Las avanzadas medidas de seguridad de Apple hacen que, cuando alguien intenta entrar en tu cuenta de ID de Apple de manera sospechosa -desde una localização o dispositivo diferente-, esta mar imediatamente bloqueada por precaução.
É assim que a empresa da manzana protege todo o que você tem armazenado no seu iCloud e impede que os supuestos hackers você pode acessar suas iMessages ou FaceTime e gastar dinheiro no App Store ou iTunes.
O mesmo acontece se introduz a contrasenha incorretamente varias vezes ou se contesta erroneamente as questões de segurança quando tenta estabelecer uma nova. A Apple sempre responde com a desativação do ID da Apple.
Em tais circunstâncias, o que você pode fazer? Neste artigo, revisamos as várias soluções que temos em seu alcance para recuperar o controle de seu ID Apple.
No cambio, se o seu problema é que você esqueceu a contraseña do seu iPhone, iPad ou iPad, você pode aprender neste tutorial como recuperar. Si te han robado o tem perdido tu Smartphone, descubra o que fazer neste outro artigo.
Como desbloquear seu ID da Apple
Se qual for o motivo pelo qual seu ID da Apple foi bloqueado, ainda está em tempo de recuperá-lo. Só tem que seguir definitivamente um dos procedimentos que indicam uma continuação e, por último, alterar a contraseña.
Si por alguna razão u otra não consigues desbloqueálo, inténtalo de nuevo más tarde. A Apple recomenda que, de não poder acessar seu ID de Apple de ninguna das seguintes maneiras, você pode entrar em contato diretamente com eles.
Desbloquear seu ID da Apple com a autenticação de duplo fator
1. Dirige a iforgot.apple.com, a página oficial da Apple para restabelecer contraseñas esquecidas, desbloquear uma conta ou recuperar um ID da Apple.
2. Apresente você ID da Apple -normalmente el correio eletrônico associado com a conta- assim como el código captcha de segurança para verificar se não há um robô. Depois de clicar em 'continuar’.
3. Será redirigido a uma nova página onde poderá restabelecer a contraseña. Primeiro você deve confirmar seu número de telefone e clicar sobre ‘continuar’.
4. A continuação, se te apresentará diferentes opções para recuperar seu ID de Apple que dependerá do tipo de segurança que hayas configurado para sua conta. Neste caso, queremos restabelecer a contraseña a partir de outro dispositivo.
5. Para fazer clique em 'continuar’, receberemos um alerta avisándonos de que podemos levar a cabo el restablecimiento de la contraseña desde um de nossos dispositivos. Façamos clique em ‘Aceitar’.
6. Imediatamente, receberá uma notificação em um de seus dispositivos Apple - por exemplo, um iPhone-, em que você deve tocar em ‘permitir’.
7. Depois de introduzir o seu código de desbloqueio do seu iPhone -u outro dispositivo-, você poderá escolher uma nova contraseña para o seu ID da Apple.
Desbloquear seu ID da Apple com a verificação em duas etapas
1. Visite a página oficial da Apple para restabelecer contraseñas esquecidas, desbloquear uma conta ou recuperar um ID da Apple: iforgot.apple.com.
2. Apresente você ID da Apple -normalmente el correio eletrônico associado com a conta- assim como el código captcha de segurança para verificar se não há um robô. Depois de clicar em 'continuar’.
3. Confirme seu número de telefone e clique em ‘continuar’.
4. Neste caso, selecione a opção ‘Usando um número de telefone de confiança’. Lembre-se de que você terá ativado o método de verificação em duas etapas para configurar sua conta de ID da Apple.
5. Finalmente, receberá uma notificação em qualquer dispositivo móvel no Apple que esteja configurado como confiável. Nela, você deve introduzir a chave de recuperação de 14 caracteres que você enviou no seu dia para ativar este método.
Como saber si te han hackeado seu ID da Apple
Quando a Apple suspeitar que você está tentando usar seu ID da Apple, bloqueie ou desative automaticamente sua conta. Também o notificará imediatamente com uma das seguintes mensagens:
- “Este ID da Apple está desativado por motivos de segurança”
- “Não é possível iniciar a sessão devido a que a conta foi desativada por motivos de segurança”
- “Este ID da Apple está bloqueado por motivos de segurança”
No caso de que el hacker haya intentado alterar tu contraseña, Apple también te enviará un correio eletrônico aconsejándote el restablecimiento de una clave nueva.
Além disso, se você usar seu ID da Apple em mais de um dispositivo e tiver ativado a autenticação de duplo fator, receberá um alert en uno de tus dispositivos de confianza para avisarte de que alguien ha intentado utilizar tu cuenta y te dará su localização.
Dez em conta que a localização suele será aproximada, de modo que se acaba de se conectar de um novo dispositivo y enseguida te sale la alerta de que alguien a 100 km está tentando usá-la, provavelmente mares tu.
Como proteger seu ID de Apple de los hackers
A forma mais sensata e eficaz de proteger sua ID da Apple dos temidos hackers es simplesmente no caer en la trampa de los correos de phishing.
Se trata de e-mails fraudulentos que se fazem passar por correos oficiais da Apple e que sospechosamente te piden que te conecta a tua conta de ID da Apple.
Podrás detectá-los facilmente corrigindo a gramática e a ortografia dos textos, que podem estar cheios de erros. Além disso, se el correo estiver en inglés y tu ID de Apple estiver configurado en español, empieza a sospechar.
Fíjate sempre no remetente, que em ambos os casos seguramente será ‘Apple’. Para estar no cierto de que se trata de uma conta oficial da Apple, verifique se efetivamente se trata de uma conta oficial da Apple.
Es mais, por precaução, nunca te conecte a sua conta de ID da Apple de um correio eletrônico, por muy fidedigno que parezca. Hazlo diretamente da página oficial o la web de iCloud.
Por outro lado, e como método de extrema segurança, procura estabelecer uma comparação difícil de adivinhar, combinando caracteres especiais, números e letras maiosculas e inesperados.