Trebuie să știu
- Două treimi dintre australienii cu vârsta peste 15 ani au fost contactați de un escroc în anul financiar 2021-2022
- Oamenii sunt cei mai vulnerabili la înșelătorie atunci când își depășesc „fereastra de toleranță”
- Centrul Național Anti-Scam australian spune că este într-o „stare fierbinte”
Dacă nu ai fost vizat de un escroc în ultimii ani, te afli într-un club special al cărui număr scade rapid. Și se pare că ziua ta va veni – de aceea este atât de important să menții o mentalitate rezistentă la înșelătorie.
Aceasta înseamnă să încetinești și să te gândești de două ori, sau chiar de trei ori, înainte de a răspunde la orice contact care ar putea fi o înșelătorie.
Stresul și epuizarea îi fac pe oameni mai vulnerabili la escrocherii
Potrivit Biroului Australian de Statistică, două treimi dintre australienii cu vârsta peste 15 ani au fost contactați de un escroc în2021-22 an financiar. Și există șanse mari ca unele dintre segmentele proporțional mici, dar mari numeric, care au răspuns la escrocul (2,7%) s-a aflat într-o stare de spirit vulnerabilă atunci când s-au trezit la capătul de primire a apelului telefonic sinistru sau text.
Dovezile arată că atunci când ești stresat, obosit și simți presiunea din mai multe părți, este mai probabil să aluneci și să începi să interacționezi cu un escroc.
Un raport din 2022 al grupului britanic pentru drepturile consumatorilor Which?, intitulat The Psychology of Scams, face un caz convingător că oamenii sunt cei mai vulnerabili atunci când își depășesc „fereastra de toleranță”, din cauza unor factori precum probleme de relație, izolare, stres la locul de muncă, stres financiar, închiriere nesigură sau pur și simplu oboseală.
Acesta este momentul în care escrocii vă pot depăși impulsul de a ignora, închide sau șterge.
Defectarea procesului decizional
Dr Kam-Fung (Henry) Cheung, lector la Școala de Management al Sistemelor Informaționale și Tehnologice de la Universitatea din New South Wales, spune că cercetările sale pe această temă au descoperit, de asemenea, că a fi într-o stare de stres joacă un rol în mâinile escrocii.
„Stresori precum bolile în familie, problemele în relație, izolarea, stresul la locul de muncă, tensiunea financiară, și nesiguranța în diferite aspecte ale vieții poate face într-adevăr un individ vulnerabil la escrocherii”, spune Cheung. „Acești factori de stres pot afecta bunăstarea emoțională a unui individ și procesul de luare a deciziilor. Stresul poate duce la stări emoționale sporite, făcând un individ mai susceptibil la manipularea de către escroci care exploatează emoții precum frica, singurătatea sau urgența.”
Cheung citează cazurile recente de studenți internaționali care încearcă cu disperare să găsească un loc unde să trăiască în Sydney, pradă escrocherii de închiriere, în care escrocii care se dădeau drept proprietari pe aplicații de mesagerie i-au convins să trimită bani pentru a asigura chiriile pe care nu le-au făcut niciodată văzut.
Stresul poate duce la stări emoționale sporite, făcând un individ mai susceptibil la manipularea de către escroci care exploatează emoții precum frica, singurătatea sau urgența
Dr Kam-Fung Cheung, UNSW
„În astfel de circumstanțe, oamenii pot deveni mai încrezători în figurile aparent autoritare și mai puțin sceptici față de ofertele suspecte”, spune Cheung.
Institutul Australian de Criminologie (AIC) a analizat și factorii psihologici din spatele înșelătoriilor.
În timp ce vârsta și alți factori demografici pot face unii oameni mai susceptibili la anumite tipuri de escrocherii, „vulnerabilitatea unei persoane la frauda online este de fapt legată de capacitatea fraudătorilor de a manipula cu pricepere slăbiciunile umane pentru a-și atinge obiectivele dorite”, indiferent de vârstă, factori socioeconomici sau de alți factori, AIC rapoarte.
