Potrzebuję wiedzieć
- W roku finansowym 2021–22 oszust skontaktował się z dwiema trzecimi Australijczyków w wieku powyżej 15 lat
- Ludzie są najbardziej narażeni na oszustwo, gdy przekraczają swoje „okno tolerancji”
- Australijskie Narodowe Centrum ds. Zwalczania Scamów nazywa sytuację „gorącym stanem”
Jeśli w ostatnich latach nie byłeś celem oszusta, należysz do specjalnego klubu, którego liczba szybko maleje. I wydaje się prawdopodobne, że Twój dzień nadejdzie – dlatego tak ważne jest, aby zachować nastawienie odporne na oszustwa.
Oznacza to spowolnienie i zastanowienie się dwa, a nawet trzy razy, zanim odpowiesz na kontakt, który może być oszustwem.
Stres i zmęczenie sprawiają, że ludzie są bardziej podatni na oszustwa
Według Australijskiego Biura Statystycznego oszustwo skontaktowało się z dwiema trzecimi Australijczyków w wieku powyżej 15 lat2021-22 rok budżetowy. Istnieje duża szansa, że część proporcjonalnie małego, ale liczbowo dużego segmentu, który odpowiedział na oszust (2,7%) był w bezbronnym stanie, gdy znalazł się po stronie odbiorcy złowrogiej rozmowy telefonicznej lub tekst.
Dowody wskazują, że gdy jesteś zestresowany, zmęczony i czujesz presję z wielu stron, istnieje większe prawdopodobieństwo, że popełnisz błąd i nawiążesz kontakt z oszustem.
Raport brytyjskiej organizacji zajmującej się prawami konsumentów „Which?” z 2022 r., zatytułowany The Psychology of Scams, w przekonujący sposób przedstawia, że ludzie są najbardziej bezbronni, gdy przekraczają swoje „okno tolerancji” z powodu takich czynników, jak problemy w związku, izolacja, stres w pracy, stres finansowy, niepewność najmu lub po prostu zmęczenie.
W tym momencie oszuści mogą zignorować Twój impuls do zignorowania, rozłączenia się lub usunięcia.
Upośledzone podejmowanie decyzji
Dr Kam-Fung (Henry) Cheung, wykładowca w Szkole Systemów Informacyjnych i Zarządzania Technologią na Uniwersytecie im. Nowa Południowa Walia twierdzi, że jego badania na ten temat wykazały również, że bycie w stanie stresu niekorzystnie wpływa na zdrowie oszuści.
„Stresory, takie jak choroba w rodzinie, problemy w relacjach, izolacja, stres w pracy, napięcia finansowe, a brak bezpieczeństwa w różnych aspektach życia może rzeczywiście narazić jednostkę na oszustwa” – mówi Cheung. „Te stresory mogą upośledzać dobrostan emocjonalny jednostki i proces podejmowania decyzji. Stres może prowadzić do podwyższonych stanów emocjonalnych, czyniąc jednostkę bardziej podatną na manipulację ze strony oszustów, którzy wykorzystują emocje takie jak strach, samotność lub pilność.
Cheung przytacza niedawne przypadki studentów zagranicznych, którzy desperacko próbowali znaleźć mieszkanie w Sydney, padając ich ofiarą oszustwa związane z wynajmem, w ramach których oszuści podający się za właścicieli w aplikacjach do przesyłania wiadomości namawiali ich do wysyłania pieniędzy w celu zabezpieczenia czynszów, których nigdy nie mieli widziany.
Stres może prowadzić do podwyższonych stanów emocjonalnych, czyniąc jednostkę bardziej podatną na manipulację ze strony oszustów, którzy wykorzystują emocje takie jak strach, samotność lub pilność
Doktor Kam-Fung Cheung, UNSW
„W takich okolicznościach ludzie mogą bardziej ufać pozornie autorytatywnym osobistościom i mniej sceptycznie odnosić się do podejrzanych ofert” – mówi Cheung.
Australijski Instytut Kryminologii (AIC) również zbadał czynniki psychologiczne stojące za oszustwami.
Chociaż wiek i inne czynniki demograficzne mogą zwiększać podatność niektórych osób na określone rodzaje oszustw, „podatność danej osoby na oszustwa internetowe jest w rzeczywistości powiązana z zdolność oszustów do umiejętnego manipulowania ludzkimi słabościami w celu osiągnięcia zamierzonych celów”, niezależnie od wieku, czynników społeczno-ekonomicznych lub innych czynników, AIC raporty.
