“Mantenha seus amigos por perto, seus inimigos mais perto e fique longe de especialistas malucos”, era o que a mãe do Macalope sempre dizia a ele. Por que ele não ouviu? POR QUE?! Em vez disso, aqui estamos em outro fim de semana, dissecando argumentos preguiçosos, argumentos retrógrados e … argumentos feitos por amigos?
Olhe para trás na Apple Store com raiva
Seeking Alpha nunca foi uma coleção das lâmpadas mais afiadas da gaveta. Na verdade, depois de todos esses anos, eles ainda estão apenas procurando alfa. Eles ainda não o encontraram. A clareza e o refinamento dos argumentos apresentados por Russ Fischer parecem indicar o porquê.
“A Apple é sua pior inimiga” (ponta dos chifres para Srini Addepalli).
Não somos todos nós, Russ? Não somos todos nós?
Você certamente é.
Algumas das principais coisas "certas" foram o desenvolvimento e a evolução contínua do iPod até o ponto em que finalmente se tornou um iPhone que não podia fazer uma ligação telefônica.
O Macalope não tem certeza do que é pior: o conhecimento de Fischer sobre os produtos da Apple ou seu conhecimento da evolução. Bem, pelo menos ele recebeu o golpe sem sentido gratuito sobre os iPhones não serem capazes de fazer chamadas telefônicas lá. Isso é o que é importante.
Outra coisa muito inteligente que a Apple fez, intencionalmente ou não, foi oferecer apenas um modelo de iPhone. Sem confusão do consumidor, basta solicitar a cor e o tamanho da memória e esquecê-lo.
SENHOR, VOLTE, VOCÊ ESQUECEU SEU IPHONE.
Parece que muito da inovação “obrigatória” da Apple acabou.
O que sabemos porque a Apple faz toda a sua inovação abertamente como um bando de artistas de rua.
Parece que a Apple teve sucesso, apesar de alguns erros incríveis.
Que tal ter Eric Schmidt, do Google (GOOG), em seu conselho de administração?
Bem, isso é realmente um ponto justo.
Usando a Samsung como fornecedora de processadores de aplicativos, memória, telas, baterias, etc.?
E se os da Samsung fossem os melhores?
Não para por aí. Houve o AntennaeGate [sic], um erro de engenharia de primeira magnitude que foi a princípio encoberto…
Sim, nunca saberemos quantas pessoas a Apple desapareceu para encobrir o problema que basicamente todos os celulares da época tinham, mas as pessoas só notaram isso em iPhones e relataram ad nauseam.
Que tal o desastre do Maps? A administração da Apple estava tão empenhada em se vingar do Google que deu um tiro no próprio pé por causa do Google Maps.
Eles fizeram? Como Carlos Artur aponta, o Google perdeu 23 milhões de usuários móveis nos EUA por não ser mais o responsável pelo aplicativo de mapa padrão no iOS. A Apple pode ter perdido alguns clientes por causa disso, mas com certeza não foram tantos.
Quando foi a última vez que alguém fez uma ligação Facetime [sic]?
Bem, pelo menos na semana passada, quando o vocalista do Nine Inch Nails, Trent Reznor, FaceTimed um fã que sofre de câncer de cólon estágio 4 ao vivo do palco.
O sensor de impressão digital? Alguém usa isso?
Você está literalmente chapado agora? Você precisa de um lugar seguro? Bata o pé duas vezes para sim.
Como muitas dessas diatribes derivam de uma anedota pessoal, Fischer continua contando uma história tão incrível que alguém se pergunta se ele não entrou em um Build-A-Bear por acidente. Fischer diz que foi informado por um Apple Genius que não poderia comprar um novo iPhone porque não tinha a senha para seu ID Apple e a Apple não conseguiu restaurá-la e, por favor, aproveite seu novo Samsung Galaxy S4. Agora, supondo que essa história seja verdadeira e transmitida com precisão, essa é uma experiência ridícula e o Genius não deve apenas ser demitido, mas torrado com mel.
A Apple apostou em alguns movimentos inteligentes em um negócio grande e muito lucrativo.
“Alguns movimentos inteligentes.” Um punhado pequeno. Um mínimo de movimentos inteligentes. Uma sopa. Como, digamos, transformar iPods em iPhones.
