Oszustwa dotykają starszych Australijczyków bardziej niż jakąkolwiek inną grupę wiekową

Jakby starzenie się nie stanowiło wystarczających wyzwań, seniorzy Australii są teraz bardziej narażeni na to, że ich życie zostanie wywrócone do góry nogami przez oszustów.

Mówiąc najprościej, im jesteś starszy, tym bardziej prawdopodobne jest, że padniesz ofiarą przestępców szukających ofiar w świecie cyfrowym lub za pośrednictwem telefonu. A problem tylko się pogłębia, ponieważ oszustwa stały się na tyle wyrafinowane, że mogą objąć nawet najbardziej ostrożnych konsumentów.

W 2021 roku Australijczycy w wieku 65 lat i starsi stracili więcej pieniędzy z powodu oszustw niż jakakolwiek inna grupa wiekowa – około 82 mln USD z 1,8 USD miliardów zgłoszonych do Scamwatch ACCC, a także do ReportCyber, instytucji finansowych i innych rządów agencje.

Było to ponad dwukrotnie więcej niż kwota utracona w 2020 r., kiedy oszuści ukradli 38 milionów dolarów od starszych Australijczyków.

Typową ofiarą oszustwa inwestycyjnego jest mężczyzna w wieku 65 lat lub starszy, mieszkający w NSW, który spotkał oszusta w mediach społecznościowych lub odpowiedział na fałszywą reklamę

Większość pieniędzy utraconych w 2021 roku pochodziła z oszustw inwestycyjnych, które do końca roku pozbawiły Australijczyków łącznej kwoty 701 milionów dolarów. Wiele z nich to oszustwa związane z kryptowalutami, a grupa powyżej 65 roku życia była tam również największymi przegranymi, rozstając się z łączną kwotą 26,5 miliona dolarów.

Według nowszych danych Scamwatch typową ofiarą oszustwa inwestycyjnego jest mężczyzna w wieku 65 lat lub starszy, mieszkający w NSW, który spotkał oszusta w mediach społecznościowych lub odpowiedział na fałszywą reklamę, a następnie został naciągnięty na kilka miesięcy przed zrzeczeniem się pieniądze.

Prawie połowa osób w tym przedziale wiekowym polega na płatnościach rządowych jako jedynym źródle dochodu.

Utrata 400 000 USD w wyniku oszustwa związanego ze zdalnym dostępem

Starsi Australijczycy są również nieproporcjonalnie dotknięci oszustwami związanymi ze zdalnym dostępem (gdzie oszust udający przedstawiciela firma, z którą prowadzisz interesy, przekonuje Cię do zainstalowania oprogramowania na komputerze lub telefonie komórkowym, a następnie uzyskuje dostęp do Twojego banku konto).

W tego rodzaju oszustwach uczestniczyli oszuści podszywający się pod członków National Broadband Network (NBN) i innych znanych firm, co może być szczególnie niszczycielskie. W jednym przypadku udokumentowanym przez ACCC kobieta straciła 400 000 $ po przekazaniu jej środków za pośrednictwem giełd kryptowalut Coinspot i Blockchain.

Telstra, Amazon i NBN to trzy najczęściej podszywające się firmy Opieka nad identyfikatorem w 2021 r. (ID Care to usługa non-profit działająca w Australii i Nowej Zelandii, która pomaga ofiarom oszustw i naruszeń danych, zwłaszcza w zakresie kradzieży tożsamości).

W innym przypadku wskazanym przez regulatora oszustwo polegające na przekierowaniu płatności (w którym oszust interweniuje w środku legalnej transakcji i nakłania ofiary do przelania środków na ich konto) okradł starszą babcię z kwoty 370 000 dolarów, które miały zostać przeznaczone na opiekę nad osobami starszymi dom.

Starsze osoby niepełnosprawne również straciły więcej pieniędzy niż ich młodsi koledzy w 2021 r.

Zarówno w 2021, jak i 2022 roku Australijczycy w wieku 65 lat i starsi stracili więcej pieniędzy z powodu oszustw niż jakakolwiek inna grupa wiekowa.

Straty wzrosły od 2021 do 2022 roku

W 2022 roku sytuacja wyglądała podobnie. Osoby w wieku 65 lat i starsze po raz kolejny straciły przez oszustów więcej pieniędzy niż inne grupy wiekowe – łącznie 120,7 mln USD, co oznacza wzrost o 47% w stosunku do 2021 r.

Według danych zebranych przez Scamwatch, przeciętną ofiarą oszustwa phishingowego w 2022 roku była kobieta w wieku 65 lat lub starsza mieszkająca w NSW, która otrzymała SMS-a od oszusta podszywającego się pod jej bank, jej dziecko lub opłatę drogową firma. Kliknięcie w link prowadziło ofiarę do podania danych osobowych i ostatecznie wykonania przelewu bankowego na konto oszusta.

