Apple Computer Inc. w środę ogłosił nowy program, który pomoże właścicielom firmowego laptopa iBook. Program rozszerzenia naprawy płyty głównej iBook Logic to ogólnoświatowy program obejmujący naprawę lub wymianę płyty głównej w określonych modelach iBooków wyprodukowanych między majem 2002 a kwietniem 2003.
„Stwierdziliśmy, że niewielka liczba iBooków wprowadzonych na rynek w 2002 roku ma problem z wyświetlaniem spowodowany awarią komponentu w płyta główna” — powiedział Philip Schiller, starszy wiceprezes Apple ds MacCentral. „Uruchamiamy program przedłużenia naprawy, który naprawi te komponenty za darmo, a klientom, którzy już zapłacili za tę naprawę, zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy. Naszym priorytetem jest troska o naszych klientów”.
Awaria komponentu objęta nowym programem obejmuje następujące symptomy: Zaszyfrowany lub zniekształcony obraz wideo; Pojawienie się nieoczekiwanych linii na ekranie; Przerywany obraz wideo; Zamrożenie wideo; lub Komputer uruchamia się do pustego ekranu.
Program jest dostępny dla iBooków o numerach seryjnych z następującego zakresu (s): UV220XXXXXX do UV318XXXXXX, który obejmuje iBook (16 VRAM); iBook (14,1 LCD 16 VRAM); iBook (nieprzezroczysty 16 VRAM); iBook (32 VRAM); oraz iBook (14,1 LCD 32 VRAM).
Apple ma opublikowała FAQ na swojej stronie internetowej dla klientów dotkniętych tym problemem.