Eles também cometeram alguns erros que acabaram com a empresa ao longo do caminho.
E eles estão mortos agora. Um momento de silencio, por favor.
Mentes indagadoras querem saber
Escrevendo para Wall Street 24 horas por dia, 7 dias por semana (que é contratado pelo Yahoo Finance), Douglas A. McIntyre apresenta um argumento tão baixo que deve ser lido para ser acreditado.
“À medida que o tempo de espera do Apple iPhone 5S cai para três dias, um problema de demanda?” (ponta dos chifres para @publicfarley).
McIntyre não é estranho à hipérbole da Apple. Em 2009, ele especulou que pessoas que compram iPhones com cartão de crédito podem causar uma nova recessão. Como se houvesse algo errado com a velha recessão.
Quando a Apple Inc. (AAPL) lançou o iPhone 5S, o tempo que os compradores tiveram que esperar para obter novos telefones durou até duas semanas. O número caiu para três dias. A Apple não está dizendo se a mudança é baseada na oferta ou na demanda.
Seja qual for a resposta, o fato de as pessoas terem que esperar menos dias para obter iPhones não pode ser uma boa notícia para a Apple. Não pode, porque, caso contrário, este artigo não pode estar cheio de coisas boas.
A maioria das análises do iPhone 5[s] afirma que o smartphone tem sido um grande sucesso, enquanto o novo iPhone [5c] não.
Essa é provavelmente uma avaliação justa da “maior análise”. A maior parte está errada, é claro. O Macalope diria que a abertura de vendas de fim de semana na casa dos milhões para ambos os dispositivos é um sucesso em qualquer medida.
Uma teoria alternativa é que a Apple sempre manipulou a oferta e a demanda. Foi um truque que Steve Jobs jogou bem. Faça o consumidor acreditar que a demanda é grande restringindo a oferta.
Ah, aquela maçã! Sempre tão complicado! História engraçada - e verdadeira: o Macalope estava na fila para brincar com o Microsoft Surface quando foi lançado no ano passado. As portas se abriram e, apesar de estar chovendo e de todos os que estavam na fila caberem na Microsoft Store em frente à qual ele estava, a fila se moveu em um ritmo glacial. Por que? Porque a Microsoft estava fazendo as pessoas que compram um Surface passarem pelo processo de configuração na loja com um representante de vendas. Essencialmente, cada associado de vendas atendia uma pessoa a cada meia hora. Filas longas, poucas vendas.
Mas diga ao Macalope novamente como a Apple é o Loki da tecnologia.
Mas a Apple tem um problema em jogar o jogo da oferta agora. Telefones como o Samsung Galaxy são considerados tão bons ou melhores que o iPhone.
Então, por que eles não vendem tão bem quanto o iPhone? Eles vendem bem, mas não vendem melhor.
Claro, o maior desafio que a Apple enfrenta não tem nada a ver com o truque de Jobs ou com as restrições no fornecimento. É que a espera de três dias pelo iPhone é uma mudança radical. As pessoas não correm mais para pegar o telefone.
O telefone está fora do ar há dois meses e as pessoas ainda precisam esperar para conseguir um. De alguma forma, isso é um sinal de que ninguém mais compra iPhones. Popular demais. Ou algo assim, é realmente difícil discernir um ponto para o qual todas as evidências apresentadas o refutam diretamente.
A Apple não dirá, mas sua próxima rodada de ganhos sim. Enquanto isso, leva apenas três dias para obter um iPhone. Onde estão as linhas para isso?
É possível que McIntyre não entenda o significado da palavra “linha”? Se você é esperando para obter um iPhone, você é em uma linha. Há pessoas à sua frente na fila quem vai pegar seus iPhones antes de você.
Para dizer o óbvio, isso não é análise. É o sucesso da Apple.
Esperando melhor
O Macalope poderia ter assumido mais uma em uma sequência contínua de peças que Rob Enderle inexplicavelmente é pago para escrever. Em vez disso, é hora de exercer essa cláusula de isenção de responsabilidade da Macworld!
Que cláusula é essa? Este:
… o Macalope é sempre livre para criticar qualquer organização de mídia. Mesmo nosso.