Niestety widzieliśmy przypadki, w których ludzie padali ofiarą nie tylko klasycznego oszustwa spadkowego lub inwestycyjnego... ale wtedy oferuje się im fałszywą nadzieję na odzyskanie pieniędzy

Komendant australijskiej policji federalnej Kate Ferry

Starsi Australijczycy również stracili najwięcej na oszustwach związanych ze zdalnym dostępem w 2022 r. – 9,2 mln USD. Podobnie jak w przypadku phishingu, przeciętną ofiarą była kobieta w wieku 65 lat lub starsza, mieszkająca w Nowej Południowej Walii, która została oszukana w celu zapewnienia zdalnego dostępu do swojego komputera lub telefonu komórkowego.

Czasami oszustwa internetowe dotykające osoby starsze mogą mieć dodatkowy zwrot akcji. W listopadzie 2022 r. Australijska policja federalna i australijskie siły graniczne wydały oświadczenie, w którym opisano rosnący trend polegający na tym, że starsze ofiary oszustw nakłaniane są do działania jako muły narkotykowe w celu odzyskania ich straty.

„Niestety widzieliśmy przypadki, w których ludzie nie tylko padali ofiarą klasycznych oszustw spadkowych lub inwestycyjnych i tracili pieniądze, ale następnie oferowali fałszywą nadzieję na odzyskanie pieniędzy, niektórzy nieświadomie pracowali jako muły narkotykowe dla przestępczego syndykatu” – powiedziała wówczas dowódca AFP Kate Ferry.

Platformy internetowe nie pomagają

Brett Levy, dyrektor Australian Seniors Computer Clubs Association, mówi, że nie jest jasne, co platformy takie jak Google, Facebook i Amazon robią, aby uniemożliwić oszustom działanie w ich ekosystemy.

„Jeśli szukamy takich platform, aby zapobiec oszustwom, to obawiam się, że będzie to nieudana linia obrony”, mówi Levy, dodając, że w każdym razie „pogrzebane w ich warunkach będzie uwolnienie obciążenie".

Wydaje się, że wysiłki mające na celu skłonienie platform do wzięcia na siebie odpowiedzialności stoją przed poważnymi wyzwaniami. W 2022 roku sędzia federalny w Kalifornii orzekł, że Facebook nie ponosi odpowiedzialności za oszukańcze reklamy na swojej platformie, które doprowadziły użytkowników do płacenia za przedmioty, których nigdy nie otrzymali. ACCC wszczęła również sprawę przeciwko Facebookowi i jego właścicielowi Meta w 2022 r., zarzucając im udział w fałszywych, oszukańcze i wprowadzające w błąd postępowanie poprzez publikowanie oszukańczych reklam przedstawiających dobrze znane australijskie osoby publiczne.

Levy mówi, że to do starszych Australijczyków należy wzięcie sprawy w swoje ręce, zwracając się o pomoc do swoich dzieci lub innych osób. młodszych ludzi w wieku cyfrowym, jeśli to konieczne, aby pomóc im poruszać się po technologii i skonfigurować silniejsze hasła i zabezpieczenia.

Największą czerwoną flagą jest to, że modus operandi oszusta polega na przejęciu kontroli nad urządzeniem ofiary. Żadna szanująca się firma by tego nie zrobiła

Dyrektor Australian Seniors Computer Clubs Association, Brett Levy

„Większość platform ma uwierzytelnianie dwuskładnikowe, ale wielu użytkowników nie ma go skonfigurowanego, ponieważ jest to uważane za niewygodne. Ta niedogodność blednie jednak w porównaniu z wyczyszczeniem konta bankowego”.

Levy mówi, że oszustwa wymierzone w seniorów są często „podobne z natury i generalnie wymuszone”.

„Oszuści znęcają się nad swoimi ofiarami, często są agresywni i brakuje im cierpliwości. Samo to powinno być wskazówką dla niedoszłej ofiary, ponieważ żadna firma nie zatrudniłaby agentów obsługi klienta, którzy tracą kontrolę nad klientami”.

„Największą czerwoną flagą jest to, że modus operandi oszusta polega na przejęciu kontroli nad urządzeniem ofiary. Żadna szanująca się firma nie zrobiłaby tego, nie mówiąc już o poproszeniu o podanie danych bankowych i zalogowanie się na konto”.

