Apple Computer Inc bezpieczna technologia szyfrowania FileVault wydaje się być najnowszym problemem dotyczącym systemu operacyjnego, który miał wpływ na firmę w ostatnim tygodniu. Od czasu wydania systemu Mac OS X Panther 24 października 2003 r. firma Apple została dotknięta błędem FireWire, który uszkadza dane na zewnętrznych dyskach FireWire 800 oraz ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa systemu Mac OS X Jaguar.
FileVault zabezpiecza zawartość katalogu domowego użytkownika za pomocą 128-bitowego szyfrowania AES — funkcji wynikającej z potrzeby użytkowników mobilnych w celu zabezpieczenia swoich danych na wypadek zgubienia lub kradzieży ich laptopów. Pliki są szyfrowane i odszyfrowywane na bieżąco, co pozwala użytkownikom zachować bezpieczeństwo zawartości bez przerywania dostępu do ich pracy.
Ale niektórzy użytkownicy mają problemy z technologią, a okoliczności są zwykle bardzo podobne. Gdy włączasz FileVault, musisz podać dwa hasła: hasło główne i hasło użytkownika. Po aktywacji zostaniesz wylogowany z Panther, podczas gdy pliki w folderze domowym są szyfrowane — proces odwrotny ma miejsce, gdy wyłączysz FileVault.
Jednak po wyłączeniu lub ponownym uruchomieniu komputera FileVault wyświetla komunikat informujący, że może odzyskać utracone miejsce na dysku w zaszyfrowanym katalogu — tu zaczynają się problemy. Jeśli pozwolisz FileVault odzyskać to utracone miejsce, możesz napotkać problemy po ponownym uruchomieniu.
FileVault jest podejrzewany o resetowanie lub niszczenie danych między innymi Safari, książki adresowej, stacji dokującej, poczty i pęku kluczy. Pęk kluczy jest nie tylko resetowany, ale także nie pozwala już na przechowywanie haseł, więc za każdym razem, gdy rozpoczynasz zadanie wymagające hasła, będziesz musiał ponownie wprowadzić swoje informacje. Podczas tego procesu użytkownicy na ogół doświadczają niestabilności systemu operacyjnego i aplikacji — jedynym znanym obecnie rozwiązaniem jest sformatowanie dysku i ponowna instalacja.
Wygląda na to, że FileVault działa dobrze, o ile użytkownik nie próbuje odzyskać miejsca na dysku, gdy FileVault daje taką opcję.
W oświadczeniu przekazanym MacCentral w poniedziałek Apple powiedział, że jest świadomy problemów z FileVault, ale nie odradza korzystania z tej technologii.
„Apple zdaje sobie sprawę, że niektórzy klienci zgłosili problem podczas korzystania z funkcji odzyskiwania używanej przestrzeni FileVault” — powiedział Apple w oświadczeniu. „Apple bada te raporty, a wszyscy klienci, którzy mają pytania, powinni skontaktować się z AppleCare”.
30 października 2003 r. Firma Apple potwierdziła doniesienia użytkowników, że Mac OS X Panther wyłącza lub uszkadza pliki na zewnętrznym FireWire 800 dyski twarde. Po oświadczeniu Apple pojawiły się ostrzeżenia od kilku producentów dysków twardych, ostrzegających użytkowników, aby nie podłączali dysków FireWire 800 do komputera, który został zaktualizowany do Panther.
Ostatni piątek, Apple powiedział, że wyda aktualizację dla starszego systemu Mac OS X Jaguar Po na początku tygodnia wykryto trzy luki w zabezpieczeniach. Problemy z bezpieczeństwem odkryte przez firmę badawczą bezpieczeństwa @Stake z siedzibą w Cambridge, MA, dotyczą tylko systemu Mac OS X 10.2.8, a nie nowszego systemu Mac OS X Panther.