TextUS.biz Recepţioner Aplicația funcționează pe un principiu simplu: majoritatea companiilor, chiar și cele mai mari, nu mai angajează recepționerii cu normă întreagă care să stea la recepție așteptând ca cineva să intre în birou. Indiferent dacă lucrați în spații de lucru mici, partajate, de colaborare, într-o afacere mijlocie sau chiar într-o întreprindere mai mare, este destul de probabil că căutați o modalitate simplă de a intra în legătură cu clienții, vânzătorii și oamenii de livrare atunci când ajung la receptie. Recepționistul face recepția de la recepție bazată pe iPad aproape umană.
Recepționistul este un puzzle din două piese. Prima este o aplicație gratuită pentru iPad numită Receptionist, a doua este a Recepționer TextUS.biz cont. Primul oferă interfața cu ecranul tactil pe care clienții tăi o folosesc pentru a-și anunța sosirea, cel de-al doilea furnizează datele backend care conduc ceea ce văd clienții tăi.
Conturile de recepționer, după o încercare inițială gratuită de 30 de zile, variază în preț de la 49 USD pe lună pentru până la 24 de contacte, nelimitat mesaje și accesarea vizitatorilor pe un iPad la 249 USD pe lună pentru toate cele de mai sus, cu 100 sau mai multe persoane de contact și mai multe iPad-uri.
Toată administrarea se face folosind TextUs. Site-ul web Biz și interfața de administrare Recepționist. Când vă conectați pentru prima dată pe site, sunteți parcurs printr-un proces de configurare în care puteți adăuga sigla companiei sau un text introductiv mesaj, setați un mesaj audio prompt care este redat atunci când clienții se înregistrează și alegeți cum doriți să vă conectați informațiile de înregistrare pentru dvs. clientii. Jurnalele recepționistului pot captura imagini ale clienților dvs. pe măsură ce se înregistrează, care pot fi vizualizate mai târziu.
Recepționer oferă trei opțiuni implicite pentru butoane: Contacte, Livrare și Checkout și aveți, de asemenea, opțiunea de a crea butoane personalizate.
Persoane de contact afișează o listă care poate fi căutată cu persoanele care îi alertează clienții dvs. la sosirea lor. Contactele pot fi adăugate manual sau importate dintr-un fișier CSV, care include numele și prenumele contactului, un număr de telefon unic pentru fiecare contact și o adresă de e-mail. Odată create, aceste persoane de contact pot fi adăugate la butonul personalizat sau Contacte și ca cineva care ar trebui anunțat când sosesc livrările.
Pentru butonul Livrare, Receptionist vine cu o selecție predefinită de șase companii de livrare, dintre care patru pot fi selectate pentru ecranul de livrare. Puteți selecta dintre trei mesaje pentru livrări sau puteți crea un mesaj de livrare propriu.
Odată ce toate configurațiile de bază (care includ introducerea informațiilor dvs. de facturare) sunt finalizate, vă publicați datele, astfel încât acestea să fie disponibile din aplicația Receptionist iPad. Această aplicație este concepută pentru a fi utilizată ca un dispozitiv chioșc pe care clienții dvs. îl folosesc pentru a face check-in. Când sosesc - și în funcție de modul în care ați decis să setați aplicația - clienții dvs. vor vedea fie o listă de contacte, fie butoanele pe care le-ați definit. După ce selectează un contact, își introduc numele și numele companiei și se conectează. Dacă provin de la o companie de livrare, își aleg compania de livrare și selectează unul dintre mesajele pe care le-ați definit. În ambele cazuri, odată ce sunt înregistrați, un mesaj este trimis imediat prin SMS și e-mail persoanei de contact selectate, iar oaspetelui i se spune că persoana de contact a fost anunțată de sosirea sa.
La primirea mesajului prin SMS sau e-mail, persoana de contact poate răspunde prin SMS sau prin mesaj de e-mail predefinit, iar aplicația Receptionist va afișa răspunsul persoanei de contact pe ecranul iPad-ului. La check-in, aplicația Receptionist păstrează informațiile de jurnal despre cine s-a înregistrat și captează o imagine a clientului dacă ați configurat aplicația să facă acest lucru.
În general, am considerat că Recepționistul este o opțiune excelentă pentru birourile fără recepție, deși am găsit că revenirea la modificarea setărilor, adăugarea sau eliminarea butoanelor sau actualizarea informațiilor despre client a fost puțin cludgy. Când sunteți conectat la site-ul de administrare Receptionist, nu există nicio opțiune evidentă pentru modificarea setărilor. În schimb, trebuie să parcurgeți același proces de configurare pe care l-ați folosit când ați creat inițial un cont și ați configurat aplicația.
Mi s-a părut că capabilitățile de logare ale Receptionist sunt destul de bune, deși, pentru că aveți doar o opțiune pentru exportul datelor în format CSV, nu este posibil să exportați imaginile capturate atunci când clienții verifică în.
Concluzie
Aplicația Receptionist TextUs.biz oferă o alternativă excelentă pentru a primi clienți în afacerea dvs. și pentru a vă anunța angajații cu privire la sosirea lor. Deși aș dori să văd instrumente mai bune pentru exportul datelor de jurnal și pentru actualizarea informațiilor de configurare, ca instrument de contact face o treabă uimitoare. Dacă lucrați într-un birou fără recepționer, acesta vă va satisface mai mult decât nevoile.