JavaScript este dezactivat
Dacă este posibil, vă rugăm să activați JavaScript pentru o experiență îmbunătățită pe site-ul web CHOICE.
Zborul a sosit târziu, copiii se leagănă pe brațele tale, corpul cald. mirosul persoanei din spate pătrunde în spațiul personal și în mașină. tipul de închiriere îți dă un contract de închiriere de 24 de pagini de 10000 de cuvinte pe care să îl semnezi.
Ai de gând să-l citești mai întâi?
Pe aceasta pagina:
- Taxe, impozite, taxe, impozite, taxe și taxe din nou
- Capturile ascunse
- Reducerea excesului sau scutirea de daune cauzate de coliziune
- Sfaturi de top pentru închirierea unei mașini
- Se îmbunătățește industria?
- Alternative de închirieri auto
- De ce nu recomandăm servicii de închirieri auto
Cumpărați mai inteligent cu abonamentul CHOICE
- Găsiți cele mai bune mărci
- Evitați performanții săraci
- Obțineți ajutor atunci când lucrurile merg prost
Taxe, impozite, taxe, impozite, taxe și taxe din nou
Companiile de închirieri auto adoră taxele, în special taxele ascunse, dar nu pot face publicitate la un preț care face parte doar din costul închirierii decât dacă și ele. afișați prețul total cel puțin la fel de vizibil.
De exemplu: nu pot spune că închirierea mașinii costă 40 USD pe zi, dar apoi. susțineți un cost inevitabil, cum ar fi 10 USD pentru taxele de administrare sau. taxe, cu excepția cazului în care promovează și suma totală minimă de 50 USD. în timp ce făceau publicitate celor 40 de dolari înainte de taxe.
Cu alte cuvinte, dacă vedeți două prețuri promovate pentru o mașină închiriată, atunci dvs. poate presupune că prețul mai mare este cel real. Și dacă nu vezi altul. prețul anunțat, dar acestea generează niște costuri suplimentare obligatorii pentru tine, tu. ar trebui să menționez că încalcă ACL.
Rețineți că acest lucru nu include alte costuri, cum ar fi taxele de parcare și taxa. taxe sau extra opționale pe care ați putea să le plătiți, cum ar fi adăugarea unui. Sistem GPS sau acea doozy pe care o adoră companiile de închirieri auto, reducerea excesului.
Capturile ascunse
Unele dintre capturile ascunse în mod regulat în amprenta mică a contractului sunt:
Taxe de accident pentru un singur vehicul
Dacă sunteți într-un accident în care nu există niciun alt vehicul implicat, o veți face. plătiți suplimentar în plus față de răspunderea standard. Unele contracte de închiriere pot fi largi în definiția lor pentru „accident de vehicul unic”. De exemplu, închirierea Thrifty. acordul extinde aplicarea acestei taxe la; accidente cu mașini parcate; întoarcerea în mașini staționare sau în cazul în care a fost implicat un alt vehicul, dar șoferul celuilalt vehicul nu a fost identificat la Thrifty.
Sticlă și anvelope
Excluzat în mod regulat din răspunderea standard, ați putea fi solicitat pentru un. taxă suplimentară sau nu au deloc acoperire pentru deteriorarea roților, anvelopelor, parbrizului. și alte ferestre.
Daune sub corp și deasupra capului
S-ar putea să vă găsiți pe deplin răspunzător pentru daunele aduse corpului inferior sau superior. vehiculul.
Animale
Unele contracte pot percepe o taxă suplimentară sau nu vă acoperă pentru un accident. care implică un animal. Contractul Hertz, de exemplu, nu vă va acoperi dacă. ai lovit un animal sau ai un accident evitând în același timp să lovești un animal. noaptea într-o zonă pe care o definesc ca fiind rurală.
Vreme rea
De asemenea, pot apărea daune cauzate de inundații, incendii, furtuni, cicloni sau alte calamități naturale. suportă costuri suplimentare în plus față de răspunderea standard.