OK, Lex Friedman não é mais um Macworld funcionário, mas ele ainda aparece em suas páginas de vez em quando. Agora, Lex é um amigo do Macalope. Eles trabalharam juntos no passado e trabalharão juntos no futuro. Na verdade, ambos estão em um conversível Ford Thunderbird 1966 agora, dirigindo juntos por um penhasco. Isso é o quão perto eles estão.
É por isso que o Macalope está deixando ele comer com os dois chifres.
Ei, se você não pode chifrar seus amigos, quem você pode chifrar?
“Não dá para confiar nisso: inconsistências abalam a fé na Apple” (ponta dos chifres para @JonyIveParody).
OK, vamos dissecar um pouco este título. Friedman não escreveu o título. Não, o título foi escrito pelo editor do Macalope, [NOME REDIGIDO].
Dan Moren! Pare com isso, Dan. Agora, veja, isso realmente irrita o Macalope porque Dan é outro bom amigo. Por que esses caras não comandam tudo pelo tesão primeiro... bem, é meio óbvio.
Enfim, de volta ao título. Em primeiro lugar, um trocadilho MC Hammer? Não é exatamente fresco na fazenda, mas tudo bem. Em segundo lugar, porém, está o uso da palavra “fé”. Não é exagero, mas o Macalope se dá ao trabalho de desiludir as pessoas da noção de que a Apple é uma religião. E então vocês, crianças, vêm andando pela casa com suas botas enlameadas.
Acabei de limpar este chão!
Não há nada de errado com nenhuma das reclamações individuais de Friedman sobre a Apple. Siri, remoção de recursos dos aplicativos do iWork e confiabilidade do iCloud - todas essas são críticas válidas e devem ser feitas. Eles não estão totalmente certos, no entanto.
A Microsoft não seleciona recursos; A Apple faz.
Isso não é totalmente verdade, mas é mais verdadeiro do que falso. Mas isso é um bug ou um recurso? O Macalope usa os aplicativos do Office da Microsoft há anos e pode ser uma experiência enlouquecedora tentar encontrar algo ou apenas ter que ignore todo o lixo que você nunca usaria em um milhão de anos que um cara da Kaiser Permanente precisa porque ele usa o Word como contato com o cliente base de dados.
Mas as críticas são boas, realmente. O problema que o Macalope tem com o argumento de Friedman é o seguinte:
A Apple não está sozinha. Microsoft (PlaysForSure!), Google (Reader!) e todas as outras empresas de tecnologia de qualquer tamanho acabarão quebrando a confiança dos usuários com o tempo.
Mas sou um grande fã da Apple. Quando o Google trai minha confiança, fico frustrado, mas não surpreso.
Acontece que há dois lados no padrão duplo da Apple: há as pessoas que odeiam a Apple que a usam para bater na Apple e há as pessoas que como Apple que o usa para atacar a Apple. É um ganha-ganha!
A menos que você seja a Apple, é claro. Então não é uma vitória.
Mas é problemático para a Apple que, quando quero serviços de calendário, contatos e e-mail nos quais posso confiar, eu recorro ao Google.
Claro. Também é problemático para o Google que, quando você deseja o melhor hardware, ecossistema e experiência do usuário, recorra à Apple. Implícito em seu argumento está o fato de que você está recorrendo a uma empresa da qual se isentou de qualquer responsabilidade. Por que a confiabilidade é apenas um requisito que a Apple precisa cumprir para usar seus produtos?
“Acho que só vou comer no Applebee’s de agora em diante, porque minhas expectativas serão tão baixas que nunca ficarei desapontado.”
A Apple pode lidar com essa corrente de falta de confiança por algum tempo, graças a seus produtos fantásticos e seu foco no design. Mas o sucesso contínuo a longo prazo exigirá que a Apple dê uma boa olhada no que não faz direito e trabalhe para corrigi-lo.
Será? A Apple refez seus aplicativos antes e sempre é meio ruim nos serviços da Web e aparentemente não impediu que seus dispositivos se tornassem populares.
O ponto do Macalope não é “LEAAAVE APPLE ALOOOOONE!” Por todos os meios, critique a Apple por suas falhas. Mas por que dar um passe para outras empresas?
Além disso, ainda estamos no squash na próxima semana? Assumindo que sobrevivamos a este acidente de carro?