Tactici psihologice folosite de escroci
Reciprocitate Oferirea unui cadou astfel încât să vă simțiți obligat să returnați favoarea
Piciorul în uşă Începând cu o mică cerere, apoi crescând
Ușă în față Făcând o cerere mare, veți refuza, apoi faceți una mai mică
Dovada sociala Pretinzând că alții au beneficiat, așa că nu ar trebui să ratezi
Similitudine Adunarea de informații despre tine, pretinzând că ai interese similare pentru a stabili încredere
Autoritate Uzurparea identității unei agenții guvernamentale, a unei agenții de aplicare a legii sau a unei afaceri
Costuri scufundate Amintindu-ți ce ai cheltuit până acum, promițându-ți o mare răsplată
Penurie/urgență Implicarea unei oferte este pentru o perioadă limitată de timp sau pentru un număr limitat de persoane
Escrocii urmăresc să pună ținte într-o „stare fierbinte”
Dacă nu te simți deosebit de stresat din cauza evenimentelor din viață, treaba escrocului este să schimbe asta în grabă.
Centrul Național Anti-Scam Australian (NASC) îl numește într-o „stare fierbinte”. (NASC a fost lansat în iulie 2023 și face parte din Comisia Australiană pentru Concurență și Consumatori, sau ACCC.)
„O tactică bine-cunoscută a escrocilor este de a crea un sentiment de urgență, care, în esență, pune intenția lor victimă în acea stare fierbinte, în care simt nevoia să răspundă sau să acționeze rapid”, a spus un purtător de cuvânt al ACCC ALEGERE. „Un exemplu în acest sens este că un escroc ar putea spune victimei vizate că a avut loc o activitate suspectă în contul său bancar, determinându-l să transfere bani într-un alt cont pentru siguranță.”
O tactică binecunoscută a escrociului este de a crea un sentiment de urgență, care, în esență, pune victima vizată în acea stare fierbinte, în care simte nevoia să răspundă sau să acționeze rapid.
purtătorul de cuvânt al ACCC
O prioritate NASC este „educarea consumatorilor cu privire la tacticile pe care le folosesc escrocii pentru a-i pune într-o stare fierbinte și pentru a comunica modalități de a-și naviga din această stare fierbinte”, spune purtătorul de cuvânt.
Rămâi calm sub presiune
Care? Raportul spune că o modalitate de a face acest lucru este să găsești echilibrul corect între emoționalitate și raționalitate – obținerea unei stări de „minte înțeleaptă” și evitarea unei stări de „hiper-excitare”. Dar rămânerea în locul ideal poate fi o problemă grea atunci când escrocul se preface că este cineva pe care îl cunoști.
Care? Cercetările dezvăluie că falsificarea numerelor de telefon (folosind numere care se potrivesc cu numere reale de care victima ar fi conștientă of) este una dintre cele mai comune și eficiente tactici de escroci din Marea Britanie și este răspândită în Australia ca bine.
Multe dintre victimele înșelătoriei profilate în Which? raportul avea de-a face cu mai mulți factori de stres și credeau că interacționează cu un membru al familiei sau cu o afacere legitimă.
„Oricine poate fi înșelat”
Care? raportul și NASC oferă sfaturi similare - respirați adânc și încetiniți înainte de a răspunde la un mesaj text, un apel telefonic sau o altă formă de contact. Sau, după cum spune NASC: Stop. Gândi. Proteja.
În lumea noastră plină de escrocherii, prietenul aparent de încredere, membrul familiei sau afacerea de la celălalt capăt s-ar putea dovedi întotdeauna a fi un escroc.
După cum spune purtătorul de cuvânt al ACCC, „realitatea este că oricine poate fi înșelat”.
Imagini de stoc: Getty, dacă nu se specifică altfel.
Pentru a vă împărtăși gândurile sau pentru a pune o întrebare, vizitați forumul CHOICE Community.
Noi, cei de la CHOICE, recunoaștem poporul Gadigal, paznicii tradiționali ai acestui pământ pe care lucrăm și aducem respectul oamenilor din Primele Națiuni din această țară. CHOICE sprijină Declarația Uluru din inimă și o voce a Primelor Națiuni către Parlament.