19 czerwca 2015
W związku z tym, że Woolworths wycofuje dziś cztery przenośne grzejniki pokojowe, grupa rzeczników konsumentów CHOICE wzywa konsumentów do: sprawdzić ich domy pod kątem potencjalnie niebezpiecznych produktów i zarejestrować się w celu bezpłatnego wycofania produktu przez rząd federalny alerty.
„To poważny problem, gdy produkt codziennego użytku, taki jak grzejnik domowy, zawodzi. Gdy wkraczamy w zimę, gospodarstwa domowe będą chciały mieć pewność, że ich produkty są bezpieczne – mówi szef ds. mediów Tom Godfrey, szef działu mediów CHOICE.
„Smutnym faktem jest to, że konsumenci nie zawsze mogą liczyć na znane marki, jeśli chodzi o kupowanie jakości[1]. W zeszłym tygodniu pralki Samsung stanęły w płomieniach, teraz to podejrzane grzejniki Woolworths, które mogą się zapalić lub porazić prądem”.
„Jeśli kupiłeś jeden z tych podejrzanych produktów Woolworths, zajmij się teraz, aby go odzyskać, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy” – mówi Godfrey.
W tym roku widzieliśmy, że z rynku wycofywany jest stały napływ produktów wielkich marek – od jagód Nanny i BMW po pralki Samsunga i pieczywo czosnkowe Goodman Fielder.
„Ponieważ liczba wycofanych produktów wzrosła o 14% w zeszłym roku, konsumenci muszą zachować czujność, jakie produkty umieszczają w swoich domach lub parkują w garażach” – mówi Godfrey.
„Za każdym razem, gdy duża marka trafia na nagłówki gazet z awarią produktu, powinno to przypominać o sprawdzeniu strona internetowa rządu federalnego dotycząca przypominania, aby upewnić się, że nie masz żadnych potencjalnie niebezpiecznych produktów w swoim Dom."
„Rosnący wskaźnik wycofywania produktów z rynku wzmacnia potrzebę spojrzenia przez kupujących poza branding, reklamę i marketing oraz dokonywania oceny jakości przy zakupie produktów”.
„Dzięki naszym testom produktów wiemy, że często występują znaczne różnice w wydajności produktów, a znane marki i ceny nie zawsze są dobrymi wskazówkami na temat jakości” – mówi Godfrey.
CHOICE już wcześniej zgłaszał obawy dotyczące wskaźników zwrotów niebezpiecznych produktów, ponieważ w domach wciąż znajduje się duża liczba podejrzanych pralek Samsung i kabli elektrycznych Infinity.
Ten ostatni incydent jest przypomnieniem dla konsumentów o konieczności sprawdzenia strony internetowej dotyczącej wycofań przypomina.gov.au i zarejestruj się, aby otrzymywać bezpłatne alerty ACCC dotyczące wycofania produktów. Członkowie CHOICE, którzy walczą o zwrot pieniędzy, mogą również skorzystać z usługi pomocy CHOICE choice.com.au/choicehelp.
[1] http://www.recalls.gov.au/content/index.phtml/itemId/952795