Cztery miesiące po tym, jak problem z bazą danych uniemożliwił tysiącom amerykańskich użytkowników terminowe płacenie podatków, dyrektor naczelny Intuit ogłosił plany ustąpienia.
Steve Bennett, prezes i dyrektor generalny Intuit, kieruje firmą od ośmiu lat i powiedział, że odchodzi pod koniec tego roku, aby „wziąć trochę wolnego i zbadać kolejne wyzwanie w moim życiu." Po odejściu pozostanie w radzie dyrektorów firmy i będzie służył jako doradca przez bieżący rok obrotowy firmy, który kończy się w lipcu 2008.
Rada dyrektorów Intuit wybrała Brada Smitha, aby zastąpił Bennetta 1 stycznia 2008 roku. Smith obecnie pełni funkcję starszego wiceprezesa odpowiedzialnego za dział małych firm firmy i pozostanie na tym stanowisku przed objęciem funkcji prezesa i dyrektora generalnego.
Intuit przyznał Bennettowi potrojenie przychodów firmy podczas jego kadencji. Ale Bennett był również niedawno zmuszony przeprosić za problem z bazą danych, który uniemożliwił 200 000 użytkownikom oprogramowania TurboTax złożenie na czas amerykańskich podatków w kwietniu.
Nic nie wskazywało na to, że rezygnacja Bennetta ma związek z kwietniowym problemem z bazą danych.
Według kwietniowych szacunków, ta niefortunna sytuacja zmusiła firmę do zwrotu klientom ponad 15 milionów dolarów opłat. Intuit był również zmuszony zwrócić się do agencji rządowych, takich jak US Internal Revenue Service, o przyznanie przedłużenia dla klientów, których to dotyczy. Sezon podatkowy w USA jest generalnie okresem szczytowych przychodów dla firmy Intuit.