CHOICE świętuje wielką wygraną w walce z podejrzanymi poradami finansowymi

JavaScript jest wyłączony
Jeśli to możliwe, włącz obsługę JavaScript, aby zwiększyć wygodę korzystania z witryny CHOICE.

Wiele osób szuka porady finansowej w pewnym momencie swojego życia: aby kupić dom rodzinny, zainwestować na deszczowy dzień lub zaoszczędzić na wygodną emeryturę.

Ale branża doradztwa finansowego jest znana z działania we własnym interesie, zamiast opiekowania się ludźmi, którzy proszą o pomoc. I niestety, tysiące Australijczyków zapłaciło cenę za złe porady finansowe, tracąc całe oszczędności swojego życia.

W 2019 roku branża nadal otrzymuje 2 miliardy dolarów rocznie z tych podejrzanych prowizji – za brak pracy

Przez dziesięciolecia członkowie i sympatycy CHOICE bronili praw, które sprawiają, że ta branża jest odpowiedzialna przed konsumentami – pomimo poważnego sprzeciwu i nacisków ze strony korporacji.

Jednym z najbardziej rażących problemów, jakie zauważyliśmy, były ukryte prowizje bieżące pobierane w ramach produktów super, inwestycyjnych i ubezpieczeniowych, pomimo braku obsługi klienta.

W 2013 roku odnieśliśmy wielką wygraną, kiedy rząd zakazał prowizji, ale branża doradcza walczyła twardy i wygrał lukę, która pozwoliłaby im nadal pobierać prowizje, które obowiązywały wcześniej 2013.

W 2019 roku branża nadal otrzymuje 2 miliardy dolarów rocznie z tych podejrzanych prowizji – za brak pracy. Ale od 2021 r. one również zostaną ostatecznie zakazane.

Oto jak to zrobiliśmy.

Przyszłość doradztwa finansowego (FoFA)

Od połowy lat 80. CHOICE prowadzi kampanię przeciwko podejrzanym zachowaniom w branży doradztwa finansowego. Nasze sklepy pomocnicze i dochodzenia raz po raz odkrywały, że wielu doradców finansowych udzielało słabych porad zwykłym Australijczykom. Gracze branżowi konsekwentnie ścigali prowizje w stosunku do potrzeb klientów i udzielali sprzecznych porad. W dochodzeniu z 2010 r. stwierdziliśmy, że doradcy polecali produkty od swojego bezpośredniego lub pośredniego pracodawcy w 73% przypadków.

Dopiero po głośnych upadkach usług doradczych Storm Financial i Opes Prime, które zrujnowały finansowo tysiące Australijczyków, rząd federalny w końcu podjął działania.

W 2012 r. rząd wprowadził nowe reformy zwane Przyszłością Doradztwa Finansowego (FoFA), które miały na celu powstrzymanie doradców finansowych udzielających słabych porad. Reformy te obejmowały podstawowe zabezpieczenia, takie jak obowiązek działania doradców finansowych najlepiej pojęty interes klienta i koniec z ukrytymi prowizjami pobieranymi od klientów pomimo braku usługi pod warunkiem, że.

Był to ważny pierwszy krok w tworzeniu bardziej godnej zaufania branży doradztwa finansowego. Co rozczarowujące, branża została obdarzona znaczącą luką, która pozwoliłaby doradcom na dalsze pobieranie „prowizji pradawnych” – prowizji, które już istniały. Te podstępne opłaty ukryte w ubezpieczeniach, inwestycjach i superproduktach nadal kosztują Australijczyków miliardy dolarów każdego roku, mimo że nie są świadczone żadne usługi.

Wielki biznes do starych sztuczek 

Po zaledwie dwóch latach wdrożenia tych ważnych środków ochrony konsumentów branża doradztwa finansowego rozpoczęła agresywną kampanię, próbując osłabić reformy. Branża wezwała rząd do zmian, które skutecznie rozwodniłyby obowiązek najlepiej pojętych interesów. Walka znów się rozpoczęła.

