Geralmente, um Apple Watch é um dispositivo fiável, é dito, não pode ser verificado. Mesmo assim, como em qualquer outro dispositivo eletrônico, isso é algo que pode passar, de vez em quando, simplesmente deixou de funcionar.
Tanto se o seu Apple Watch congelou, como se você dejado de carregar ou sufrido daños por haberse mojado, existem soluções disponíveis para que você possa regularizar o seu Apple Watch.
Apple Watch: bloqueado ou sem resposta
Se o seu Apple Watch não responde em alguns momentos, ou não responde em absoluto, é normal que você se preocupe. Existem muitas causas potenciais deste problema, então vamos começar por descartar algumas das mais simples.
Passos de recuperação
Intenta seguir estes passos na ordem seguinte, porque nós puesto os métodos mais fáceis primeiro. Disculpa si algunos de los primeros pasos suenan un poco condescendientes, pero es mejor descartar tudo antes (aunque sean cosas obvias).
Você apagou a bateria do seu Apple Watch? Si hay un icono de un rayo rojo en la pantalla (ya mar todo el time o cuando presionas el botón lateral) entonnces necesitas cargarlo. Coloque no carregador, dale media hora mais ou menos e observe se a situação melhorou.
(Deverá aparecer um ícone de um raio verde para indicar que o relógio está carregando. Se não estiver, ou se o reloj não tiver melhorado após 30 minutos, consulte o apartado “A carga não funciona” mais abaixo).
Você está com o Apple Watch no modo de economizar energia? Você pode ativar o modo de reserva de energia em qualquer momento para economizar energia da bateria (desliza o dedo para baixo para ver a paleta de opções, toca a cifra de porcentagem de la bateria na parte superior izquierda y luego toca Reserva de energia y confirme), mas isso limita drasticamente tanto a funcionalidade como a capacidade de resposta de seu Apple Assistir.
Quando está na reserva de energia, um relógio da Apple geralmente só mostrará a hora, em uma fonte ultraminimalista, e você só o fará quando solicitar, no lugar de quando girar a muñeca. Pressione o botão lateral e a coroa digital ao mesmo tempo e, supondo que esteja em Power Reserve, se mostrará a hora.
Para sair de Reserva de Energia, pressione e mantenha pressionado o botão lateral por uns 10 segundos – até que você veja o logotipo da Apple. Isso pode demorar um pouco. Tendrás que adicionar sua contraseña novamente uma vez que se reinicie.
Reinicie seu Apple Watch. Assim como muitos dispositivos tecnológicos, um menu do Apple Watch pode curar problemas de menores apagando e acendendo de novo. Para desligar o Apple Watch, mantenha pressionado o botão lateral até ver o controle deslizante de desligamento e, em seguida, passe o dedo por él como se indica. Espere que o relógio termine de desligar. Para reiniciá-lo de novo, mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
Reinicie su reloj Apple. Esta é uma medida bastante drástica, e a Apple avisa que você não deve tentar enquanto atualiza o watchOS. Si está configurado en el reinicio forzado, presione y mantenga el botón lateral del reloj Apple y la corona digital hasta que vea el logotipo de Apple, y luego suelte ambos. Debería levar uns 10 segundos.
Se nenhum desses métodos resolver o problema, pode haver um problema mais específico. Continue lendo para ver se algum dos que propomos a continuação encaja com o seu problema.
watchOS 3.1.1
O seu Apple Watch está funcionando com o watchOS 3.1.1? Porque isso pode ser o problema.
Se informou que a atualização do watchOS 3.1.1 foi “bloqueada” vários modelos da série 2 de relógios da Apple, e o problema foi estendido o suficiente para que a Apple a retirasse atualização; espero que pronto se aposente uma versão parcheada.
Se tudo isso se aplicar ao seu caso, revise o aplicativo Watch no seu iPhone para ver se foi lançada uma nova atualização, embora dez em conta que pode ser tarde demais para o seu relógio.
