Ostatnia aktualizacja: 20 grudnia 2017 r.
Sześć osób doznało poważnych obrażeń po tym, jak szybkowary kupione od Aldi Australia „eksplodowały”, rozpryskując je z płynami pod ciśnieniem, które osiągają temperaturę powyżej 100ºC i rzekomo powodują oparzenia twarzy, oczu, górnej części ciała, ramion i tułów.
Aldi Australia, która sprzedała wyłącznie szybkowar Crofton Chef's Collection 6L firmy H&H Asia ze swojej sklepów w całej Australii, od czasu wycofania w sierpniu zwrócono mniej niż jedną czwartą z 8405 kuchenek 2017.
Obrażenia zostały szczegółowo opisane w raportach z incydentów przekazanych Australijczykowi. Komisji ds. Konkurencji i Konsumentów (ACCC), które uzyskały CHOICE. w ramach prawa o wolności informacji.
„Są to straszne, zmieniające życie i całkowicie możliwe do uniknięcia urazy” – mówi osoba zaznajomiona ze sprawą, która poprosiła o zachowanie anonimowości. informacje nie są publiczne.
Wszystkie sześć osób rannych przez szybkowar doznało oparzeń drugiego stopnia, które obejmowały 16-35% ich ciała lub oparzenia trzeciego stopnia, które obejmowały do 35% ich ciał, według osoby zaznajomionej z materiał.
Szybkowar Crofton Chef's Collection był w sprzedaży przez trzy tygodnie, do 21 lipca 2017 r., zanim został wycofany.
Oparzenia drugiego stopnia powodują głębokie zaczerwienienia, pęcherze, wyciekający płyn, możliwą utratę skóry i obrzęk. Oparzenia trzeciego stopnia przenikają całość. grubość skóry, uszkadzając zakończenia nerwowe potrzebne do wyczucia jakichkolwiek. uczucie.
Cztery z obrażeń miały miejsce po rozpoczęciu przywołania.
Aldi zachęca klientów do zaprzestania używania szybkowaru za 60 dolarów. „natychmiast” i zwrócić go do sklepu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.
„Wszystkie produkty Aldi przechodzą rygorystyczne testy przed sprzedażą w naszym. sklepów i ściśle współpracujemy z naszymi dostawcami, aby spełnić specyfikacje”, an. Rzecznik Aldi Australia mówi WYBÓR. „Gdy tylko się o tym dowiedzieliśmy. wina z szybkowaru Crofton Chef's Collection, Aldi i naszej. dostawca, H&H Asia, przeprowadził dobrowolne publiczne wycofanie”.
...stała 1 metr od szybkowaru, kiedy pokrywka eksplodowała
Szybkowary gotują potrawy szybciej iw odpowiedniej temperaturze. wyższa niż 100ºC poprzez regulację ciśnienia w nich. O 14,5. funtów nacisku na cal kwadratowy, co jest najwyższym ustawieniem. Model Crofton Chef's Collection sprzedawany przez firmę Aldi, zawartość. gotować w temperaturze 120ºC.
Ale po tym, jak jego mechanizm blokujący zaczął zawodzić, powstało dwóch właścicieli. będąc hospitalizowanym z oparzeniami przy różnych okazjach, Aldi zdecydował się na to. dobrowolnie wszcząć ogólnokrajowe wycofanie z rynku w dniu 2 sierpnia 2017 r., mniej niż sześć. tygodnie po tym, jak trafił do sprzedaży.
Szczegóły obrażeń zostały mocno zredagowane w obowiązkowym. raporty o incydentach, podobnie jak dane osobowe osób, które poniosły. im.
„Klient twierdzi, że stała 1 metr od szybkowaru. kiedy pokrywa eksplodowała” – czytamy w pierwszym obowiązkowym raporcie z incydentu z dnia 21 lipca 2017 r.
Szczegóły obrażeń zostały mocno zredagowane przez ACCC, co widać w opisie jednego z nich.
W czwartym raporcie z incydentu, złożonym 13 września, mówi „klient. twierdzi, że otrzymała [zredagowaną kopię] z gorącej pary pod ciśnieniem, która nadeszła. z produktu". Według osoby zaznajomionej ze sprawą, m.in. pokrywka szybkowaru odleciała, uwalniając parę pod ciśnieniem. poparzył jej twarz i oczy, zanim cała kuchenka "eksplodowała" i spowodowała. dalsze oparzenia.
