Como resolver problemas com dispositivos HomeKit

O HomeKit padrão da Apple oferece uma forma de envio e conforto para conectar todos os seus produtos digitais para el hogar y supervisarlos desde un punto común sin tener que utilizar una aplicación dedicada para cada caso.

Assim, o HomeKit te permite acessar as luzes de forma remota, interagir com os acessórios, controlar os enchufes e programar automatizações a partir do seu iPhone, iPad ou Mac em função de seus hábitos.

No entanto, existem ocasiões em que o HomeKit não se comporta como deveria e faz com que o aplicativo emita a mensagem 'Sin respuesta'. ¿Qué puedes hacer entonces? Neste artigo, reunimos todas as situações possíveis que podem ser levadas a cabo para solucionar o problema.

Comece com o básico: wi-fi e Bluetooth

A maioria dos acessórios do HomeKit se comunica por Wi-Fi ou Bluetooth. Se não estiver habilitado em seu dispositivo, não será possível interagir com suas lâmpadas HomeKit e seus enchumes inteligentes.

Abra o apartado de ‘Ajustes’ e pressione sobre conectividade wi-fi para garantir que a conexão inalámbrica esteja habilitada e conectada à rede doméstica de você

roteador. Volte ao menu principal de ‘Ajustes’ e pressione Bluetooth para verificar se também está ativado.

Se observar que tudo está funcionando bem, você deve verificar também se sua rede inalámbrica estiver inativa. Inicie o aplicativo Safari e tente carregar uma página da Web com o navegador Safari ou Chrome, como preferir.

Se a conexão com a Internet do seu lar estiver deficiente, isso poderá estar afetando o HomeKit e é possível que você deve resolver o problema com o método recomendado para entrar em contato com seu provedor ou ISP. Por lo geral, reinicie el roteador pode ser um bom começo.

Comprueba que iniciou a sessão no iCloud

Depois confirme se o wi-fi e o Bluetooth estão funcionando bem, verifique se a sessão foi iniciada no iCloud e se ‘Casa’ está habilitada na sua conta. Inicie o aplicativo ‘Ajustes’, clique em seu perfil do iCloud (na parte superior da tela), selecione iCloud e verifique se ‘Casa’ está ativado.

Atualização para a última versão

A Apple recomenda que os usuários que tenham dificuldades com seu Programas o dispositivos los actualicen às últimas versões, tanto de iOS como iPadOS o macOS para que su hardware funções pecam insetos o erros.

Para conseguir isso no seu iPhone ou iPad, inicie o aplicativo ‘Ajustes’ e selecione ‘Geral’ e selecione ‘Atualização de software’ para verificar se há uma nova versão do iOS disponível. No Mac, você deve iniciar ‘Ajustes’ do sistema e selecionar ‘Atualização de software’.

Se encontrou problemas com o HomeKit depois de atualizar seu software iOS ou macOS, é possível que haja um erro na versão do Programas. Uma nova atualização deve ser solucionada por quem merece a pena, continue com o processo de solução de problemas para verificar.

Você usou um dispositivo diferente?

Se você tiver dificuldades para interagir com seus acessórios usando seu iPhone, você já tentou usar seu iPad ou Apple TV? Se você descobrir que pode controlar seus produtos HomeKit usando um dispositivo diferente, é possível que debas borrar e restaurar seu iPhone.

Certifique-se de que seu dispositivo tenha uma cópia de segurança no iCloud ou iTunes, depois inicie o aplicativo ‘Ajustes’, selecione ‘Restablecer’ e depois borra todo o conteúdo e a configuração.

Quando seu dispositivo estiver completamente borrado, você poderá restaurá-lo a partir da cópia de segurança para resolver o problema associado ao HomeKit.

Verifique se seus acessórios funcionam dentro do aplicativo do fabricante

Se o aplicativo Home for ideal para conectar todos os seus acessórios HomeKit, você também pode controlar seus produtos usando o aplicativo de cada fabricante. Isso pode ser útil na hora de solucionar problemas do HomeKit.

Se houver dificuldades para controlar algumas de suas bombas Hue, por exemplo, tente iniciar o aplicativo Philips Hue e veja se você pode interagir com as luzes. Se assim for, é provável que o problema seja com o HomeKit e sua conta do iCloud, e nenhum acessório em si.

Se este for o caso, os truques podem ser úteis. Primeiro, reinicie seu iPhone, iPad ou Mac para ver se isso faz com que o HomeKit volte a estar online. Quando se trata de problemas do iCloud, também pode ser uma boa ideia fechar a sessão e voltar a introduzir as coordenadas da sua conta do iCloud.

Você pode fazê-lo no aplicativo 'Ajustes'. Pulse sobre seu perfil do iCloud na parte superior da tela, desplázate para baixo e selecione ‘Cerrar sessão’. Se você não puder interagir com seus acessórios por meio do aplicativo do fabricante, restabeleça seu hardware.

Restaurar seu hardware

A forma em que isso aconteceu dependerá do tipo de acessório com o qual você está tratando, portanto consulte o guia do fabricante para saber a forma de proceder.

Os proprietários de Hue, por exemplo, tendem a reiniciar sua porta Philips Hue para ver se eles podem conectar as bombas. Você pode fazer isso desconectando el ponto de sua fonte de alimentação e voltando a conectar alguns momentos mais tarde, ou pressionando o botão restabelecer.

Último recurso: elimine e volte a agregá-lo a ‘Casa’

¿Provou tudo o que mais e nada funcionou? O passo final é remover e voltar a adicionar completamente o dispositivo ao seu aplicativo de 'Casa'. Realmente é o último recurso, já que você precisará voltar a comparar seus acessórios e reconfigurar todas as cenas dentro do aplicativo HomeKit.

Para excluir e voltar a agregar, inicie o aplicativo e pressione sobre o ícone da casa da esquina superior izquierda da tela. Então, desplázate hasta la parte inferior de la pantalla de configuração e pressione 'Eliminar'.

Quando retornar ao aplicativo de ‘Casa’, verá que poderá voltar a adicionar um a um de seus dispositivos compatíveis com o HomeKit.

Você está lidando com problemas do HomeKit?

Se o resultado seguiu tudo o que você indicou passo a passo e continua sem poder interagir com seus dispositivos HomeKit, pode haver um problema com você hardware que não se pode resolver mediante a resolução de problemas do Programas.

Nuestro consejo entonces es que te pongas em contato com o fabricante para obter mais ajuda, lo que pode implicar a devolução de seu acessório se todavía se encuentra em período de garantia.

De maneira adicional, se você puder interagir com seus acessórios dentro do aplicativo do fabricante e sentir que o HomeKit é o problema, reserve uma citação no Genius Bar da tienda Apple Store mais próxima da sua localização, onde você poderá receber ajuda e suporte.

Agora que você tem acessórios funcionando de novo, estará listado para añadir novos. Lee nuestros resúmenes de as melhores câmeras de segurança HomeKit onde encontrará diversos modelos e conselhos de compra com os que podem proteger o seu lar.

  • Apr 17, 2023
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