Osoby znające się na komputerach są mniej podatne na oszustwa 

Dyrektor operacyjny National Seniors Australia, Chris Grice, powiedział CHOICE, że „ekonomiczne i psychologiczne cierpienie, jakie oszuści powodują u osób starszych i społeczności, jest znaczące”.

Z badań organizacji wynika, że ​​z jej członkami regularnie kontaktują się oszuści. W ankiecie National Seniors przeprowadzonej wśród 5000 seniorów, 22% (1100) stwierdziło, że zostało oszukanych, przy czym ci, którzy swobodnie korzystali z komputerów, radzili sobie nieco lepiej niż ci, którzy mieli problemy z Internetem.

Oszuści nieustannie zmieniają swoje strategie, aby wyprzedzić potencjalne ofiary, a czasami strategie te są skierowane specjalnie do osób starszych

National Seniors COO Chris Grice

„Oszustwa stają się coraz bardziej wyrafinowane. Oszuści nieustannie zmieniają swoje strategie, aby wyprzedzić potencjalne ofiary, a czasami te strategie są skierowane specjalnie do osób starszych” – mówi Grice.

„Niestety, oszuści wykorzystują brak wiedzy i doświadczenia niektórych starszych osób w zakresie technologii, a także inne słabości, w tym samotność”.

National Seniors zalecił sektorowi bankowemu, aby osoby starsze mogły zrezygnować z płatności natychmiastowych, „aby ludzie mieli możliwość zatrzymania transakcji, zanim pieniądze znikną”.

Organizacja wzywa również firmy i rządy na całym świecie do podjęcia kroków „w celu zapobiegania oszustwom i zmniejszenia finansowego i psychologicznego wpływu na ich ofiary”.

Wskazówki, jak uniknąć oszustwa

Główną zasadą unikania oszustw w dzisiejszym świecie jest zatrzymanie się i zastanowienie przed podjęciem działania. Bądź sceptyczny, ostrożny, aw razie wątpliwości zakończ komunikację i zasięgnij porady u zaufanego źródła.

• Poświęć trochę czasu na przemyślenie wszystkiego i zadaj sobie pytanie, czy coś może być oszustwem. Oszuści zazwyczaj próbują wywrzeć na Tobie presję, abyś działał szybko.
• Nigdy nie podawaj nikomu informacji poufnych ani danych osobowych przez telefon, SMS-em lub online.
• Każdy, kto prosi o twoje hasło, prawdopodobnie cię oszukuje. Nigdy nie podawaj swoich pinów ani haseł.
• Jeśli otrzymasz połączenie, które rzekomo pochodzi od firmy, z którą prowadzisz interesy, rozłącz się i skontaktuj się z firmą samodzielnie, korzystając z danych kontaktowych z zaufanego źródła (takiego jak oficjalna strona internetowa firmy).
• Jeśli osoba wysyłająca e-mail, wysyłająca SMS-a lub dzwoniąca twierdzi, że pochodzi z firmy, z którą nie masz powiązań, po prostu usuń wiadomości lub rozłącz się.
• Nie wysyłaj pieniędzy ani danych osobowych do osób w nietypowych miejscach.
• Zachowaj ostrożność, jeśli zostaniesz poproszony o zapłacenie za coś w nietypowy sposób, na przykład za pomocą wstępnie załadowanej karty debetowej lub wirtualnych walut, takich jak bitcoin. Jeśli zostaniesz poproszony o założenie nowego konta bankowego lub PayID w celu wysyłania lub odbierania pieniędzy, bądź podejrzliwy. To wszystko cechy oszustwa.
• Zachowaj sceptycyzm podczas przeglądania wiadomości e-mail, nigdy nie klikaj łącza ani nie otwieraj załącznika w wiadomości tekstowej lub wiadomości e-mail, co do których jesteś podejrzany. Upewnij się, że nadawca jest tym, za kogo się podaje i że wiesz, co otwierasz. W razie wątpliwości usuń go.
• Jeśli otrzymasz połączenie automatyczne (automatyczne połączenie z nagraną wcześniej wiadomością, czasami z użyciem automatycznego głosu), rozłącz się.
• Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe, jeśli jest dostępne.
• Zgłoś podejrzenie oszustwa do oszustwo I ZgłośCyber.
• Jeśli uważasz, że zostałeś oszukany, działaj szybko i skontaktuj się ze swoim bankiem. Możesz także zwrócić się o pomoc do IDCare.
• Uważaj na kolejne oszustwa. Po sukcesie oszust prawdopodobnie spróbuje ponownie.

Obrazy seryjne: Getty, o ile nie zaznaczono inaczej.

Aby podzielić się swoimi przemyśleniami lub zadać pytanie, odwiedź forum społeczności CHOICE.

Odwiedź społeczność WYBÓR