Taktyki psychologiczne stosowane przez oszustów
Wzajemność Oferowanie prezentu, abyś czuł się zobowiązany do odwdzięczenia się
Stopa w drzwiach Zaczynając od małej prośby, a następnie eskalując
Drzwi w twarz Składając dużą prośbę, odrzucisz ją, a następnie złożysz mniejszą
Dowód społeczny Twierdzenie, że inni odnieśli korzyść, więc nie powinieneś tego przegapić
Podobieństwo Zbieranie informacji o Tobie, udawanie, że masz podobne zainteresowania, aby zbudować zaufanie
Autorytet Podszywanie się pod agencję rządową, organy ścigania lub firmę
Koszty utopione Przypominając Ci, ile wydałeś do tej pory, obiecując, że nadejdzie wielka zapłata
Niedobór/pilność Sugerowanie oferty dotyczy ograniczonego czasu lub ograniczonej liczby osób
Oszuści chcą doprowadzić cele do „gorącego stanu”
Jeśli nie czujesz się szczególnie zestresowany wydarzeniami życiowymi, zadaniem oszusta jest jak najszybciej to zmienić.
Australijskie Narodowe Centrum ds. Zwalczania Scamów (NASC) nazywa sytuację „gorącym stanem”. (NASC została uruchomiona w lipcu 2023 r. i jest częścią Australijskiej Komisji ds. Konkurencji i Konsumentów, w skrócie ACCC.)
„Dobrze znaną taktyką oszustów jest wywołanie poczucia pilności, co zasadniczo odzwierciedla ich zamierzenia ofiarę w tak gorącym stanie, że czuje potrzebę szybkiej reakcji lub działania” – mówi rzecznik ACCC WYBÓR. „Przykładem tego jest to, że oszust może powiedzieć swojej ofierze, że na jej koncie bankowym wystąpiła podejrzana aktywność, co skłoniło ją do przelania pieniędzy na inne konto ze względów bezpieczeństwa”.
Dobrze znaną taktyką oszustów jest wywołanie poczucia pilności, co zasadniczo wprowadza zamierzoną ofiarę w gorący stan, w którym odczuwa potrzebę szybkiej odpowiedzi lub działania
rzecznik ACCC
Priorytetem NASC jest „edukowanie konsumentów na temat taktyk stosowanych przez oszustów, aby wprowadzić ich w gorący stan, oraz przekazywanie informacji o sposobach wyjścia z tego stanu” – mówi rzecznik.
Zachowanie spokoju pod presją
Który? z raportu wynika, że jednym ze sposobów osiągnięcia tego celu jest znalezienie właściwej równowagi między emocjonalnością a racjonalnością – osiągnięcie stanu „mądrego umysłu” i unikanie stanu „nadmiernego pobudzenia”. Jednak pozostanie w najlepszym miejscu może być trudne, gdy oszust udaje kogoś, kogo znasz.
Który? badania pokazują, że fałszowanie numerów telefonów (przy użyciu numerów pasujących do liczb rzeczywistych, o których ofiara wiedziałaby). of) jest jedną z najpowszechniejszych i najskuteczniejszych taktyk oszustów w Wielkiej Brytanii i jest powszechna w Australii Dobrze.
Wiele ofiar oszustwa opisanych w raporcie „Which?” raportu mieli do czynienia z wieloma czynnikami stresowymi i myśleli, że mają kontakt z członkiem rodziny lub legalną firmą.
„Każdy może zostać oszukany”
Który? w raporcie i NASC udzielają podobnych rad – weź głęboki oddech i zwolnij, zanim odpowiesz na SMS, telefon lub inną formę kontaktu. Lub, jak to ujął NASC: Stop. Myśleć. Chronić.
W naszym świecie pełnym oszustw pozornie godny zaufania przyjaciel, członek rodziny lub firma po drugiej stronie zawsze może okazać się oszustem.
Jak mówi rzecznik ACCC, „rzeczywistość jest taka, że oszukać można każdego”.
Obrazy stockowe: Getty, chyba że zaznaczono inaczej.
Aby podzielić się swoimi przemyśleniami lub zadać pytanie, odwiedź forum społeczności CHOICE.
W CHOICE wyrażamy uznanie dla ludu Gadigal, tradycyjnych opiekunów tej ziemi, na której pracujemy, i składamy wyrazy szacunku ludności Pierwszych Narodów w tym kraju. CHOICE popiera oświadczenie Uluru płynące z głębi serca i głos Pierwszych Narodów skierowany do parlamentu.