Dlaczego uczciwe doradztwo finansowe ma znaczenie? Historia Lyndi

W połowie 2000 roku usłyszeliśmy od 57-letniej Lyndi, która szukała porady finansowej, aby zapewnić sobie wystarczającą ilość pieniędzy na emeryturę. Ale sprawy potoczyły się strasznie źle.

Po tym, jak została zmuszona do pożyczenia dużej sumy pieniędzy, aby zainwestować w portfel, Lyndi dowiedziała się, że została sprzedana do programu, który był dla niej bardzo ryzykowny, ale bardzo cenny dla jej doradcy. Kiedy uderzył światowy kryzys finansowy, Lyndi została z długami w wysokości ponad 276 000 dolarów z powodu złych porad finansowych, które otrzymała.

Historia Lyndi nie jest niestety wyjątkowa. Bez przepisów, które zapewniają, że doradca finansowy musi działać w twoim najlepszym interesie, wielu Australijczyków straciło setki tysięcy dolarów i zrujnowało im emeryturę. Silniejsza ochrona konsumentów była absolutnie konieczna, aby życie Australijczyków nie zostało zniszczone przez chciwość finansową.

Dawid kontra Goliat

Wiedzieliśmy, że senatorowie mają prawo bronić interesów Australijczyków i powstrzymać zmiany forsowane przez branżę doradztwa finansowego.

Aby przekonać senatorów, by wykorzystali swoje prawo weta i ocalili te zabezpieczenia finansowe, członkowie i zwolennicy CHOICE zrobili wszystko, co w ich mocy:

• Wysłaliśmy historię Lyndi jako list do wszystkich posłów i senatorów
• Utrzymywaliśmy tę kwestię w wiadomościach tak często, jak tylko mogliśmy, dając Commonwealth Bank Shonky za podejrzane porady finansowe
• Zwolennicy CHOICE wysłali e-maile do senatorów, a setki osób zamieściły i udostępniły ich zdjęcie w mediach społecznościowych z naszym plakatem #SaveFOFA, aby szerzyć potrzebę działania.

Po tygodniach presji i szeregu prób zabezpieczenia liczb do głosowania, 19 listopada 2014 r. senatorowie Jacquie Lambie i Ricky Muir dołączył do Partii Pracy, Zielonych i innych Niezależnych, by zlikwidować zmiany, które osłabiłyby doradztwo finansowe zabezpieczenia.

„Dziś z dumą mogę powiedzieć, że zamierzam głosować z podobnie myślącymi senatorami, koalicją zdrowego rozsądku, aby naprawić niesprawiedliwość, którą pomogłem stworzyć zaledwie kilka miesięcy temu… Nie pozwolę Partia Liberalna i jej zwolennicy do wycofania ochrony konsumentów w czasie, gdy branża doradztwa finansowego okazała się działać w sposób skandaliczny” – Senator Jacqui Lambie

„Grupy konsumenckie, takie jak CHOICE, National Seniors i Council on the Aging, wyraziły poważne obawy dotyczące zmian. Słyszałem obawy wielu konsumentów i inwestorów, którzy stracili wszystko” – senator Ricky Muir

Konsumenci zasługują na porady finansowe, którym mogą zaufać.

Zamknięcie luki: nasza wygrana w 2019 roku

Razem, siła ludzi już zrobiła dużą różnicę w naszych prawach konsumenckich, ale porady finansowe przemysł nadal wykorzystywał istotną lukę, która pozwala mu nadal kraść miliardy Australijczycy.

„Prowizje dziadkowe” odnoszą się do ukrytych opłat bieżących, które były wbudowane w wiele ubezpieczeń, składek emerytalnych i rachunków inwestycyjnych przed 2013 r. i są wypłacane doradcom finansowym niezależnie od tego, czy udzielają oni jakichkolwiek porad klient w ogóle. Od 2013 roku generują one rocznie ponad 2 miliardy dolarów.

