Hace un timepo, alguns usuarios de iPhone experimentaron un erro muy molesto en su dispositivo: el Smartphone não paraba de pedirles que introduzem la contraseña de su conta de ID de Apple y de iCloud.
Puede que a algunos se les solucionea este fallo simplemente con atualizar o sistema operacional para a última versão do iOS, mas a outros les sigue pasando que no pueden pasar de la pantalla que les requiere introducir el nombre de usuario y contraseña.
Es muy frustrante cuando this pasa, pero por suerte hay solución para all. Neste artigo, no solo te ofereceremos um método para sair deste bucle sin fin, sino que podemos escolher entre as cinco soluções possíveis que propomos.
Solução 1. Reinicia tu iPhone
Uma das razões pelas quais seu iPhone entrou em um ciclo pode ser um problema com a conexão wi-fi. A forma mais fácil de solucioná-lo é apagando e voltando a encender você Smartphone. Se isso funcionar, você vai aborrecer o tener que restabelece o dispositivo.
Siga os passos a seguir para reiniciar o seu iPhone. O processo só vai demorar alguns minutos para ser concluído.
1. No iPhone X ou posterior, mantenha pressionado o botão lateral e um dos botões de volume até que apareça o regulador. Em modelos mais antigos, você deve manter pressionado apenas o botão superior (iPhone 5 ou anterior) ou o botão lateral (iPhone 6 até iPhone 8).
2. Agora, deslize o regulador de izquierda para a direita para desligar o dispositivo.
3. Deberás esperar uns 30 segundos até que a pantalla esteja completamente preta.
4. Para voltar a ligar o dispositivo, você deve voltar a manter pressionado o botão lateral (iPhone 8 ou posterior) ou o botão superior (iPhone 5 ou anterior) durante uns segundos e até que apareça o logotipo de Apple.
Tras el reinicio, quizás tarde um pouco para iniciar o iCloud. Quando você envia o correio eletrônico e a contra-senha, simplesmente introduza seus dados - a não ser que você tenha visto olvidado– y ya no debería pedírtelos más.
Solução 2. Fechar sessão no iCloud
Se o processo de reinicialização do iPhone não tiver solucionado o problema, você pode tentar com outro método: fechar a sessão na sua conta do iCloud e voltar a iniciar a sessão. Para isso, devemos seguir o processo que indica a continuação.
1. Dirige a los 'Ajustes’ de seu iPhone e toque sobre el apartado com seu nome e foto de perfil de chegada de tudo.
2. Allí, você não vai encontrar a opção ‘Cerrar sessão’ na parte inferior. Toca sobre ela.
3. Você deve apresentar sua senha de ID da Apple para poder fechar a sessão. Quando estiver listado, dale a ‘Desativar’.
4. Agora é hora de voltar a iniciar a sessão. Vuelve ir a la página principal de los ‘Ajustes’ e toca sobre ‘Iniciar sessão no iPhone’ na parte de cima.
5. Por fim, introduza o correio eletrônico que você tem associado ao seu ID da Apple, assim como a contraseña.
Solução 3. Verifique se o iCloud funciona
Antes de passar a soluções mais drásticas, recomendamos verificar se o problema não é da Apple. Assim, é fácil comprová-lo estado dos servidores para comprovar que o iCloud realmente funciona.
Solução 4. Troque a senha do seu ID da Apple
Si tem llegado hasta aqui, provavelmente mar porque ninguna de las tres primeras soluciones han funcionou. Agora é hora de alterar a senha do seu ID da Apple. Não é o ideal, mas o menudo soluciona este tipo de problema.
É mais fácil criar uma chave pessoal nova a partir de um computador, seja no Mac ou no Windows. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
1. Abra seu navegador de preferência e dirija-se a ele página de gerenciamento de contas ID da Apple.
2. Inicie a sessão na sua conta usando o correio eletrônico associado e a contrata atual. Se você tiver ativado o sistema de verificação de duas etapas, peça um código que deve ser recebido no seu celular.
3. Dirígete al apartado 'segurança’ e clique na opção ‘Cambiar contraseña’.
4. Agora, devemos voltar a introduzir a contraseña atual e criar uma nova. Deberás escribir la nueva contraseña dos veces para confirmla.
5. Quando estiver listado, clique no botão 'Cambiar la contrase a…’.
Solução 5. Crie uma cópia de segurança e restaure o iPhone
A única solução que resta antes de levar seu iPhone ao serviço técnico da Apple cria uma cópia de segurança primeiro e depois restaura os dados a partir dessa cópia de segurança. Nesse caso, não será possível fazer isso a partir do iCloud.
A seguir, propomos uma alternativa que ajudará nesses casos em que seu iPhone apresenta o erro de senha de ID da Apple.
1. Conecte o iPhone ao seu computador Mac ou Windows usando um cabo USB compatível.
2. A continuação, abre o iTunes. Recomendamos que você instale a última versão em seu computador. Si te aparece a mensagem ‘¿Confiar neste computador?’, dale a ‘Confiar’.
3. Agora, selecione seu iPhone no apartado de dispositivos.
4. Na seção 'resumo’, localize o apartamento ‘Cópias de segurança’. Selecione a opção 'Este ordenador’ e dale al botón ‘Realizar copia agora’.
Uma vez que o processo foi finalizado -a barra de progresso azul da parte de chegada do iTunes aparecerá concluída-, você pode iniciar o processo de restauração dessa cópia de segurança que acabou de criar. Assim que restabelecer o iPhone:
1. Não desconecta o iPhone do computador.
2. A continuação, ve a los 'Ajustes’ de seu celular e toca sobre o apartamento com seu nome. Allí, dale en la opción ‘iCloud’.
3. Desliza para baixo até encontrar a opção ‘Buscar meu iPhone’. Toca sobre ela e, na nova tela, apaga o interruptor na mão direita para que a cor verde fique branca. Você deve apresentar a senha do seu ID da Apple para confirmar a ação.
4. Finalmente, volte para a seção ‘resumo’ do iTunes e dale a ‘Restaurar cópia de segurança’. Siga as etapas indicadas para restaurar a cópia.
Você não deve ter nenhum problema na hora de baixar a última versão do iOS em seu iPhone, assim como restaurar a cópia de segurança. Com um pouco de dor, o erro da senha do iCloud foi solucionado.