Como evitar e denunciar golpes

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Precisa saber

  • Os golpes estão se tornando cada vez mais comuns, por isso é importante saber como identificá-los
  • Se você suspeitar da comunicação que recebeu, existem maneiras seguras de verificá-la
  • Se você acredita que pode ter dado dinheiro ou informações pessoais a um golpista, existem maneiras de limitar os danos

Quase todo mundo se deparará com um golpe em algum momento – mais de US$ 3,1 bilhões foram perdidos em golpes em 2022, o que foi um aumento de 80% em relação a 2021, de acordo com um relatório da Australian Competition and Consumer Commission (ACC).

Às vezes, pode ser apenas um elemento suspeito em uma mensagem de texto, e-mail ou telefonema que faz soar nosso alarme e nos impede de nos tornarmos a última estatística de fraude.

Portanto, para aumentar a conscientização e incentivar conversas sobre golpes, estamos compartilhando algumas das principais dicas do regulador do consumidor, juntamente com nossas próprias percepções.

Como identificar um golpe

Se você encontrar um ou mais dos seguintes, você pode estar olhando para um golpe. Pare e verifique se o que você encontrou é genuíno.

  • Uma pessoa ou uma mensagem pedindo que você aja rapidamente, seja uma ameaça de fazer um pagamento urgente ou notícias de uma oportunidade limitada boa demais para perder.
  • Comunicação a solicitar-lhe que atualize ou forneça os seus dados pessoais, como dados de identificação, dados bancários ou palavras-passe, ou a solicitar o acesso remoto ao seu dispositivo.
  • Um e-mail ou mensagem de texto de um número ou contato desconhecido (ou mesmo um que pareça ser de uma organização em que você confia ou com quem já teve negócios) que solicita que você clique em qualquer tipo de link.
  • Qualquer solicitação de pagamento por meio de métodos inseguros ou incomuns, como criptomoeda, cartões-presente ou transferência bancária.
  • Uma mensagem suspeita de alguém que você conhece, na qual afirma ter novos dados de contato ou solicita o pagamento para uma nova conta bancária.
  • Qualquer pessoa que ofereça conselhos financeiros ou de investimento não solicitados ou afirme que você pode ganhar dinheiro rápido ou garantido com pouco ou nenhum risco.
  • Um vendedor que você já pagou continua pedindo dinheiro extra devido a "circunstâncias imprevistas". Isso é especialmente comum em golpes de estimação.

Pare e verifique: como evitar ser enganado

Se uma interação com um indivíduo ou empresa parecer suspeita, siga estas etapas para chegar ao fundo da questão enquanto mantém a segurança no processo.

1. Verifique o contato

Os golpistas podem criar endereços de e-mail e números de telefone falsos que fazem parecer que suas mensagens são genuínas.

Às vezes, esses endereços de e-mail podem usar o nome de uma instituição confiável, mas, em uma inspeção mais detalhada, não correspondem com correspondência genuína, por isso é uma boa ideia olhar atentamente para o endereço de envio de qualquer suspeito e-mails.

Em uma tentativa de contornar essas suspeitas e baixar a guarda de uma vítima em potencial, os fraudadores também estão criando artimanhas cada vez mais elaboradas para ganhar a confiança da vítima.

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A disseminação do golpe "Hi Mum" é um exemplo de fraudadores que criam esquemas mais elaborados para atrair vítimas em potencial. Imagem: fornecido.

O golpe do 'Oi mamãe'

Caso em questão - o golpe "Hi Mum", como informado pela ACCC, onde os golpistas se passam por um parente ou amigo da vítima que perdeu o telefone na tentativa de dar um ar de autenticidade às suas mensagens.

Textos que parecem ser de organizações confiáveis

Outro exemplo são os golpes de texto que parecem ser de organizações conhecidas, como o Australia Post e o Toll Group, que informam às vítimas que eles pagamento pendente de pedágios não pagos ou entregas malsucedidas e solicitando que eles cliquem em um link e insiram dados pessoais ou efetuem um pagamento.

Os golpistas também foram recentemente visando MyGov, enviando um texto que solicita às vítimas que cliquem em um link para fazer login para visualizar uma mensagem, onde solicita dados pessoais e dados bancários.

Se você não tiver certeza sobre uma comunicação, verifique se é real entrando em contato diretamente com a pessoa ou organização usando detalhes que você usou e verificou antes ou que você mesmo encontrou.

Organizações visadas recentemente, como Australia Post e MyGov, dizem que nunca "ligarão, enviarão mensagens de texto ou e-mail você pedindo informações pessoais ou financeiras, incluindo senha, detalhes de cartão de crédito ou conta Informação".

2. Proteja suas informações pessoais

Se você tiver alguma suspeita sobre uma pessoa ou organização tentando entrar em contato com você, não forneça nenhuma de suas informações pessoais.