A boa notícia é que, se a atualização causou o problema, então definitivamente não é sua culpa, e não podemos pense em ninguna buena razón por la que Apple não estaria dispuesto a intervir y arreglar o recolocar el dispositivo. Consulte a seção “Obtener la ayuda de Apple”, a continuação.
watchOS 4
Se você estiver usando um Apple Watch Original (estão dizendo, a primeira versão) e parece que está ralentizado desde o momento da compra, o sistema operacional pode ser o problema. Según nossa experiência, el WatchOS 4 y sus (bastante buenas) nuevas features son un poco muito exigentes para o modelo de primeira geração e tienden a hacerlo notavelmente menos sensível.
Isso não é de muita ajuda, pois é muito difícil voltar para uma versão anterior do watchOS; aunque sempre puedes intentar quejarte al Soporte de Apple, y señalar que oficialmente o reloj original é compatível com watchOS 4.
Atualização intermitente do WatchOS
Por experiência própria, isso pode passar. Quando você está atualizando uma versão do sistema operacional do seu Apple Watch, aparece uma mensagem em el que se especifica que não deve desconectar o reloj de seu carregador antes de que termine la atualização.
Se no caso da mensagem, você pode passar que seu Apple Watch deje de funcionar al instantaneamente, apresentando uma tela de erro com a URL da página de suporte da Apple. O reinicio não funciona e o tampoco não pode fazer nada a partir do iPhone conectado. Ao final, você contatou a Apple, que foi muito compreensiva e acedeu a recolocar o dispositivo.
Assim que receber a tela de erro e terminar de interromper uma atualização do WatchOS, aqui está a resposta. Passando pelas etapas de recuperação habituais por todos os meios, mas nossa experiência sugere que você pode estar em um perdedor. Ligue para o serviço de assistência da Apple.
Obtenha a ajuda da Apple
Se o seu relógio da Apple mostrar o sinal de exclamação vermelho da fatalidade, o conselho oficial - e caso tenha certeza de que você pode entrar em contato com a Apple e ver quais conselhos podem oferecer. Aqui estão as instruções de Apple para entrar em contato.
O Apple Watch sem carga
Si conecta tu Apple Watch a su plataforma de carga (ou um carregador de outro fabricante) e parece que não passa nada, pode haver um problema relacionado com o entupimento ou o carregador, ou com a forma em que o configurou. Aqui tem alguns problemas resolvidos em los que debes fijarte, de nuevo, disculpa si alguns de los suenan condescendentes.
1. Está a tomada completamente conectada à tomada de corrente?
2. O cabo está completamente entulhado na tomada?
3. (Vuelve a mirar: ¿esta el loader en la posición correcta? Vamos, todos lo hemos hecho. A superfície curvada ligeiramente côncava deve estar na parte superior, e deve aderir magnéticamente).
4. Verifique se há restos ou obstruções nos componentes diferentes. Você deixou alguma embalagem de plástico no carregador? Os componentes estão razoavelmente limpos? Há algo que pode estar bloqueando a conexão?
5. Bem: é hora de isolar o componente problemático. Altere um componente de vez em quando. Intenta enchufarlo en otro enchufe de pared pero mantén todo lo demás igual. Então use um enchufe USB de repuesto (pídelo emprestado se não tiver uno de repuesto). Luego pida prestado outro carregador. Por último, pide emprestado o Apple Watch de outra pessoa para ver se está carregado em sua configuração.
Isso deve indicar qual parte do sistema falhou. Agora você pode decidir se paga por essa parte para que seja reparada ou substituída; ponte en contact con Apple o con un reparador de terceros para ver cuánto te costará.
Problemas de bateria do Apple Watch
Quando saímos à venda do Apple Watch, muitos novos proprietários lucharon con la duração da bateria, descobrindo que seus relógios abandonaram o fantasma antes do final de um único dia de uso.
Mas muitos desses usuários descobriram que as coisas melhoraram notavelmente uma vez que a novidade desaparecia um pouco e não usava o dispositivo assim implacavelmente, y aprenderam quais configurações e recursos son los mayores asesinos de la batería y deben ser desativados exceto em caso de necessidade extrema.
