за билет теперь упала до 2,11 доллара.
Авиакомпании, возможно, были самыми агрессивными серийными сборщиками сверхнормативных сборов, но отели и такси уже давно используют аналогичные трюки. Еще неизвестно, сколько времени потребуется всем чрезмерным надбавкам, чтобы принять запрет.
Законодательство, меняющее правила игры
В Закон о конкуренции и потребителях (платежные надбавки) 2015 г. внесенный в парламент в прошлом году и принятый в феврале этого года, уполномочил федеральное агентство - ACCC - обеспечивать соблюдение запрета на чрезмерное взимание комиссии с кредитных карт, одобренного РБА в марте 2012 года.
Новая структура возлагает на торговцев обязанность ограничивать любые доплаты стоимостью приема карт, к чему CHOICE давно призывает.Новые правила вступают в силу для крупного бизнеса (например, авиакомпаний) 1 сентября 2016 года и малого бизнеса - 1 сентября 2017 года.
Сборы на такси оставлены на усмотрение отдельных штатов.
В конце концов, ACCC будет иметь право бороться с чрезмерными надбавками, при этом ожидается дальнейшее руководство от регулирующего органа.
"ACCC завершает работу над интерактивным инструктивным материалом для потребителей и предприятий, который предоставит дополнительную информацию о правоприменительной роли ACCC, а также о том, что нужно делать предприятиям. в целях соблюдения, и как потребители могут подавать жалобы, если они считают, что компания взимает чрезмерную надбавку за оплату ", - сказал ранее председатель Род Симс. год.
Новые правила будут применяться к картам EFTPOS, Debit MasterCard, MasterCard Credit, Visa Debit, Visa Credit и American Express, выпущенным австралийскими банками.
От получения наличных до возмещения затрат
Согласно новым правилам, банки должны будут предоставлять продавцам четкую информацию о затратах на обработку транзакций по кредитным картам, а также продавцы будут обязаны ограничить надбавки до этой суммы - намного меньше, чем суммы, которые худшие надбавки навязывают потребителям для этого. долго.
Важно отметить, что в большинстве случаев банки будут сообщать затраты в процентном выражении, что должно положить конец чрезмерно высоким фиксированным ставкам, налагаемым авиакомпаниями и другими грубыми правонарушителями.
Сколько стоит прием карты?
Предполагается, что с 2012 года доплаты по кредитной карте будут ограничены разумными затратами для бизнеса по обработке транзакции., обычно менее 1% для крупного бизнеса, обрабатывающего транзакцию Visa или MasterCard, и до 2% для American Express и Diners Club.
Но запрет 2012 года, который всегда был немного расплывчатым, оказал незначительное влияние, и надбавки до 17% со стороны наиболее серьезных нарушителей - особенно авиакомпаний - нагло продолжались.
Когда мы посмотрели на авиакомпании в начале этого года, мы увидели чрезмерные сборы.
- Qantas: Комиссия за оплату карты в размере 7 долларов за билет на 200 долларов = надбавка в размере 3,5%.
- Девственник: Комиссия за оплату карты в размере 7,70 долларов США для билета стоимостью 135 долларов США = 5,70% надбавки.
- Jetstar: Комиссия за оплату карты в размере 8,50 долларов США за билет на сумму 85 долларов США = 10% надбавка.
- Тигр: Комиссия за оплату карты в размере 8,50 долларов США за билет 95 долларов США = 8,95% надбавки.
По состоянию на март 2015 года с австралийских потребителей взималась совокупная плата в размере 1,6 миллиарда долларов в год, согласно данным MasterCard, предоставленным CHOICE в то время.
Смотрите наш отчет о чрезмерная наценка авиакомпаниями и узнайте, как избежать дополнительных комиссий по кредитной карте там, где они все еще существуют.
Доплата любым другим именем
Законодательство также нацелено на одну из любимых тактик сборщиков надбавок - продолжать взимать надбавку, но называть это как-то иначе. Новый словарь эвфемизмов, включая «плату за бронирование» и «плату за обслуживание», появился после постановления РБА 2012 года. Согласно новому законодательству, это будет считаться надбавкой, если это выглядит как надбавка, и будут применяться финансовые штрафы.
Еще неизвестно, будут ли такие наказания действовать как реальный сдерживающий фактор.
Какое место занимают компании, выпускающие кредитные карты?
Карты Visa и MasterCard не любили чрезмерные доплаты не больше, чем потребители, - и они также не смогли их остановить. Мы поговорили с Visa в ноябре 2014 года, и им сказали, что компания настаивает на более эффективном запрете доплаты после безуспешные попытки привести торговцев и финансовые учреждения в соответствие с РБА 2012 года постановление.
«Совершенно очевидно, что нынешняя система не работает», - сказал представитель. «Если мы собираемся увидеть какое-либо реальное снижение уровня дополнительных сборов, должны быть более четкие ограничения на разумную стоимость принятия и исполнения государственным агентством. Потребители не должны быть наказаны за выбор на кассе при оплате кредитной или дебетовой картой ».
Visa указала на то же самое в своем запросе по финансовой системе в 2014 году. А исследование потребителей, проведенное Visa в то время, показало, что «есть сильная поддержка назначению государственного агентства для обеспечения соблюдения существующих ограничений на доплаты», - сказал представитель.
CHOICE борется за более справедливую оплату
В мае 2013 года компания CHOICE опросила 1045 потребителей, попросив их взвесить свой недавний опыт взимания дополнительных сборов. Из респондентов, которые использовали свою кредитную карту в течение последних трех месяцев, 44% заявили, что с них взималась дополнительная плата.
В июне 2013 года CHOICE направила петицию с призывом положить конец чрезмерным наценкам, подписанную более чем 6700 потребителями, тогдашнему помощнику казначея Дэвиду Брэдбери.
Как узнать, завышена ли доплата?
Согласно новому законодательству, доплата будет ограничена стоимостью для бизнеса по принятию оплата картой, и банки должны будут предоставить предприятиям четкую информацию о том, сколько эти затраты являются. Точной формулы нет, но дополнительная плата в размере 8,50 долларов США за билет Jetstar стоимостью 85 долларов, например, явно превысит стоимость обработки транзакции по кредитной карте.
РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ВЫБОРУ: Наш генеральный директор Алан Киркланд входит в состав независимой экспертной группы, назначенной федеральному правительству пересмотреть основы для разрешения внешних споров и жалоб в финансовых Сервисы. Вы можете узнать больше об обзоре и подать заявку через Сайт казначейства.