Hoje em dia, os golpistas têm acesso a todos os tipos de táticas sorrateiras que lhes permitem criar e-mails falsos endereços, clonar números de telefone legítimos e até mesmo criar sites que são virtualmente idênticos aos originais.
Seria quase admirável, se não fosse pelo fato de que eles usam seus poderes para enganar as pessoas.
Ninguém culparia você se você fosse enganado por um desses golpes astutos, por isso é uma boa ideia abordar cada e-mail e mensagem com uma boa dose de cautela.
Aqui estão algumas etapas simples que você pode seguir para verificar se um e-mail ou mensagem é autêntico ou obra de alguns golpistas astutos.
Nesta página:
- Um conto de advertência: golpe pós-pagamento
- 1. Seja cético e confie em seu instinto
- 2. Contate-os diretamente
- 3. Verifique se há erros e inconsistências
- 4. Google os persegue
- 5. Verifique suas credenciais
Um conto de advertência: golpe pós-pagamento
A ativista da CHOICE, Yelena, recebeu este e-mail de aparência oficial, supostamente da Afterpay. O texto, a marca e a mensagem são muito convincentes.
A única razão pela qual ela percebeu que era uma fraude é que ela não tem uma conta Afterpay.
A única coisa que alertou Yelena sobre esse golpe foi que ela não é cliente do Afterpay.
“Quando entrei em contato com o Afterpay real, eles confirmaram que não havia nenhuma conta em meu nome”, diz Yelena.
"O endereço de e-mail de onde foi enviado era [email protected], o que para mim parecia legítimo."
A menção de “ajudar a impedir que pessoas não autorizadas acessem sua conta” é um toque especialmente inteligente, pois parece transmitir uma preocupação com a privacidade. Muito inteligente, mas também muito sorrateiro!
Como muitas pessoas usam o Afterpay, um e-mail elegante como esse pode facilmente surpreender muitos de nós – até mesmo alguém como Yelena, que está muito atualizada em táticas fraudulentas. Ela teve muita sorte porque o fato de não ter uma conta Afterpay a ajudou a perceber que era uma farsa.
Aqui estão algumas etapas a serem seguidas para ajudá-lo a identificar um e-mail ou texto fraudulento.
1. Seja cético e confie em seu instinto
A primeira coisa que você deve fazer antes de enviar qualquer e-mail ou mensagem é proceder com cautela.
As mensagens fraudulentas podem ser tão convincentes que é difícil diferenciá-las das verdadeiras – não é de admirar que as pessoas sejam vítimas delas.
Para se manter seguro, é uma boa ideia tratar com suspeita todos os e-mails ou mensagens solicitando dinheiro, dados pessoais ou alguma forma de assistência. Você não deve presumir que o remetente é quem diz ser, não importa o quão convincente possa parecer.
Pode levar apenas alguns minutos para cair em uma fraude, então, antes de fazer qualquer coisa, pare e pergunte-se: "isso poderia ser duvidoso?".
2. Contate-os diretamente
Uma maneira infalível de descobrir se um e-mail ou mensagem é duvidoso é ir direto à fonte: a empresa ou indivíduo de quem a mensagem supostamente provém.
Mas antes, algumas dicas:
Encontre você mesmo os detalhes de contato comercial
Nunca confie nos detalhes de contato do e-mail ou texto – eles podem direcioná-lo diretamente para o site ou linha telefônica falsa do golpista. Acesse o site oficial da empresa e utilize os dados de contato que você encontra lá.
Faça o que fizer, não use o link na mensagem – isso pode levá-lo direto para a armadilha do golpista.
Faça o que fizer, não use o link na mensagem – isso pode levá-lo direto para a armadilha do golpista
Fale com eles ao telefone
Falar diretamente com alguém da empresa é um bom ponto de partida. Eles poderão dizer se o enviaram – e se não o fizeram, vão querer saber que um golpista está se passando por eles para que possam trabalhar para manter seus clientes seguros.
Novamente, certifique-se de ligar para a empresa real pesquisando você mesmo o número, em vez de presumir que os detalhes de contato em um e-mail estão corretos.
Faça login no site ou aplicativo
Se você usa um portal ou aplicativo para o negócio, é um bom lugar para verificar se a mensagem está falando a verdade ou não.
Por exemplo, se você foi informado de que há alguma atividade incomum em sua conta bancária, verifique você mesmo as transações por meio do aplicativo ou do site oficial do banco.
Se você receber uma mensagem informando que sua conta Netflix está prestes a ser suspensa, faça login na Netflix e verifique o que está acontecendo lá.
