Anonimowy czytelnik X próbuje rozwiązać problem ze swoim Apple TV. Said A.R.X pisze:
Nie jestem pewien, czy mój Apple TV działa prawidłowo. Wolno reaguje na polecenia i czasami nie „widzi” komputera Mac, z którego chcę przesyłać strumieniowo filmy. Czy jest jakiś sposób, aby sprawdzić, czy działa?
Jasne. Przytrzymaj przycisk menu i minus (-) na pilocie Apple, aż Apple TV zacznie migać żółtym światłem. Apple TV ostatecznie uruchomi się ponownie i wyświetli ekran języka. Wybierz język, którego chcesz używać i naciśnij Odtwórz/Pauza.
Zobaczysz ekran odzyskiwania Apple TV, który zawiera trzy opcje: Uruchom ponownie, Uruchom diagnostykę i Przywróć ustawienia fabryczne. Wybierz Uruchom diagnostykę i naciśnij Odtwórz/Pauza.
Zobaczysz znajomą ikonę obracającego się koła zębatego wraz z komunikatem „Uruchamianie diagnostyki” przez kilka minut, przez które test jest uruchamiany. Wiadomość, którą ostatecznie chcesz zobaczyć, to „Twój Apple TV działa poprawnie”. Kliknij Gotowe, aby powrócić do ekranu odzyskiwania Apple TV, wybierz Uruchom ponownie i naciśnij Odtwórz/Pauza, aby ponownie uruchomić Apple TV.
Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie zamiast komunikatu „Działa poprawnie”, Apple sugeruje zwrot Apple TV do Apple w celu naprawy.
Jeśli test Uruchom diagnostykę zakończy się pomyślnie, a problemy nadal występują, upewnij się, że masz przyzwoity sygnał sieciowy — dwa paski lub więcej. (Jeśli dostaniesz mniej, Apple TV nadal działa wolno lub nie może połączyć się z komputerem w sieci i nie możesz się poruszać sieci bezprzewodowej, aby uzyskać lepszy odbiór, rozważ inne połączenie sieciowe — na przykład przewodowe połączenie Ethernet przykład.)
Jeśli masz silny sygnał i nadal waha się w każdej akcji - zarówno wideo, jak i audio - możesz spróbować przywrócić go do ustawień fabrycznych. Spowoduje to wyczyszczenie ustawień sieciowych i usunięcie wszelkich multimediów zsynchronizowanych z Apple TV.