No ano passado, um hacker tentou usar minha conta do eBay para vender um PowerBook inexistente de 15 polegadas por um valor incrivelmente baixo de US$ 850. Na descrição do produto, ele disse aos licitantes em potencial com perguntas para enviar um e-mail para ele no endereço da descrição, não pelo sistema do eBay. Algumas pessoas aparentemente sabiam melhor (ou simplesmente não seguiram as instruções), e recebi muitas mensagens sobre o laptop. Algumas pessoas pediram para comprá-lo diretamente, fora do leilão. Por causa das minhas reclamações, o site interrompeu o leilão, mas qualquer pessoa que tenha contornado o processo oficial pode ter perdido quase US$ 1.000.
Existem várias maneiras de se proteger contra transações fraudulentas no site de leilões.
Como meu exemplo demonstra, você não deve contornar o sistema. Isso viola os termos de serviço do eBay e coloca você em risco. Se um vendedor quiser que você saia do sistema, provavelmente você está prestes a ser enganado.
A classificação de feedback de um vendedor pode lhe dar alguma indicação de sua confiabilidade. As pessoas que já negociaram com um vendedor podem enviar comentários sobre sua experiência para o site, que em seguida, concede ao vendedor um ponto para cada comentário positivo e deduz um ponto para cada comentário negativo Comente. Um vendedor recebe estrelas de feedback quando atinge um certo número de comentários de feedback positivo. Por exemplo, uma estrela amarela representa de 10 a 49 comentários positivos; uma estrela azul, de 50 a 99; e assim por diante. Para vendedores com menos de 100 vendas, investigue os tipos de itens que eles venderam no passado para se familiarizar com o histórico deles.
Se você se sentir inseguro sobre uma compra, faça perguntas. Por exemplo, os produtos identificados como novos ainda estão em suas caixas plastificadas? Nesse caso, você pode ter mais certeza de que o produto não teve uma vida anterior. Um produto usado ainda tem garantia? Isso aumentaria seu valor. Um produto usado foi registrado? Isso pode diminuir o seu valor. Você também pode perguntar por que um vendedor está colocando um produto no mercado. Algumas pessoas podem falar sobre as desvantagens do produto que não são mencionadas nos anúncios. E como alguns golpistas roubam fotos de outros leilões ou sites, peça fotos adicionais para ajudar a provar a posse.
E antes de fazer o compromisso final, leia as letras miúdas do vendedor, procurando detalhes sobre o custo de envio, instruções especiais de pagamento e políticas de reembolso. Verifique também o país de origem. Se o produto vier do exterior, pode ser necessário esperar um pouco para que o item seja liberado pela alfândega. -alan graham