Apenas nove pessoas reclamaram com a Apple sobre o iPhone 6 Plus dobrando em seus bolsos, mas isso não vai impedir a Internet de brincar sobre #Bendgate. Portanto, a empresa está tentando administrar sua crise de relações públicas abrindo as portas de suas instalações de testes supersecretas. Sim, a Apple coloca seus novos telefones no velho teste de sentar.
Cerca de 15.000 unidades do iPhone 6 e 6 Plus foram testadas antes de os dispositivos começarem a ser enviados na semana passada. Isso é uma gota no balde em comparação com os mais de 10 milhões de telefones que a Apple vendeu até agora, mas os dispositivos de amostra foram executados em vários cenários que podem suportar no dia-a-dia. Então eles foram torturados.
Esta é uma nova era de abertura para a Apple? Na verdade. A empresa abriu suas portas para repórteres em 2010, quando a antena do iPhone 4 estava causando queda nas ligações após o lançamento. Mas a mudança significa que, embora poucos clientes tenham realmente reclamado sobre o problema, a Bendgate está se tornando um problema real para a imagem da empresa (e o preço das ações).
Testes de estresse
MaçãiPhone 6 Plus da Apple em cinza espacial.
Existem três tipos de testes de sentar, de acordo com um relatório de beira de dentro da instalação de testes de Cupertino. Os testes replicam situações do mundo real: sentar em superfícies duras, depois em superfícies macias (como sofás) e depois em superfícies duras em um ângulo em que o telefone possa dobrar dentro de um bolso. Um bolso traseiro, até.
Em seguida, os dispositivos são submetidos a um teste de dobra, no qual um peso de 25 quilos pressiona o telefone. Re/código anotado que os telefones se dobram sob o peso, mas voltam rapidamente ao normal. Os telefones passam por um teste de pressão de 10 quilos e um teste de torção, onde os dispositivos são torcidos em um grau não especificado, para encerrar o processo.
Os testes de Cupertino são apenas uma amostra de quais processos de controle de qualidade a Apple submete a novos produtos antes do lançamento. Ainda mais testes são realizados em instalações de produção na China. Mas o #Bendgate, como o iPhone 4 Antennagate antes dele, está causando tanta controvérsia que a Apple precisou provar que possui controles de qualidade - e que os telefones tortos são atípicos, não a norma.
Apesar de todos esses testes, alguns iPhones estão dobrando. Se você está percebendo curvas em seu novo iPhone 6 Plus que não deveriam estar lá - e você não tentou danificar o dispositivo deliberadamente - vá até a loja Apple local. Sua garantia deve cobrir uma substituição.