Em outros momentos, usar senhas exclusivas fortes e configurar a autenticação de dois fatores são estratégias eficazes para manter seus dados seguros. A autenticação de dois fatores é onde, depois de fazer login em uma conta em um dispositivo, como um computador, você precisa realizar uma ação em outro dispositivo, como um telefone.

golpe da austrália

Um link suspeito e um número de contato desconhecido são sinais de alerta nesta mensagem de texto que supostamente é do Australia Post.

3. Cuidado com links e anexos

Não clique em nenhum link nem baixe nenhum arquivo em que não confie, especialmente se você os recebeu em mensagens de texto ou e-mails suspeitos ou inesperados.

Também é uma boa ideia certificar-se de que seu software antivírus está atualizado.

4. Cuidado com os pagamentos

As transferências bancárias são o método de espoliação favorito dos golpistas – foi a maneira mais comum de os australianos perderem dinheiro em fraudes em 2022.

Se alguém que você conhece entrar em contato alegando ter uma nova conta bancária, número de telefone ou outros dados pessoais, ligue para a pessoa para confirmar esses detalhes usando um número confiável que você já usou.

O mesmo vale se suas suspeitas forem levantadas ao fazer grandes pagamentos a uma empresa por um produto ou serviço.

Golpes de redirecionamento de pagamento, em que os fraudadores criam faturas de imitação que solicitam que os clientes depositem dinheiro em sua própria conta em vez de uma empresa, são responsáveis ​​por uma parte considerável das fraudes da Austrália perdas.

As transferências bancárias são o método de espoliação favorito dos golpistas – foi a maneira mais comum de os australianos perderem dinheiro em fraudes em 2022

Como destacamos anteriormente, a maioria Os bancos australianos não cruzam nomes de contas e outros detalhes para garantir que as transferências bancárias estejam indo para onde deveriam.

Se você suspeitar, isso é algo que você terá que fazer entrando em contato diretamente com a empresa ou o indivíduo.

5. Verifique antes de comprar

Se você estiver comprando algo em um site ou por meio de um vendedor que nunca usou antes, faça sua pesquisa primeiro.

Procure seus termos e condições, ABN e endereço físico – deve ser um endereço, não apenas uma caixa postal – e também verifique se a empresa possui uma variedade confiável de avaliações online.

Esquemas de investimentos falsos foram responsáveis ​​pelas maiores perdas de qualquer tipo de golpe relatado à ACCC em 2022

Isso é especialmente importante se você tiver alguma oportunidade de ganhar dinheiro - falso esquemas de investimento foram responsáveis ​​pelas maiores perdas de qualquer tipo de golpe relatado ao ACCC em 2022.

Se você estiver se correspondendo com um consultor financeiro, verifique se ele está. registrado com ASIC ou se o indivíduo ou empresa está no regulador. lista de banidos e desqualificados .

Para obter mais informações sobre como evitar ser vítima de um negócio bom demais para ser verdade, consulte os guias de golpes de investimento de Moneysmart e scamwatch.

O que fazer se você foi enganado

  • Se você acredita que foi enganado, não envie mais dinheiro ao fraudador. Eles continuarão pedindo mais até você parar.
  • Se você acha que alguns de seus detalhes de identidade pessoal podem ter caído nas mãos de golpistas, entre em contato IDCare.
  • O ACCC incentiva as vítimas de fraude a denuncie ao Scamwatch.
  • Se você perdeu informações pessoais ou dinheiro, denuncie o incidente às autoridades policiais em ReportCyber.
  • Se você se deparou com o golpe em uma plataforma de mídia social como o Facebook, é uma boa ideia informe a empresa.
  • Dependendo do tipo de golpe do qual você foi vítima, pode haver outras agências às quais você deve denunciá-lo, incluindo a polícia.

Para obter conselhos mais detalhados sobre o que fazer, visite o Página de suporte do Scamwatch.

O Centro Nacional Anti-Scams

A CHOICE saúda o estabelecimento do Centro Nacional Anti-Scams dentro da Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores. Este é um grande passo para proteger melhor os consumidores contra o risco crescente de golpes e fraudes online.

"Os golpes têm o potencial de arruinar os meios de subsistência das pessoas em toda a Austrália. Ouvimos pessoas que perderam suas economias em golpes que poderiam ter sido interceptados", disse o CEO da CHOICE, Alan Kirkland.

Grandes empresas... geralmente estão na melhor posição para identificar e interceptar golpes

CEO da CHOICE, Alan Kirkland

"Grandes empresas como bancos, empresas de telecomunicações e plataformas de mídia social geralmente estão na melhor posição para identificar e interceptar golpes. Eles têm acesso a dados e tecnologias melhores do que seus clientes e precisam usar isso para protegê-los."

"A única maneira de impedir o crescente dano causado por golpes é exigir que as empresas trabalhem em estreita colaboração com o governo para identificar e interceptar golpes em tempo real. Estamos felizes em ver essa abordagem no coração do novo Centro."

Nós nos preocupamos com a precisão. Vê algo que não está certo neste artigo? Nos informe ou leia mais sobre verificação de fatos na CHOICE.

Banco de imagens: Getty, salvo indicação em contrário.

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