Горькая пилюля, которую нужно проглотить
Последнее изменение: 25 ноября 2015 г.
Компания-производитель скидок Epharmacy Group получила штраф в размере 32 400 долларов США от ACCC за ложные или вводящие в заблуждение заявления об «экономии» на ценах на своих веб-сайтах.
Компания, принадлежащая My Chemist Group, управляет интернет-магазинами Chemist Warehouse, My Chemist и Epharmacy. На этих сайтах есть товары с расширением. под собственной торговой маркой Healthy Care, которые продаются только в компаниях My Chemist Group.
Веб-сайты продвигали продукты Healthy Care, предлагая, казалось бы, значительные скидки по сравнению с рекомендованной розничной ценой (RRP). Но. из-за эксклюзивной сделки по распространению с Epharmacy, покупатели никогда не найдут эти товары, проданные где-либо еще по «полной цене», что соответствует рекомендованной розничной цене. бессмысленно.
Источник: сайт ACCC / Chemist Warehouse.
Поскольку предполагаемая RRP не отражала цену товаров в любом магазине, где они были доступны, ACCC обнаружил, что потребители потенциально таковыми являются. заблуждение насчет получаемой "экономии".
В некоторых случаях предполагаемая экономия превышала продажную цену товара.
«Компании, использующие такие утверждения, как« экономия »или« скидки »при сравнении продажной цены с рекомендуемой розничной ценой товаров и услуг, предлагают потенциальным клиентам. что они заключают выгодную сделку, потому что цена продажи ниже рекомендованной », - заявила комиссар ACCC Сара Корт. «Но если продукта никогда не было. ранее проданные по RRP, или RRP не отражает текущую рыночную цену, тогда этот тип сравнения искажает возможную экономию. достигнуто ".
"Потребители полагаются на сравнительные цены, чтобы найти лучшее предложение. Если на самом деле нет реальной экономии, предприятия вводят потребителей в заблуждение и. риск принудительных действий со стороны ACCC ".
Наказания относятся к трем уведомлениям о нарушениях, каждое из которых относится к другому интернет-магазину. При этом выдача штрафа не обязательно означает. Epharmacy нарушила австралийский закон о защите прав потребителей, штраф отправляет розничным торговцам предупреждение о вводящих в заблуждение заявлениях о скидках, которые они предоставляют. предложение потребителям.
Знайте свои права, когда речь идет о розничных ценах в магазине и в Интернете - прочтите наши гид к наиболее частым проблемам с ценой.