Bankowa komisja królewska odegrała kluczową rolę w rzuceniu światła na ten problem, ujawniając licencjobiorców doradztwa finansowego, takich jak AMP, które miały zdecydowała się poszerzyć pulę doradców, którzy mieli klientów płacących prowizje typu grandfather, zamiast działać w najlepszym interesie ich klientów.

Przekazaliśmy komisji ponad 3000 historii od sympatyków, które ilustrowały rzeczywisty wpływ nadużyć finansowych

W naszym zgłoszeniu przekazaliśmy komisji ponad 3000 historii od kibiców, które ilustrowały rzeczywisty wpływ nadużyć finansowych.

Mając na uwadze komisję królewską, w 2019 roku przyznaliśmy AMP nagrodę Shonky Award za zrujnowanie emerytury niezliczonym Australijczykom.

W październiku rząd w końcu podjął działania, aby na dobre zamknąć lukę w komisjach pradziadów. Była to pierwsza poważna rekomendacja, która została uchwalona od czasu komisji i była ogromną wygraną dla konsumentów!

Zakaz prowizji na zasadzie dziadka zmusi doradców do pracy na przyszłe dochody i upewni się, że nie będą odwracać uwagi od działania w najlepszym interesie swoich klientów.

Dopiero zaczęliśmy

Odrzucenie programu potężnej branży doradztwa finansowego było wielkim zwycięstwem, ale walka o lepsze traktowanie przez banki i usługi finansowe jeszcze się nie skończyła.

Doradztwo finansowe nie jest jedyną częścią branży finansowej, która wymaga reformy. W Australii miały miejsce dziesiątki głośnych skandali bankowych i finansowych, a tracą zwykli ludzie.

Dlatego członkowie i sympatycy CHOICE apelują o:

• Silniejsze przepisy, które pociągają szefów banków do odpowiedzialności. Reżim odpowiedzialności kadry kierowniczej (BEAR) musi zostać rozszerzony i wyraźnie nakładać na kadrę kierowniczą odpowiedzialność za kwestie związane z ochroną konsumentów.
• Odszkodowanie, gdy wyrządzą ci krzywdę. Sektor finansowy musi sfinansować system rekompensat w ostateczności, aby ludzie nie zostali zrujnowani finansowo.
• Powstrzymanie banków przed pisaniem własnych zasad. ASIC potrzebuje uprawnień do tworzenia przepisów, aby opracowywać obowiązkowe kodeksy branżowe i administrować nimi, zamiast pozwalać firmom na opracowywanie własnych, niewykonalnych, słabych kodeksów, które nie pomagają ludziom ani nie ograniczają złego postępowania.
• Spraw, aby branża pośrednictwa hipotecznego działała w Twoim najlepszym interesie. Brokerzy muszą dotrzymywać obietnic – powinny istnieć przepisy, które wymagają od nich działania w najlepszym interesie swoich klientów.
• Zamykanie luk prawnych dla banków i towarzystw ubezpieczeniowych. Należy zlikwidować luki i luki w prawie, aby wszyscy byli na tym samym polu gry, a konsumenci byli chronieni na całym świecie.

Teraz nadszedł czas, aby upewnić się, że rząd doczeka tych zmian.

Możesz pomóc zatrzymać firmy, którym ufamy naszymi pieniędzmi, aby przestały nas wykorzystywać. Dołącz do walki o uczciwość bankowości, dodając teraz swoje wsparcie:

Aby podzielić się swoimi przemyśleniami lub zadać pytanie, odwiedź forum społeczności CHOICE.

Odwiedź Społeczność WYBÓR

My w CHOICE uznajemy lud Gadigal, tradycyjnych opiekunów tej ziemi, na której pracujemy, i składamy wyrazy szacunku ludności Pierwszych Narodów tego kraju. CHOICE popiera Oświadczenie z Serca Uluru Ludu Pierwszych Narodów.