Sem último recurso?
Última atualização: 18 de agosto de 2015
Vítimas de aconselhamento financeiro ruim enfrentaram outro revés na guerra para obter compensação, com muitos dos maiores bancos da Austrália recusando pedidos de financiamento de "último recurso" fundo de compensação.
CHOICE, juntamente com seis outros grupos de consumidores, incluindo o Consumer Action Law Center e Financial Counseling Austrália, está pedindo ao governo para colocar uma taxa sobre as instituições financeiras para desenvolver um último recurso fundo.
O que é um esquema de compensação de último recurso?
Um esquema de compensação de último recurso é projetado para ajudar as pessoas que o Financial Service Ombudsman (FOS) decidiu que deveria ser indenizado por suas perdas, mas seu consultor ou licenciado está insolvente ou não pode ser localizado.
No entanto, a Australian Bankers Association (ABA) argumentou que o foco deveria ser nas empresas que fizeram a coisa errada. O presidente-executivo da ABA, Steven Munchenberg, declarou publicamente que as instituições bancárias maiores dispõem de recursos suficientes para já lidam com pedidos de indenização e não devem pagar a conta quando se trata de erros de outros organizações.
Peça faltante de reforma financeira
Aqueles que apóiam a introdução do esquema (incluindo a ESCOLHA) argumentam que ele é efetivamente a peça que faltava nas finanças arquitetura regulatória de serviços, e a única maneira de garantir que os consumidores que sofrem perdas com a má conduta de seus consultores sejam compensado.
Atualmente, cerca de um quarto dos consumidores com direito a indenização em decorrência de maus conselhos sobre investimentos, seguro de vida e Superannuation não foi compensado.
O mais recente relatório do FOS revela que 26 prestadores de serviços financeiros não quiseram ou não puderam cumprir 120 determinações do FOS a favor dos consumidores. Isso afetou 176 pessoas e o valor dos valores em aberto concedidos por essas determinações foi de $ 12.686.956,69 mais juros (em 31 de dezembro de 2014).
Impacto 'devastador'
O impacto dessa perda não compensada é muito real. Em uma pesquisa encomendada pelo Painel Consultivo do Consumidor da ASIC sobre as experiências de 29 consumidores afetados por perdas financeiras, as principais conclusões foram:
- 17% viviam abaixo da linha da pobreza e haviam perdido a casa ou estavam perigosamente perto de perdê-la.
- 27% estavam experimentando um declínio significativo nos padrões de vida.
- Muitos sofreram de depressão de longo prazo, e um dos impactos mais significativos das perdas desses investidores é o dano à sua confiança no sistema financeiro.
Naomi Halpern, uma pequena empresária de Victoria, tem uma dívida de $ 650.000 graças a um esquema de planejamento financeiro recomendado por seu contador de longo prazo. Seguir seus péssimos conselhos deixou Halpern e centenas de outras pessoas sem dinheiro, enquanto seu contador e consultor declarou-se falido e incapaz de pagar uma indenização.
Halpern diz que um esquema de último recurso é essencial, pois o impacto da dívida sem perspectiva de compensação é devastador. "Minhas próprias perspectivas de aposentadoria agora são sombrias, e outras vítimas do mesmo conselheiro perderam casas, faliram, houve até tentativas de suicídio. Só tem que haver algum tipo de esquema de compensação para pessoas como nós, não há outro lugar para ir. "
O que a CHOICE quer
Erin Turner, gerente de campanhas da CHOICE, diz que um esquema de último recurso não só é justo, mas ajudará restaurar a confiança dos australianos no setor de consultoria financeira, que foi abalado por uma série de escândalos.
"No momento, os consumidores não podem confiar que a profissão de consultoria financeira protegerá todos os clientes quando algo der errado. É decepcionante ver as maiores empresas da Austrália que atualmente registram lucros recordes se opondo a um esquema de compensação de último recurso. Um esquema ajudaria a restaurar a confiança em uma indústria mais conhecida por escândalos e por arruinar a vida dos consumidores comuns. "