Îți amintești „New Coke?” În anii 1980, Coca-Cola a răspuns concurenței de la Pepsi creând o nouă formulă – „New Coke” – pentru venerabila sa marcă emblematică. Dar asta a produs o reacție: compania a restabilit în curând vechea formulă pe rafturi sub numele de „Coca Cola Classic”, care a recuperat treptat numele „Coca-Cola”, pe măsură ce New Coke a dispărut treptat de pe rafturi.
Oamenii de la Software-ul Realmac, producătorii aplicațiilor de productivitate Clear și Clear+ pentru iOS, ar putea avea o idee destul de bună despre cum se simte.
Blocat cu un conflict între originalul său clar aplicație de creare a listelor pentru iPhone și cele mai noi Clear+ pentru iPhone și iPad, fondatorul companiei spune acum că cele două oferte vor fi combinate într-o singură ofertă plătită sub numele original Clear. Și pentru a muta utilizatorii Clear+ înapoi la Clear — care va fi singura versiune a aplicației oferită sau actualizată prin intermediul aplicației Magazin — aplicația originală va fi disponibilă gratuit pentru toată lumea, în două perioade de 24 de ore, la date nespecificate în viitor săptămâni.
Înainte de marți, Clear se vindea cu 1 USD, în timp ce Clear+ avea un preț de 5 USD.
„Știm că acest lucru este riscant – ne bazăm pe veniturile de la Clear pentru a conduce compania noastră mică, independentă – și, deși aceasta nu a fost deloc o decizie ușoară pentru noi, pur și simplu vrem să facem ceea ce trebuie pentru dumneavoastră, clienții noștri”, a scris Dan Counsell, fondatorul RealMac, într-o scrisoare deschisă către Clienți.
Clear a fost lansat inițial ca o ofertă doar pentru iPhone la începutul lui 2012. Clear+ a apărut la sfârșitul anului 2013 ca o aplicație universală atât pentru iPhone, cât și pentru iPad, iar predecesorul său a fost întrerupt. Dar, ca răspuns la protestele utilizatorilor, aplicația originală a fost restaurată în App Store - complet cu o reîmprospătare pentru iOS 7. „Singicul nostru obiectiv a fost și rămâne să dorim să facem ceea ce trebuie pentru utilizatori”, a spus Counsell în scrisoarea sa.
Dar existența a două versiuni ale unei singure aplicații a provocat confuzie pe piață, a spus el. „Am auzit de la clienți că sunt încântați să cumpere Clear, dar nu știu ce versiune să fie cumpără – sau chiar mai rău – utilizatorii care cumpără din greșeală versiunea iPhone atunci când doresc versiunea Universal”, el a scris.
Astfel, decizia de a combina cele două oferte înapoi într-o singură aplicație. Perioada de descărcare gratuită este oferită, a spus Counsell, deoarece Apple nu oferă o modalitate de a migra utilizatorii de la o versiune a unei aplicații la cealaltă.
Utilizatorii se pot înscrie la site-ul Realmac pentru a primi notificări despre timpii de descărcare gratuită.
Vestea bună pentru Realmac? Se așteaptă ca Coca Cola să obțină un profit de 2 miliarde de dolari în acest trimestru. Oferiți clienților ceea ce își doresc, iar pașii greșiți pot deveni istorie.