Nós, usuários de Mac, causamos muita dor à Apple. E embora parte disso seja justificado, em outros casos, suspeito que todos perdemos um pouco de perspectiva sobre a empresa que fabrica tantos dos produtos que usamos regularmente.
Eu estava pensando sobre isso outro dia, quando usei um novo produto que é essencialmente um “iPod de vídeo” – ele tem um tela LCD colorida, um disco rígido de 20 GB e players de música e vídeo integrados, além de vários outros recursos. Ainda estou tentando colocar o vídeo reproduzível em seu disco rígido, o que é uma frustração. Mas não é o meu principal.
Minha maior frustração com este produto, e com vários outros que vi recentemente, é que eles parecem ter sido projetados ao acaso. Parece haver muito pouco cuidado e certamente nenhuma criatividade em seus projetos. Este dispositivo em particular tem um estilo de interface claramente inspirado no Mac (tem muitos, hum, familiar OS 9-Platinum windows), mas em termos de usabilidade não está nem no mapa. Você usa um joystick para navegar por sua interface, mas o botão “enter” (mal marcado) não é o mais próximo do joystick. O botão “cancelar” é. O que significa que metade do tempo estou indo na direção errada quando estou usando essa coisa.
A interface do reprodutor de música é totalmente baseada em seu sistema de arquivos, portanto, se eu não tiver minhas músicas classificadas pastas por artista e álbum (e com os arquivos individuais de cada álbum numerados), estou na real dificuldade.
Dos botões físicos mal rotulados e mal posicionados à interface confusa e pouco atraente do LCD, este produto (que, se Na verdade, posso fazer com que o vídeo seja reproduzido corretamente, pode ser muito legal em termos do que ele pode fazer) é um lembrete do que a Apple é tão bom no. Pegue um Dell DJ ou Archos Jukebox algum dia e compare-o com o iPod. Não é nem perto.
A Apple não cria apenas peças bonitas de hardware. Quando eles fazem certo, o hardware também é notavelmente funcional. Mesmo quando a Apple comete erros, fica claro que seu pessoal criativo está trabalhando muito para considerar as ramificações de colocação de botões, rotulagem, a posição das portas de um dispositivo… além disso, eles estão tomando cuidado com o software executado naquele dispositivo.
Sim, sou o mesmo cara que acabou de reclamou sobre a colocação dos botões do iPod de terceira geração. Mas acho que o nível dessa reclamação prova meu ponto. Se a Apple nos fez preocupar profundamente com um bom design de interface ou foi nossa necessidade de um bom design de interface que nos levou à Apple, nós realmente nos preocupamos com essas coisas. E ver uma interface totalmente não-Apple em um produto com vários recursos semelhantes aos da Apple realmente leva esse ponto para casa.