Uwaga edytora: Ta historia jest przedrukowana z Świat sieci.
Wśród problemów z Xboksem Microsoftu, w tym z wadliwymi systemami, które się zrodziły obietnica 1 miliarda dolarów dwa tygodnie temu, aby przedłużyć gwarancje, szef działu interaktywnej rozrywki firmy złożył w środę rezygnację.
Peter Moore, który spędził cztery i pół roku w Microsofcie jako wiceprezes Interactive Entertainment Business (IEB), powiedział, że jego odejście z Microsoftu nie ma związku z problemy z Xboksem, w tym przyznanie się firmy do „ogólnych awarii sprzętu” nękających konsole Xbox 360 i późniejsze zobowiązanie Microsoftu do wydania ponad 1 miliarda dolarów na rozszerzenie gwarancje.
„[Odejście] to coś, nad czym pracujemy od kilku tygodni i jest całkowicie niezwiązane z czymkolwiek, co działo się w biznesie [Xbox] w ciągu ostatnich kilku tygodni. Chodzi wyłącznie o rodzinę… i chęć powrotu do naszych korzeni w Bay Area” – powiedział Moore podcast zamieszczone na blogu Larry'ego Hryba, dyrektora programowego Xbox Live w firmie Microsoft.
Moore powiedział, że dołącza do Electronic Arts (EA) jako prezes EA Sports, która produkuje tytuły gier, takie jak Madden NFL i NCAA College Football, które działają na Xbox i Xbox 360. Jak na ironię, Don Mattrick, były prezes EA, przejmie obowiązki Moore'a 30 lipca.
„Ktoś nazwał to wymianą zakładników” – zażartował Moore. Powiedział, że Mattrick pełnił rolę doradcy w zespole Xbox, a przejście powinno być płynne.
„Ludzie będą pisać to, co piszą” — powiedział Moore. „Wszystko, co mogę powiedzieć, to to, że muszą zrozumieć, że ta umowa między mną a EA została podpisana około pięć tygodni temu, na długo przed zakończeniem ostatecznych prac nad gwarancją [ugoda]. To jest zupełnie niepowiązane”.
„Ludzie, na których mi naprawdę zależy, znają prawdę i to wszystko, o co można prosić” – powiedział.
Moore powiedział, że odchodzi z Microsoftu ze „smutkiem w sercu”.
Sam Xbox Microsoftu był w smutnym stanie przez ostatnie kilka tygodni.
5 lipca Microsoft przyznał, że jego konsole Xbox 360 piętrzą „niedopuszczalną liczbę napraw”. Firma zobowiązała się do znalezienia źródła co nazwał „ogólnymi awariami sprzętu” i powiedział, że klienci Xbox 360, którzy doświadczą awarii, otrzymają trzyletnią gwarancję od daty ich zakupu zakup.
Microsoft pobiera opłatę przed opodatkowaniem w wysokości od 1,05 do 1,15 miliarda dolarów, aby pokryć wydatki. Ponadto firma Microsoft zwróci pieniądze klientom, którzy zapłacili za ich naprawy.
„Bardzo cenimy naszą społeczność i traktujemy to jako inwestycję w naszą bazę klientów. Czekamy na wspaniałe rzeczy, które nadejdą” – powiedział Robbie Bach, prezes działu Entertainment & Devices firmy Microsoft w oświadczeniu z 5 lipca.
Microsoft stoi również w obliczu federalnego pozwu zbiorowego o wartości 5 milionów dolarów na Florydzie, który twierdzi, że wada Xbox uszkadza dyski z grami i czyni je bezużytecznymi. Pozew twierdzi, że konsole zostały „niedbale zaprojektowane i wyprodukowane”.
Xbox był również centralnym punktem zmagań finansowych w biznesie Microsoft Home and Entertainment. W roku fiskalnym 2006 firmy Microsoft dział Home and Entertainment odnotował 160-procentową stratę operacyjną w dziale wynikającym głównie z do wzrostu kosztów uzyskania przychodów o 1,64 miliarda USD związanego z liczbą sprzedanych konsol Xbox 360 i wyższą jednostką Xbox 360 koszty. Microsoft powiedział, że sprzedaje Xboksa z „ujemną marżą”.
W ciągu prawie pięciu lat spędzonych w firmie Microsoft Moore nawiązał sojusze z przemysłowym gigantem Square Enix i legendarnymi programistami Hironobu Sakaguchi (Mistwalker), Yoshiki Okamoto (Game Republic) i Tetsuya Mizuguchi (Q Entertainment) oraz przenieśli EA na konsolę Xbox platforma. Przed Microsoftem Moore był prezesem i dyrektorem operacyjnym SEGA of America.