WYBÓR Dyrektor ds. recenzji i testów Matthew Steen trzymający wycofany produkt
Próbka środka do dezynfekcji rąk od detalisty Mosaic Brands nie przeszła testu laboratoryjnego zleconego przez CHOICE po otrzymaniu informacji od społeczności.
„„Natychmiastowy środek do dezynfekcji rąk AIR Clean” sprzedawany przez Mosaic Brands został wycofany ze sprzedaży. Wynika to z dochodzenia WYBORU i niezależnego testu laboratoryjnego, który wykazał, że próbka produktu zawierała alkohol zawartość tylko 23% - znacznie poniżej ilości alkoholu wymaganej do skutecznego działania” – mówi Erin Turner, dyrektor ds. kampanii w WYBÓR.
CHOICE zlecił test po otrzymaniu wielu opinii społeczności dotyczących jakości sprzedawanych produktów Mosaic.
„W kontekście COVID-19 nieskuteczny środek dezynfekujący stanowi poważne zagrożenie dla zdrowia publicznego. Aby środek do dezynfekcji rąk był skuteczny, musi mieć wystarczającą ilość alkoholu. To bardzo niepokojące, że firma CHOICE znalazła próbkę środka do dezynfekcji rąk, która zawiera tylko 23% alkoholu, podczas gdy powinna zawierać od 60 do 80%, w zależności od formuły”.
„W wyniku naszej wyrywkowej kontroli tej próbki Mosaic, CHOICE prowadzi teraz dalsze testy środka dezynfekującego dostępnego w całej Australii. Skierowaliśmy również Mosaic do organów regulacyjnych, aby ustalić, czy jest to jednorazowy problem z małą partią, czy coś bardziej niepokojącego. Z zadowoleniem przyjmujemy działania firmy Mosaic mające na celu wycofanie produktów ze sprzedaży i samodzielne przeprowadzenie dalszych testów - jest to odpowiedzialny sposób postępowania, biorąc pod uwagę związane z tym ryzyko."
Dostępna jako infografika do osadzenia tutaj: https://infogram.com/sanitiser-test-result-1h8n6mxjpn8m4xo? relacja na żywo
Ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa środka dezynfekującego
„Istnieją kroki, które możesz podjąć, jeśli martwisz się, czy twój środek do dezynfekcji rąk jest skuteczny. Zawsze używaj mydła i wody tam, gdzie to możliwe, i unikaj środków odkażających, które są lepkie, ponieważ jest to znak, że produkt może nie mieć wystarczającej ilości alkoholu w swojej formule” – mówi pani Turner.
Bezpieczne wskazówki dotyczące dezynfekcji
1. Preferowane mydło i woda
Środek do dezynfekcji rąk nie powinien być Twoim pierwszym wyborem - jeśli masz dostęp do mydła i wody, będzie to najskuteczniejszy sposób na wyeliminowanie zarazków, pod warunkiem przestrzegania wytycznych dotyczących skutecznego mycia rąk.
2. Czy jest lepki?
Aby środek do dezynfekcji rąk był skuteczny, musi zazwyczaj zawierać od 60 do 80% alkoholu (w zależności od rodzaju). Jeśli umieścisz środek dezynfekujący w dłoniach, który ma lepką konsystencję i nie wyparowuje podczas pocierania – możesz mieć podejrzany środek dezynfekujący. Lepka konsystencja wskazuje, że formuła zawiera za dużo substancji żelowej, a za mało alkoholu.
3. Powiedz komuś
Jeśli martwisz się o swój środek dezynfekujący, powiedz o tym sprzedawcy. Niezadowolony z odpowiedzi? WYBÓR chce usłyszeć od ciebie.
Dostępne również jako obraz i infografika do osadzenia: https://infogram.com/safe-sanitising-tips-1hxr4z8m1rve4yo? relacja na żywo
„To frustrujące, że podstawowe produkty mogą mieć znak zapytania co do ich bezpieczeństwa. Produkty mogą stać na półkach miesiącami lub latami, zanim zostaną zidentyfikowane problemy. Jeśli nie masz pewności co do jakości niezbędnych rzeczy podczas COVID-19, poinformuj nas o tym na CHOICE, a będziemy walczyć o szybką akcję. Biznes jak zwykle nie może być zaakceptowany, jeśli chodzi o bezpieczeństwo publiczne podczas tej pandemii” – mówi Turner.
