Para a maioria de nós, o Wi-Fi se tornou nossa maneira preferida de conectar nossos Macs a outros dispositivos em rede e à Internet. No entanto, a maioria de nós também tem momentos em que essas conexões ficam lentas ou falham completamente. Quando isso acontece, no entanto, há várias coisas que você pode fazer para diagnosticar e (idealmente) corrigir o problema.
Sinal e ruído
O que você deve lembrar sobre o Wi-Fi é que ele é uma forma de rádio: os sinais são transmitidos de e para o seu Mac e seu roteador (e quaisquer outros dispositivos em rede) por transmissores e receptores em ambas as extremidades sintonizados no mesmo frequência. Embora as informações enviadas possam ser de natureza digital, o meio em que elas circulam é analógico. Como tal, a capacidade de transmitir e receber dados via Wi-Fi depende de duas coisas: a força do sinal entre esses transmissores e receptores; e o volume de interferência – “ruído” inutilizável – de outros dispositivos que usam a mesma frequência.
A analogia é ouvir rádio em seu carro: às vezes, o sinal fica mais fraco conforme você se afasta do transmissor da estação. Outras vezes, mesmo que o sinal seja nítido e forte, você pode ouvir duas estações diferentes - uma que deseja ouvir, outra não - no mesmo canal; isso é barulho.
A capacidade do seu Mac de manter uma boa conexão Wi-Fi é uma função desses dois tipos de sinal: Se o sinal do roteador para o computador for muito fraco ou se houver muito ruído de sinais concorrentes, então - como no rádio do carro - o Mac perderá a capacidade de entender o que é "audição."
A força do sinal Wi-Fi aumenta quando você está mais perto do roteador (mostrado pelas setas aqui) e cai conforme você se afasta dele. O nível de ruído neste exemplo é constante, então a relação sinal-ruído (gráfico superior) simplesmente segue o comportamento do sinal.
Você pode ver toda essa atividade em tempo real usando o utilitário Wireless Diagnostics integrado do OS X (/System/Library/CoreServices/Applications/). Abra este utilitário e escolha Utilitários no menu Janela. No painel que aparece, abra a guia Desempenho. Você deve ver dois gráficos: um mostrando os níveis de sinal e ruído, outro mostrando a proporção dos dois (uma maneira comum de determinar a força relativa). (Os níveis medidos nesse primeiro gráfico são negativos porque são baseados nos logaritmos de valores entre 0 e 1, e esses logaritmos são negativos.)
Em geral, para a medição do sinal você deseja ver valores de -10 a -70 dBm (decibel-miliwatts); para ruído, -80 a -100 dBm. À medida que os níveis de sinal e ruído se aproximam, sua conexão sem fio começará a descartar pacotes de dados e exigir que sejam reenviados. Isso diminuirá a transmissão de dados e poderá fazer com que o Mac interrompa totalmente a conexão.
O poder do lugar
Se você está tendo problemas com sua conexão Wi-Fi e verificou o Diagnóstico sem fio, os números ali (e a analogia do rádio acima) devem fornecer algumas pistas sobre como resolver o problema. Uma das coisas mais fundamentais que você pode fazer é mudar a posição do seu Mac, roteador ou ambos.
Aproxime-se do seu roteador À medida que você afasta o Mac do roteador, a intensidade do sinal diminui. Portanto, tente se aproximar do roteador até ver o gráfico de sinal no monitor Wi-Fi se mover mais alto.
Afaste-se das obstruções Grandes objetos de metal, revestimentos de janelas, fios e canos nas paredes e outros dispositivos elétricos podem bloquear o sinal Wi-Fi e diminuir sua qualidade ou introduzir ruído. Portanto, tente se mudar para um novo local, longe dessas obstruções, para ver se isso melhora seu sinal.
Aumente a força do rádio do seu roteador Alguns roteadores têm opções para alterar a potência do rádio, o que pode não apenas ajudar a aumentar a qualidade do sinal que seu Mac recebe, mas também aumentar o alcance do seu roteador. Se você tiver isso como uma opção de configuração para o seu roteador, tente configurá-lo ao máximo.
A capacidade do NetSpot de mapear a qualidade do sinal pode ajudá-lo a determinar pontos mortos em seu escritório ou casa.
Desenhe um mapa Uma abordagem útil para avaliar problemas de sinal ruim é mapear a qualidade do Wi-Fi de sua casa ou empresa. Para fazer isso, você pode usar um programa como NetSpot, no qual você pode desenhar uma planta em escala do seu prédio e, em seguida, mover seu Mac (desde que seja um laptop) para vários locais e mapear as qualidades de sinal medidas em cada um. Você pode ver se os sinais caem suavemente com a distância do seu roteador (como você esperava) ou se há algum ponto morto onde a qualidade do sinal cai inesperadamente. Ao fazer isso, você pode ver se paredes ou salas específicas contêm escudos ocultos que podem estar bloqueando o sinal e, em seguida, ser capaz de situar a si mesmo e aos outros de acordo.
Problemas de software e hardware
Mesmo se você tiver feito todos os itens acima, ainda poderá ter problemas com conexões lentas ou perdidas. Estes podem ser os resultados de problemas de software ou hardware no seu Mac ou no seu roteador. Diagnosticar esses problemas pode ser assustador, às vezes inútil, mas geralmente você pode corrigir ou pelo menos ajudar a situação executando um ou mais dos seguintes procedimentos:
- Redefina seu roteador desligando-o, desconectando-o por um ou dois minutos e ligando-o novamente.
- Mude o canal ou rádio do seu roteador, se o seu roteador permitir.
- Atualize o firmware do seu roteador.
- Desative e reative a conexão Wi-Fi do seu Mac usando o menu Wi-Fi.
- Atualize o OS X para a versão mais recente, caso ainda não o tenha feito.
- Executar Apple's testes de hardware; se algum erro surgir (especialmente qualquer coisa relacionada a rede e Wi-Fi), você poderá investigá-lo mais a fundo.
- Experimente um novo local de rede acessando as preferências do sistema de rede e, em seguida, escolhendo Editar locais no menu Local e, em seguida, clicando no botão de adição para criar e nomear um novo local. Isso preencherá a nova lista de conexões com todas as portas de hardware de rede atuais e fornecerá a elas novas configurações para trabalhar.
- Limpe a configuração de rede do seu Mac indo para a pasta /Macintosh HD/Library/Preferences/SystemConfiguration/ e removendo os seguintes arquivos de configuração: NetworkInterfaces.plist; com.apple.airport.preferences.plist; com.apple.network.identification.plist. Depois de fazer isso, reinicie e configure suas conexões Wi-Fi novamente. Observe que isso removerá a maioria das configurações de rede, portanto, quaisquer personalizações específicas que você fez precisarão ser restabelecidas.
A alteração do local de rede neste painel fornecerá ao sistema novas configurações para as portas de rede.
As chances são muito boas de que, quando chegar ao final dessa lista, você terá resolvido quaisquer problemas que possa ter tido. Mas as chances também são muito boas de que, conforme o tempo passa e seu hardware e software mudam, conforme você usa seu Mac em novos lugares, os problemas de Wi-Fi surgirão novamente. Mas pelo menos agora você tem um plano de jogo para corrigi-los quando isso acontecer.