Apple udostępnia w Internecie cyfrowe tony dokumentacji i poradników, ale firma często pomija szczegóły wymagane do pełnego rozwiązania problemów. (Właśnie dlatego tutaj jest Mac 911.) Czytelnik zapytał, dlaczego widzi ikonę, której nigdy wcześniej nie zauważyłem: wykrzyknik wewnątrz ikony iCloud na liście plików w iOS.
Po wielu badaniach doszedłem do wniosku, że wskazuje to na problem z synchronizacją przesyłania: błąd z plikiem lub folderem uniemożliwia iCloud Drive kopiowanie pliku z jego lokalizacji na urządzeniu do magazynu iCloud.com powiązanego z Twoim konto.
Pojawia się tajemniczy wykrzyknik wewnątrz ikony iCloud, wskazując błąd przesyłania pliku lub folderu.
Odlewnia
Diagnoza jest łatwiejsza niż rozwiązanie. Sprawdź dane pliki lub foldery. Czy możesz je otworzyć za pomocą oprogramowania na swoim urządzeniu? Czy możesz je skopiować, a następnie przesłać? Czy jeśli przeniesiesz wszystkie elementy z folderu, który nie zostanie zsynchronizowany, z nowym folderem o tej samej zawartości, wszystko będzie działać? (Następnie usuń ten zniekształcony folder.)
Jeśli problemy będą się powtarzać, jest to doskonały moment, aby skontaktować się ze wsparciem Apple, które, jak niedawno odkryłem, zapewni nieograniczoną pomoc w rozwiązaniu problemów z iCloud Drive i synchronizacją iCloud w ciągu czteromiesięcznego procesu z udziałem starszego technika wsparcia o plikach, które nie zostaną zsynchronizowane poprzez przesłanie – nie widać ikony wykrzyknika. Ostatecznie problem został rozwiązany poprzez poprawki inżynieryjne zza kulis.
Ten artykuł na temat Mac 911 jest odpowiedzią na pytanie zadane przez czytelniczkę Macworld, Priscillę.
Zapytaj Maca 911
Przygotowaliśmy listę najczęściej zadawanych nam pytań wraz z odpowiedziami i linkami do kolumn: przeczytaj nasze super FAQ aby sprawdzić, czy Twoje pytanie zostało uwzględnione. Jeśli nie, zawsze szukamy nowych problemów do rozwiązania! Wyślij e-mailem na adres [email protected], w tym, w stosownych przypadkach, zrzuty ekranu i czy chcesz, aby używane było Twoje imię i nazwisko. Nie na każde pytanie otrzymamy odpowiedź, nie odpowiadamy na e-maile i nie możemy udzielać bezpośrednich porad dotyczących rozwiązywania problemów.