W szóstym i najnowszym raporcie, złożonym 17 października, jest napisane „klient. twierdzi, że używał szybkowaru...[zredagowano]...pokrywę. eksplodował". Według osoby zaznajomionej ze sprawą, wieczko wybuchło. i mężczyzna został spryskany gorącym płynem, który poparzył mu szyję, klatkę piersiową i. ręce.
Było 6602 szybkowarów, które nie zostały jeszcze zwrócone Aldi. Australia na dzień 10 listopada, według najnowszych danych dostarczonych przez. ACCC. Strażnik twierdzi, że 1803 zostały zwrócone, ale to obejmuje. zapasy, które Aldi posiadał w swoim łańcuchu dostaw, ponieważ jeszcze ich nie było. sprzedany.
Cztery obrażenia miały miejsce po rozpoczęciu akcji ratunkowej
ACCC mówi o odpowiedzialności. konsumenci muszą być świadomi wycofywania produktów.
„Konsumenci są zachęcani do poważnego traktowania wycofywania produktów związanych z bezpieczeństwem”, mówi A. rzecznik prasowy. „[Oni] mogą subskrybować witrynę poświęconą bezpieczeństwu produktów. wycofać aktualizacje, aby upewnić się, że są świadomi najnowszych wycofań, które mogą. być dla nich odpowiedni”.
Aldi reklamuje wycofanie w swoich sklepach, na swojej stronie internetowej i na stronie. Bezpieczeństwo produktu Australia stronie internetowej. O wycofaniu został opublikowany. LinkedIn oraz w poście na Facebooku, który został udostępniony 1029 razy. Jednakże. Przywołanie nie było często publikowane w popularnej broszurze „zakupy specjalne”. czytane przez klientów.
Powolny 21% zwrot z inwestycji ilustruje, w jaki sposób brak przejrzystości paraliżuje. Australijski system bezpieczeństwa produktów, mówi Sarah Agar, szef kampanii i. polityka WYBÓR.
Mówi, że firmy powinny publicznie informować o liczbie produktów. dotyczy, ile zostało zwróconych lub naprawionych i jak szybko. wycofywanie jest zakończone.
„Firmy mogą swobodnie przeprowadzać wycofania tak słabo, jak chcą, ale nie. prawdziwy strach przed karami. Jak pokazuje ten przypadek, wraz z niedawnymi wycofaniami Takaty, Samsunga i Thermomixa, wiele firm stawia na swoją reputację. przed skutecznym wycofaniem”, mówi Agar.
„To naprawdę zdroworozsądkowy wymóg, niezbędne minimum. wymóg funkcjonalnego systemu wycofania. I to jest oszałamiające. firmy nie muszą obecnie ujawniać tych informacji”.
W Australii firmy mogą wycofywać produkty ryzykowne lub niebezpieczne, jak im się podoba, bez natychmiastowych kar, jeśli zrobią to źle. Podpisz naszą petycję wywrzeć presję na rząd, aby podjął działania w sprawie wycofania produktów z rynku.
Oś czasu (zgodnie z datami w raportach o incydentach)
- 28 czerwca 2017: Szybkowar Crofton Chef's Collection 6L trafia do sprzedaży za 60 USD w sklepach Aldi w całej Australii.
- 21 lipca: Kobieta w Wiktorii doznaje poważnych obrażeń związanych z jej szybkowarem. Mówi, że eksplodował, kiedy stała metr dalej.
- 25 lipca: Kobieta z NSW doznaje poważnych obrażeń od szybkowaru i szuka pomocy w szpitalu.
- 2 sierpnia: Aldi dobrowolnie wycofuje szybkowar Crofton Chef's Collection 6L.
- 4 września: Mężczyzna zostaje przyjęty do szpitala z powodu oparzeń spowodowanych przez szybkowar.
- 13 września: Kobieta zostaje poparzona przez szybkowar. To już czwarty raport o incydencie złożony do ACCC.
- 15 września: Wiktoriańska kobieta zostaje podpalona przez szybkowar.
- 17 października: Mężczyzna z Queensland zostaje przyjęty do szpitala po tym, jak pokrywa jego szybkowaru „eksplodowała”, co czyni go szóstą osobą, o której wiadomo, że odniósł obrażenia.