Ostatnia aktualizacja: 27 marca 2017 r.
Norma Wannell towarzyszyła swojej przyjaciółce w sklepie Radio Rentals sprzedającym sprzęt AGD w listopadzie 2013 roku.
„Właśnie zdarzyło nam się zobaczyć odkurzacze Dyson. W tym czasie rozpaczliwie potrzebowałem dobrego odkurzacza.
"Więc się zapisałem."
Później określiła tę decyzję jako „początek końca”.
Kupiła dwa odkurzacze Dyson – jedną ręczną i jedną beczkę – z. Łączna cena detaliczna 991 dolarów, ale w trakcie jej umowy, ona. musiałby zapłacić ponad trzy razy więcej za 3900 USD.
Norma, mieszkanka Sydney, która ma obecnie 65 lat, pracowała jako urzędnik opieki społecznej przed an. kontuzja skłoniła ją do przejścia na emeryturę. Przez całą karierę doradzała klientom. ubiegać się o finansowanie z NILS (programu pożyczek bez odsetek), usługi społecznej. dostawca finansów, który kupował jej lodówkę.
Ale gdyby kupiła odkurzacze w Wypożyczalni Radia, jej przyjaciółka dostałaby. kredyt za polecenie. A między sprytnymi praktykami sprzedażowymi a mylącą papierkową robotą podjęła natychmiastową decyzję, którą z żalem wspomina.
Należy je „wstrzymać w ogóle, wszystkie te chwilówki i Wypożyczalnie Radia. typów” – mówi.
Model biznesowy Radio Rentals, w którym produkt jest finansowany, to: dzierżawa konsumencka. Razem z chwilówkami stanowią niewielką kwotę. umowy kredytowe (SACC).
Rząd zakończył przegląd niewielkich umów kredytowych w. Listopad 2016. W raporcie sformułowano 24 rekomendacje w celu. „chronić konsumentów przed popadnięciem w spiralę wykluczenia finansowego”.
Ale żadne z zaleceń nie zostało uchwalone w ciągu 120 dni od tego czasu, co skłoniło grupy konsumentów do zebrania się razem na demonstracji w Canberze. w ramach Federacji Konsumentów Australii.
Spowoduje to, że mniej osób utknie w podejrzanych transakcjach, takich jak płacenie ponad 3000 USD za suszarkę do ubrań o wartości 345 USD.
Grupy rzecznictwa, w tym CHOICE, Centrum Praw Konsumenta, Finansowe. Doradztwo Australia, Financial Rights Legal Centre, Consumer Credit Legal. Służba (WA) i Mikrofinansowanie Dobrego Pasterza wzywają do federalnych. rząd do „natychmiastowego wprowadzenia przepisów chroniących kredytobiorców. toksyczne pożyczki i leasing”.
Reformy obejmują ograniczenie spłat leasingu, zakaz miesięcznych opłat za dzierżawę. przedterminowych spłat i zakazu ofert niezamówionych chwilówek do bieżących lub. poprzednich klientów.
Ustawodawstwo tych reform pomoże chronić wrażliwych konsumentów, mówi. Gerard Brody, przewodniczący australijskiej Federacji Konsumentów.
„Konieczne jest, aby pożyczkodawcy chwilówek i firmy leasingowe konsumenckie, takie jak Radio. Wynajem musi ograniczyć… te toksyczne produkty do 10% dochodu [ludzi].
„Dzięki temu mniej osób utknie w podejrzanych transakcjach, takich jak płacenie ponad 3000 USD. za suszarkę do ubrań o wartości 345 dolarów”.
Norma spłacała 39 dolarów na dwa tygodnie za swoje odkurzacze. Po roku postanowiła dowiedzieć się, w którym miesiącu będzie jej dzierżawa. wygasać.
„Więc zadzwoniłem [Radio Rentals] i powiedzieli: »Nie, nie. Musisz to zapłacić. trzy lata. Masz jeszcze dwa lata, potem na koniec możesz zapłacić. dolara i jest twój."
Starała się zrozumieć, dlaczego, jak jej umowa – która była widziana przez. WYBÓR – wymienił jej spłaty ponad półtora roku.
„Zamierzaliśmy zapłacić ponad dwukrotnie więcej niż była warta próżnia”, ona. mówi.
Anulowanie kontraktu spowodowałoby, że jej wydatki byłyby bliskie. tysięcy dolarów i wciąż muszę zwracać odkurzacze. W zamian. skontaktowała się z organizacją charytatywną Good Shepherd Microfinance.
Good Shepherd Microfinance to organizacja stojąca za NILS, która oferuje nieoprocentowane pożyczki w wysokości od 300 do 1200 USD na przedmioty tak różnorodne, jak lodówki i leki. procedury, ze spłatami ustalonymi na okres od 12 do 18 miesięcy.
Chwilówki i leasingi konsumenckie są często wykorzystywane przez osoby, które w trudnych czasach czują, że nie mają alternatywy.
Dyrektor generalny Good Shepherd Microfinance Adam Mooney mówi mało. kwoty umów kredytowych są skierowane do osób niestabilnych finansowo.
„Chwilówki i leasingi konsumenckie są często używane przez osoby, które je czują. nie mają alternatywy, gdy nadejdą ciężkie czasy.
„Chcielibyśmy, aby rząd federalny zwiększył swoje inwestycje w bezpieczne, inteligentne opcje, takie jak doradztwo finansowe, program pożyczek bez odsetek. (NILS) i pomoc prawną” – mówi Mooney.
Organizacja charytatywna skierowała sprawę Normy do radcy prawnego w Redfern Legal. Wyśrodkuj i odebrał rachunek.
Norma mówi, że dała się nabrać na papierkową robotę, którą podpisała, opisując to jako. mylące, szokujące nawet jej prawnika.
Umowy stosowane przez konsumenckie dzierżawy, takie jak Radio Rentals, są. celowo skomplikowane, mówi Laura Bianchi, prawnik zajmujący się kredytami i długami w firmie. Centrum Prawne w Redfern.
„Warunki umów najmu konsumenckich są bardzo długie. zakopać kluczowe informacje.
„Wielu konsumentów jest w błędnym przekonaniu, że raz się spłacają. wartości przedmiotu leasingu, staną się jego właścicielem. Zamiast tego. w końcu zapłacisz znacznie więcej, niż kiedykolwiek był wart” – mówi Bianchi CHOICE.
Kilka spotkań zostało wynegocjowanych między prawnikiem Normy a Wypożyczalnią Radia. Ostatecznie presja prawna doprowadziła do tego, że Radio Rentals „nazwę to kwadratem” i niech. jej z umowy.
„Myślę, że ludzie przechodzą przez to, nie znając dokładnych szczegółów. umowy, które podpisują, zwłaszcza osoby o niskich dochodach i. mają problemy z kredytem” – mówi Norma.
„W końcu przeglądają wypożyczalnie radiowe, ponieważ uważają, że nie mogą. uzyskać pożyczki gdziekolwiek indziej."