Por suposto, seu relógio pode estar com defeito; Se você tentou tudo sem sucesso, vale a pena entrar em contato com a Apple para ver se o substitui novamente. O sócio de um editor da Macworld é exatamente isso, apesar de suportar um monte de conselhos condescendentes que não ajudam em nada, e a Apple o faz decente. (¡Sin saber sobre la conexión periodística, antes de que saques conclusões!)
Em nossa experiência, a Série 2 é muito melhor em relação à vida útil da bateria, geralmente controlando dois dias fora da rede sem muitos problemas. (La Serie 3 tiende a funcionar un poco menos bien, dependendo de cuánto – si es que lo hace – use la nueva característica celular que consome energia). Se este dispositivo não demorar um dia de uso, então definitivamente deve falar com a Apple.
Pantalla rota
Isso é algo que rara vez acontece (quizás debido às resistentes pantallas de zafiro nos modelos mais caros, e el até hoje aparentemente bonito e resistente ao vídeo Ion-X em outros) mas as telas do Apple Watch ocasionalmente se rompem ou rayan. Qual é a melhor maneira de repará-lo?
Se romper a tela do seu Apple Watch, é razoavelmente fácil substituí-la. (iFixit le da al Apple Watch una puntuación de reparabilidad de solo 5 de 10, pero esto se debe a que la mayoría de los otros componentes son muy dificeis de quitar).
Numerosas empresas de reparação se ofereceram para sustituir a tela de um Apple Watch, mas dez em conta que se pones em marcha um trabalho de terceiros em seu relógio, a garantia será invalidada, portanto, consulte a Apple para ver se eles são o solucionador primeiro.
Suas reparações sempre serão mais caras do que as de outras empresas, mas vale a pena comprová-lo, e muita gente se sente mais segura se a Apple se preocupar com as coisas por si mesma.
Se a pantalla não funcionar, em vez de estar girando fisicamente, teste Como configurar uma tela do Apple Watch que não responde.
Daños por agua
Los relojes Apple de la Serie 2 y la Serie 3 son resistentes al agua y deberían funcionar bien en la mayoría de los ambientes acuáticos sensíveis: uma ducha, uma bañera, inclusive nadando bajo el agua a uma profundidade de menos de 50m.
(Sin embargo, Apple adverte que la resistencia al agua puede desvanecerse con el time o reduza por las gotas o los y aconseja no exponer los relojes a jabones y champús o uselos en aguas rápidas, como cuando se pratica el golpes acuático).
O Apple Watch da série 1 e o Apple Watch de primeira geração devem estar bem para ducharse, mas não se supõe que esteja completamente sumergido. Para ser honesto, mucha gente los ha usado mientras nadaba sem ningún problema, mas si quieres arriesgarte o no depende de ti.
Si tu reloj se moja, aunque sea por el sudor de un entrenamiento, entonnces es prudente limpiar qualquer excesso de liquido con un paño suave. Esperemos que não seja necessário que você diga que não usa uma secadora de pelo ou qualquer outra forma de calor para secar o aparelho.
Se a água entrar na cavidade do alto-falante, isso pode afetar a qualidade do áudio. Um modelo da série 2 pode esvaziar a água: ative a função de bloqueio de água se não estiver ativada (passa o dedo pelo ícone da gota de água), e depois volta a desativa-la girando o mostrador da Corona Digital. Zumbará repetidamente para fazer vibrar a membrana de alta voz e eliminar a água.
Los relojes de la serie 1 y los de primera generación de Apple no pueden hacer esto, por lo que Apple recomienda colocarlos com o lado do alto-falante para baixo sobre um pano e deixe que o excesso de líquido escorra, e então deixe-os secar naturalmente. Deixe o relógio conectado à sua plataforma de carga e é provável que a água evapore mais rapidamente.
Descubra se o seu Apple Watch é resistente à água ou à prova d'água.