Reducerea excesului sau scutirea de daune cauzate de coliziune
De asemenea, menționat ca scutire de daune la pierderi sau unul dintre numeroasele acronime inventate în. contracte de închiriere auto, acest cost suplimentar poate crește serios prețul dvs. închiriere de mașini.
Nu este de fapt acoperire de asigurare, ci o taxă plătită companiei de închirieri auto. pentru a vă elibera de răspunderea pentru daune, sub rezerva termenilor din. contract de închiriere și exclude deseori daune pentru capturile menționate. de mai sus.
Dublul truc de asigurare
Asigurarea de călătorie internă sau asigurarea de reducere a excesului pot fi departe. o alternativă mai ieftină la evitarea excesului companiei de închirieri auto. reducere. Contractați o poliță cu o companie de asigurări externă și dacă. există pierderi sau deteriorări ale vehiculului, apoi plătiți excesul către mașină. companie de închiriere și solicitați rambursarea de la compania de asigurări.
Este necesar să aveți asigurarea de bază oferită de închirierea mașinii. companie, care este de obicei inclusă în închirierea de mașini, dar verificați cu. asigurător deoarece aceasta poate fi o zonă gri.
Sfaturi de top pentru închirierea unei mașini
Înainte de angajare
- Citiți termenii și condițiile contractului înainte de a selecta o companie de închiriere.
- Inspectați cu atenție vehiculul în prezența unui asistent de vânzări înainte de a intra în posesia mașinii. Asigurați-vă că toate daunele preexistente, oricât de mici ar fi, sunt documentate.
- Fotografiați vehiculul la începutul și la sfârșitul închirierii. Încercați să marcați timp fotografiile și, dacă este posibil, să-l primiți și pe asistentul de vânzări în fotografii.
- Solicitați informații despre ce trebuie să faceți în caz de avarie sau accident.
- Aflați dacă trebuie să aduceți vehiculul înapoi cu rezervorul plin și care este taxa pe litru dacă nu.
În timpul angajării
- Pe măsură ce ieșiți din depozitul de închirieri auto, primul lucru pe care trebuie să-l verificați, în afară de un motor care funcționează, este cea mai apropiată stație de benzină, astfel încât să puteți umple la întoarcere fără a suporta combustibil exorbitant taxe.
- Dacă vehiculul se defectează în timpul închirierii sau aveți un accident, urmați procedurile companiei. Nu îl reparați fără aprobare.
După angajare
- În 2016 ancheta Avis și Hertz, am găsit măriri de combustibil care se apropiau de 300%. Umpleți vehiculul cât mai aproape de punctul de depozitare și păstrați chitanța pentru a evita o taxă de realimentare.
- În timp ce vă umpleți, fixați vehiculul înainte de a-l returna, astfel încât să fie vizibile eventualele daune.
- Pentru a evita să plătești pentru faptele greșite ale altcuiva, urmărește să îți returnezi mașina în timpul programului.
- Solicitați unui reprezentant al companiei să inspecteze vehiculul în prezența dvs. imediat după întoarcere.
- Dacă nu există daune, ACCC vă sugerează să solicitați o declarație scrisă prin care să menționați că mașina a fost returnată nedeteriorată.
- Rezolvați orice litigiu cu privire la daune la fața locului.
- Dacă aveți o reclamație, contactați-vă biroul local de comerț echitabil sau afacerile cu consumatorii pentru sfaturi sau dacă a fost un angajat în străinătate, verificați sfatul avocaților consumatorilor din țara respectivă.
Se îmbunătățește industria?
ACCC a investigat industria de închirieri auto din mai multe motive în ultimii ani. De atunci, unii au recunoscut că s-au angajat în practici dodgy, pe care au promis să le corecteze.
- Hertz a fost de acord să ramburseze clienții după ce li s-au facturat daunele care se întâmplaseră vehiculelor înainte de închiriere.
