Apple opublikowało szczegółowe informacje na ten temat Program przedłużenia okresu naprawy iMaca G5 w przypadku problemów z wideo i zasilaniem. program jest przeznaczony jako punkt wyjścia dla konsumentów, których systemy iMac G5 pokazywały zaszyfrowane lub zniekształcone wideo lub nie wyświetlają żadnego wideo ani żadnych dowodów zasilania.
W szczególności program jest skierowany do modeli iMac G5, które były sprzedawane mniej więcej między wrześniem 2004 a czerwcem 2005, wyposażone w procesory G5 1,6 GHz i 1,8 GHz. Według Apple zakresy numerów seryjnych komputerów, których dotyczy problem, obejmują:
Firma Apple zaleca użytkownikom komputerów iMac G5, których komputery wykazują problemy zgodne z tym programem naprawczym, aby przywieźli swoje systemów do Mac Genius Bar w lokalnym sklepie detalicznym Apple lub do autoryzowanego serwisu Apple. Alternatywnie, klienci ze Stanów Zjednoczonych mogą dzwonić pod numer 800.225.2273 w celu uzyskania dalszych informacji. Klienci zagraniczni są proszeni o odwiedzenie międzynarodowej listy kontaktów Apple w celu uzyskania odpowiedniego numeru.
Według Apple ten program napraw nie rozszerza standardowej gwarancji, więc maszyny sprzedawane na początku tej partii zbliżają się do końca. dwunastomiesięczne gwarancje — jeśli nie kupiłeś AppleCare i masz system, który wykazuje te problemy, powinieneś od razu go obejrzeć.