Enquanto estiver lá, leia sobre as abordagens da empresa para proteger os clientes contra golpes. Eles podem dizer que nunca enviarão e-mails contendo links ou solicitando informações pessoais; portanto, se o e-mail que você desconfia fizer essas coisas, você saberá que é uma farsa.
Dica de ESCOLHA: Para verificar um endereço de e-mail ou link, passe o mouse sobre ele. O e-mail ou URL completo deve aparecer próximo ao endereço de e-mail ou no canto inferior da página. Se parecer duvidoso, rotule o e-mail como spam e exclua-o.
O infame golpe do 'Olá, mãe' foi criado para pegar pais amorosos. Imagem: fornecida.
Entre em contato com o amigo ou familiar de outra forma
Recebeu uma mensagem de um amigo ou familiar de um novo número? Pode ser legítimo ou podem ser golpistas tentando roubar você.
Você provavelmente já ouviu falar do golpe “Oi, mãe”, em que as pessoas recebem mensagens supostamente de seus filhos dizendo que perderam o telefone e precisam de dinheiro para comprar um novo. É fácil cair nesse golpe porque seu instinto natural é cuidar de seu filho.
Mas antes de ajudar alguém, dê alguns passos para ter certeza de que essa pessoa realmente é quem diz ser.
Se você receber uma mensagem de alguém em um novo número, tente ligar primeiro para o número existente que você tem.
Se você receber uma mensagem de alguém em um novo número, tente primeiro ligar para o número existente que você tem. Se eles realmente perderam o telefone, obviamente você não conseguirá fazer a ligação. Se eles responderem, você poderá descobrir diretamente na fonte se é legítimo ou obra de um golpista.
Você também pode tentar entrar em contato com a pessoa de uma maneira diferente – por meio de suas contas de mídia social, por exemplo, às quais ela poderia acessar por outros métodos além do telefone (perdido). Pode ser um tiro no escuro, mas sempre vale a pena tentar.
Alternativamente, você pode pedir ao remetente para responder a uma pergunta sobre você que somente alguém que conhece você pode responder – isso eliminará as falsificações dos amigos de forma rápida e inteligente.
3. Verifique se há erros e inconsistências
Uma oferta fácil para um golpe é um URL de aparência duvidosa.
Os golpistas estão se tornando mais espertos, criando endereços de e-mail, assinaturas de e-mail e sites para enganar as pessoas. Alguns são tão convincentes que a maioria das pessoas teria dificuldade em saber a diferença entre o golpe e o negócio real.
Se você estiver um pouco desconfiado, observe com atenção e veja se consegue detectar alguma variação, como caracteres especiais, pontos finais ou números, que possam indicar que se trata de uma fraude.
Infelizmente, hoje em dia é muito fácil criar um endereço de e-mail que pareça plausível – mesmo que termine com o URL da empresa. Mas sempre vale a pena verificar o endereço do remetente, pois um endereço de e-mail de aparência duvidosa é uma revelação inoperante.
Sempre vale a pena verificar o endereço do remetente, pois um endereço de e-mail de aparência duvidosa é uma revelação inoperante
Outros sinais reveladores de fraude são erros ortográficos e frases estranhas ou incomuns, principalmente se soarem diferentes do tom das mensagens anteriores dessa empresa. É improvável que uma empresa legítima envie um e-mail com erros de digitação ou gramática inadequada (embora isso aconteça!), portanto, fique atento a isso.
4. Google os persegue
Antes de entregar um único centavo ou um monte de informações pessoais a uma pessoa ou empresa com quem você nunca negociou antes, pesquise-as online. Eles têm um site, perfil no LinkedIn ou avaliações que parecem plausíveis? (Aqui está como identificar uma crítica online falsa.)
Tente pesquisar o nome da empresa e "fraude" para ver o que surge - outras pessoas podem ter caído em conflito com eles e compartilhado suas histórias para alertar outras pessoas.
Basta ter em mente que alguns golpistas estão pagando para que seus sites falsos apareçam no topo das pesquisas, portanto, não presuma que o primeiro resultado da pesquisa seja legítimo.
5. Verifique suas credenciais
Se alguém afirma ser um consultor financeiro ou representante de uma instituição de caridade, por exemplo, você poderá encontrá-lo por meio de um registro relevante para seu setor. Se eles não aparecerem no registro, há uma chance de que não sejam realmente quem dizem ser.
Aqui estão alguns registros que podem ser úteis:
- Registro de consultores financeiros: moneysmart.gov.au/financial-advice/financial-advisers-register
- Cadastro de caridade: acnc.gov.au/charity/charities
- Pesquisa ABN: abr.business.gov.au
Imagens de estoque: Getty, salvo indicação em contrário.
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