- Declară Curtea Federalăd că o serie de clauze din contractul de închiriere din 2013 al Europcar erau nedrepte și, prin urmare, nule. Acest lucru a condus la o amendă de 100000 USD pentru a face declarații false sau înșelătoare, printre alte modificări.
- Europcar a fost amendat încă o dată în 2019, pentru perceperea unor taxe suplimentare pentru plata cu cardul de credit și de debit, încălcând Legea concurenței și a consumatorilor din 2010. Sancțiunile s-au ridicat la 350000 USD.
Aceste acțiuni în justiție au dus la unele mici, dar îmbunătățiri semnificative în industriile de închiriere, deoarece aceste companii și altele par să fi învățat ceva din greșelile lor. Cu toate acestea, aceste probleme au apărut după ce ACCC a emis un ghid oficial cu privire la modalități operează în conformitate cu legislația australiană a consumatorilor pentru companiile de închirieri auto.
Din păcate, o mulțime de probleme par să se întâmple la magazinele individuale. În timp ce politica companiei pare să fie din ce în ce mai bună, o mulțime de decizii sunt încă lăsate la latitudinea largă a personalului, ceea ce poate cauza probleme.
Deși recunoaștem că industria s-a îmbunătățit, feedback-ul negativ continuu înseamnă că nu vom recomanda servicii. Cu toate acestea, oamenii continuă să le folosească, așa că am ales să le evaluăm performanța și utilitatea, pe motiv că mulți dintre membrii noștri vor închiria probabil un vehicul în viitorul apropiat.
Alternative de închirieri auto
Dacă angajați mașini frecvent într-o zonă, atunci sisteme de partajare a mașinilor, cum ar fi. GoGet poate fi o opțiune viabilă. Consultați comparația noastră: schemele de partajare a mașinilor față de închirierea de mașini.
Sau dacă vă aflați la celălalt capăt al scalei și aveți nevoie de confortul unui. masina, dar nu o va folosi prea mult, ridesharing-ul ar putea fi o alternativă. Verifica. procesul nostru de servicii populare de rideshare.
De ce nu recomandăm servicii de închirieri auto
Nu trebuie să priviți departe pentru a găsi povești de groază de închiriat mașini. Vehicule avariate, contracte obositoare, taxe suplimentare scandaloase facturate șoferului odată ce mașina a fost returnată - aceste tipuri de povești apar tot timpul în știri și pe rețelele de socializare. Toate companiile pe care le-am analizat au avut mai multe aspecte care ar putea fi îmbunătățite, indiferent dacă este o rezervare deranjantă procesele de pe telefonul mobil, până la o acoperire slabă pentru daune, ceea ce înseamnă că chiriașii sunt lăsați cu greu bancnote.
Dar în ultimii cinci ani, companiile de închirieri auto au fost cercetate pentru (și unele au recunoscut) practici anti-consumatori. În acest timp, ACCC a restrâns industria și chiar a mers până la pregătire ghiduri extinse despre cum să desfășurați o afacere de închirieri auto în conformitate cu legea australiană a consumatorilor. Cu toate acestea, continuăm să auzim feedback negativ și, de obicei, se adresează punctelor de vânzare individuale sau membrilor personalului.
Deși recunoaștem că industria s-a îmbunătățit, feedback-ul negativ continuu înseamnă că nu vom recomanda servicii. Cu toate acestea, oamenii continuă să le folosească, așa că am ales să le evaluăm performanța și utilitatea pe motiv că mulți dintre membrii noștri vor închiria probabil un vehicul în viitorul apropiat.
Pentru a vă împărtăși gândurile sau pentru a pune o întrebare, vizitați forumul CHOICE Community.
Noi de la CHOICE recunoaștem poporul Gadigal, custodii tradiționali ai acestui pământ pe care lucrăm și îi aducem omagiul poporului din primele națiuni din această țară. CHOICE susține declarația Uluru din inimă a oamenilor din Primele Națiuni.