„To śledztwo było możliwe tylko dzięki społeczności CHOICE” – mówi pani Turner.
Zwolenniczka CHOICE Kathy Rice podejrzewała, że coś jest nie tak ze środkiem do dezynfekcji rąk sprzedawanym jej przez Mosaic i kiedy otrzymała słabą odpowiedź od firmy, przekazała swoją partię firmie CHOICE. Firma CHOICE otrzymała od tego sprzedawcy wiele skarg dotyczących produktów do dezynfekcji.
Przeczytaj pełne doświadczenie Kathy tutaj: choice.com.au/MosaicSanitiser
„Jeśli klient przychodzi do ciebie z uzasadnionymi obawami dotyczącymi twojego produktu, zwłaszcza produktu niezbędnego dla zdrowia publicznego w trakcie pandemii, powinieneś traktować go poważnie” – mówi pani Turner.
„Nie chcemy, aby społeczność była niepotrzebnie zaniepokojona, ale biorąc pod uwagę słabą reakcję, jaką otrzymała Kathy i wielu członków społeczności kontaktując się z nami, potrzebujemy szeroko zakrojonych oczekiwań, standardów i komunikacji od wszystkich sprzedawców detalicznych sprzedających produkty związane z rynkiem publicznym zdrowie. Dzięki naszym nadchodzącym testom wszyscy detaliści sprzedający te produkty są na bieżąco”.
Kontakt z mediami: Jonathan Brown, [email protected], 0430 172 669
Inne materiały dostępne w Dropbox:https://shwca.se/MosaicSanitiser
Tło:
Mosaic jest firmą stojącą za detalistami modowymi Katies, Rockmans, Rivers i Noni B i została na początku tego roku skrytykowana przez rzecznika konsumentów za zaangażowanie Marketing paniki COVID-19 oraz później nie wywiązują się ze swoich obietnic.
Jak testujemy środek do dezynfekcji rąk
CHOICE zlecił przeprowadzenie badań laboratoriom National Measurement Institute (NMI) w celu potwierdzenia zawartości alkoholu w próbce środka do dezynfekcji rąk wydanego przez Mosaic. Etykieta zawierała 70% alkoholu etylowego.
W badaniu wykorzystano chromatografię gazową w celu określenia ilości alkoholu w próbce, na podstawie oficjalnej metody AOAC 972.11 i 972.10. Fragment metody znajduje się poniżej:
Porcja badana 1,0 g próbki jest ekstrahowana 250 ml wody Milli-Q. Porcja ekstraktu wodnego jest filtrowana przez filtr 0,45 µm do fiolki GC, standard wewnętrzny dodaje się i roztwór analizuje się metodą chromatografii gazowej z detekcją płomieniowo-jonizacyjną (GC-FID). 1,0 g próbki rozpuszcza się w 250 ml wody Milli-Q w kolbie miarowej i wykonuje serię rozcieńczeń w zakresie od 1:5000 do 1:10000 wodą Milli-Q przed przeniesieniem do fiolek GC. Próbki są analizowane w oparciu o wielopunktową krzywą kalibracji. Ekstrakty próbek są rozcieńczane tak, aby odpowiedź instrumentu mieściła się w zakresie kalibracji.
CHOICE wniósł skargę do ACCC i powiadomił o problemie Therapeutic Goods Administration (TGA).
Aby środek do dezynfekcji rąk był skuteczny, musi zawierać od 60% do 80% alkoholu, w zależności od użytego rodzaju. Jeśli produkt dezynfekujący twierdzi, że jest wytwarzany przy użyciu formuły Światowej Organizacji Zdrowia (WHO), musi zawierać: co najmniej 80% etanolu lub 75% alkoholu izopropylowego.