Nimeni nu e perfect. Cu toții facem greșeli, de la cei mai mici grădinițe până la cele mai valoroase și puternice corporații din lume. Cel mai important este modul în care răspundem la greșelile noastre, desigur. Învățăm și creștem? Negăm și deviam? Sau pur și simplu renunțăm?
Ceea ce spun este că Apple uneori își ia eșecurile și învață lecții importante care îi informează viitoarele încercări... dar uneori pare să renunțe.
Eșecuri adorabile și reacțiile lor
Apple este o companie mândră care urăște să facă greșeli și urăște să le accepte și mai mult. Când Apple corectează o greșeală, în general o face subliniind cât de mai bună este corectarea și cum vor face clienții. dragoste aceasta. Nu se ocupă de trecut – și nici nu vrea ca altcineva să facă asta.
În 2015, Apple a introdus o nouă tastatură cu care se lăuda. Era subțire și ușor și în mod clar o îmbunătățire față de ceea ce venise înainte. „Tastatura fluture”, s-a dovedit, avea o cursă limitată a tastei, ceea ce a oprit mulți utilizatori de laptopuri și
probleme de fiabilitate asta l-a făcut un coșmar pentru alții. (Și, desigur, utilizatorii de laptopuri nu își pot schimba tastaturile cu o alternativă, așa că a fost un eșec destul de critic.)Ani de zile, Apple a încercat să modifice tastatura pentru a o face mai fiabilă. A reușit în sfârșit? Este greu de spus, deoarece în 2019, compania a început să înlocuiască complet tastatura fluture. Noul design „Magic Keyboard” semăna mai degrabă cu tastatura externă cu același nume. Când compania a explicat cât de mult efort a investit în cercetarea și proiectarea noii tastaturi, a apărut ca aproape de a cere scuze așa cum va face vreodată.
Reacția mea favorită la eșec Apple a venit în urma introducerii iPod Shuffle de a treia generație. Dacă nu vă amintiți, iPod Shuffle era un iPod music player foarte mic, fără ecran, doar un set de butoane pentru a controla redarea/pauză, următorul/anterior și volumul sus/jos. Dar pentru a treia generație a dispozitivului, Apple a introdus un model cu... fără butoane! În schimb, pentru a controla iPod Shuffle, a trebuit să folosești căști compatibile cu un microfon (pentru control vocal) și un set de butoane de control inline. Dacă căștile tale preferate nu erau incompatibile, ei bine, dure.
A fost un dezastru. Puțin peste un an mai târziu, Apple a lansat un „a patra generație” model care a fost o revenire completă la model de a doua generație, cu un set complet de comenzi pe dispozitiv. Nu știu dacă îmi amintesc altă dată când Apple a aruncat imediat un nou design și revenit la precedentul. Ce eșec! Dar cel puțin a primit mesajul și a răspuns.
Problema cu Touch Bar a fost că Apple nu a făcut nimic pentru a o îmbunătăți.
IDG
Tată Homer, ești atât de învățat
După cum ne-a învățat Homer Simpson, când eșuezi, înveți cea mai importantă lecție dintre toate: să nu încerci niciodată. Uneori, Apple reacționează la eșec fugind de la locul crimei, pentru a nu se mai întoarce niciodată. Nu prea îmi place când se întâmplă asta, pentru că dacă ceva merită făcut, merită să încerci până când o înțelegi bine.
Luați Touch Bar. Mulți oameni încă mai dansează pe străzi la întreruperea ultimului laptop Mac cu Touch Bar, ceea ce s-a întâmplat luna trecută. Și sunt de acord: Touch Bar a fost un eșec din atât de multe motive.
Dar este lecția că Apple nu ar trebui să încerce niciodată să facă ceva nou și diferit cu tastaturile sale? Sigur sper ca nu. Lângă tastatura Mac-ului meu se află un supliment de tastatură programabilă cu 15 taste de la Elgato numit Stream Deck. Îmi place. Pot programa fiecare tastă pentru a face ceva diferit și pot crea o pictogramă personalizată pentru fiecare. Pot folosi chiar taste pentru a comuta la alte ecrane, permițând fiecărei taste să accepte comenzi diferite în contexte diferite.
Personal, cred că Touch Bar a eșuat pentru că era o bandă fără caracteristici care nu permitea utilizarea de către simți – trebuia să te uiți bine la el pentru a-l folosi – și pentru că Apple nu a permis niciodată utilizatorilor (sau dezvoltatorilor de aplicații). personalizează-l. Am impresia că Apple a fost atât de ars de Touch Bar încât nu va livra niciodată o tastatură cu altceva decât cu funcție standard taste, dar mi-ar plăcea și un set personalizabil și programabil de taste tactile, cum ar fi cele de pe Stream Deck, în partea de sus a tastaturii laptopului meu. Apple trebuie doar să ia o altă crack la el.
Sau luați în considerare MacBook de 12 inchi, în mod ironic, laptopul care a introdus designul tastaturii fluture. Acel laptop era slab alimentat, era prea scump și oferea doar un singur port USB-C. Nu a prins niciodată și a dispărut destul de rapid din ofertele Apple. Dar acum, în era Mac-urilor cu siliciu Apple, un laptop Mac ultra-subțire și ultra-mic nu ar putea fi mai accesibil și oferă o mulțime de performanțe? Există zvonuri că Apple lucrează la un nou MacBook de 12 inchi, dar mă îndoiesc serios că va fi un ultraportabil. În schimb, probabil va fi doar un MacBook Air cu piese mai ieftine.
Vision Pro este un produs ambițios, dar nu este clar cum va evalua Apple dacă este un succes sau nu.
Petter Ahrnstedt / Turnătorie
Ce urmează pentru eșec?
Mă gândesc, de asemenea, la ce produse sau funcții Apple actuale ar putea duce într-o zi la retragere sau negare. Will înlocuitorul Apple pentru piele, FineWoven, vinde suficient de bine pentru ca acesta să supraviețuiască, sau Apple va lua o altă fisură la un material mai asemănător cu pielea? După eșecul lui AirPower carcasă de încărcare și întreruperea MagSafe Duo, va încerca Apple să creeze încărcătoare inovatoare pentru dispozitive sau va renunța și va lăsa asta ca o oportunitate terță parte?
Apoi este Magic Mouse. Presupun că următorul model nu se va încărca prin a port pe burtă care îl face inutilizabil, dar cine știe când Apple va face vreodată Actualizați mouse-ul ei?
În cele din urmă, mă întreb despre Vision Pro. Nici măcar nu a ieșit încă, dar merită totuși luat în considerare: de ce va fi nevoie Apple pentru a-l judeca ca un succes? Câți ani îi va acorda Apple platformei înainte ca aceasta să ia o decizie? Și când își dă seama ce este în neregulă sau în regulă cu Vision Pro, care va fi reacția acestuia? După atâția ani și atât de mulți bani, ai crede că ar fi agresiv în a face modificări și a remedia orice defectează produsul. Eu sigur că da. Ar fi păcat dacă Apple să renunțe, să plece și să pretindă că totul nu s-a întâmplat niciodată.