Niedobór sprzętu w Australii – co musisz wiedzieć

W CHOICE wiemy lepiej niż ktokolwiek inny, że jeśli chodzi o zakup nowego urządzenia, nie wystarczy każdy model. Jednak w ostatnich miesiącach konsumenci w całym kraju (i nasz wewnętrzny zespół ds. zakupów CHOICE) zgłaszali problemy ze śledzeniem pożądanego modelu.

Kupiec CHOICE, Sonja Scodell, mówi, że nie tylko miała problemy z pozyskiwaniem produktów, ale także z uzyskaniem jasnych informacji od sprzedawców detalicznych.

„Sprzedawcy mówią nam, że producenci nie mają jasnych ETA na czas przybycia zapasów lub podają niejasne szacunki, które są oddalone o kilka miesięcy i i tak mogą ulec zmianie”.

Mówi, że konsumenci muszą również zachować ostrożność podczas zakupów urządzeń online.

„Witryna może powiedzieć, że produkt jest w magazynie, ale tydzień po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że nie jest już dostępny lub jest już zamówiony.

„Lub strona internetowa może powiedzieć „zamów teraz”, ale drobnym drukiem mówi, że produkt nie zostanie wysłany do znacznie późniejszej daty – czasami nawet kilka miesięcy później”.

Jak poważne są te braki i co je powoduje?

Na tej stronie:

• Jak zły jest niedobór urządzenia?
• Co powoduje niedobór?
• Wyższe ceny, dłuższy czas oczekiwania i trudności ze znalezieniem produktów
• Czy nadal możesz spodziewać się przecenionych urządzeń w wyprzedaży na koniec roku?
• Porady dotyczące zakupu sprzętu w okresie niedoboru

Jak zły jest niedobór urządzenia?

Wiele mówi się o niedoborach produktów w 2020 roku, odkąd pandemia COVID-19 dotarła do Australii. Było też kilka godnych uwagi przypadków panika kupowania, wynikający z obaw konsumentów, że niektóre produkty wkrótce staną się całkowicie niedostępne.

Ale według dr Flavio Macau, starszego wykładowcy z zakresu zarządzania łańcuchem dostaw i globalnej logistyki, nie ma powodu do paniki. Mówi, że chociaż w Australii brakuje sprzętu, nie jest on poważny.

„Możesz nie być w stanie znaleźć dokładnie takiego modelu, jaki chcesz, w cenie, którą chciałbyś zapłacić, ale będziesz w stanie kupić dowolne urządzenie”, mówi. „Być może będziesz musiał po prostu pójść na kompromis w kwestii koloru, rozmiaru, marki lub ceny”.

Scodell zgadza się: „Nie chodzi o to, że w ogóle nie możesz kupić tego przedmiotu, ale o to, że często nie możesz kupić dokładnie takiego modelu, jaki chcesz. Dla przeciętnego konsumenta nie będzie to katastrofalne”.

Nie chodzi o to, że nie możesz w ogóle kupić przedmiotu, ale o to, że często nie możesz kupić dokładnie takiego modelu, jaki chcesz

Sonja Scodeller, kupujący WYBÓR

I kiedy w centrum uwagi były lodówki i zamrażarki na początku roku, kiedy w Australii weszły w życie blokady związane z COVID-19, Makau twierdzi, że nie ma teraz żadnego konkretnego urządzenia, które byłoby krótsze niż inne.

„Teraz, gdy ustąpiła początkowa panika zakupowa, widzimy niewielkie niedobory w prawie wszystkich rodzajach produktów, więc nie ma jednego urządzenia, które będzie szczególnie dotknięte”.

Co powoduje niedobór?

Prawie wszystkie urządzenia sprzedawane w Australii są produkowane za granicą i wysyłane tutaj, co w normalnych warunkach może zająć kilka miesięcy.

Makau twierdzi, że obecne niedobory w australijskich sklepach są spowodowane głównie zakłóceniami w łańcuchu dostaw spowodowanymi pandemią COVID-19.

„Urządzenia mają zwykle bardzo przewidywalny popyt, więc łańcuch dostaw porusza się bardzo wolno” – mówi. „Jeśli coś zakłóci dzisiejszy łańcuch dostaw, skutki będą widoczne w Australii dopiero kilka miesięcy później.

„Kiedy pandemia COVID-19 wybuchła po raz pierwszy na początku 2020 roku, fabryki zostały zamknięte, a transport spowolnił. Teraz, kilka miesięcy później, widzimy wpływ na poziom zapasów w Australii”.

Prawie wszystkie urządzenia sprzedawane w Australii są produkowane za granicą

I mówi, że Australia prawdopodobnie nadal będzie doświadczać niedoborów akcji w dającej się przewidzieć przyszłości.

„W wielu krajach, zwłaszcza w Azji Południowo-Wschodniej, gdzie produkuje się większość naszych urządzeń, pojawia się druga fala dalsze spowolnienie fabryk, co powoduje ciągłe obciążenie łańcuchów dostaw, co będzie miało efekt domina po wielu miesiącach”.

I chociaż większość Chin wróciła do pracy, Makau twierdzi, że fabryki nadal doświadczają opóźnień z powodu problemów z pozyskiwaniem części.

„Ludzie myślą, że Chiny to tylko jedno miejsce, ale to bardzo duży kraj ze złożoną siecią dostaw. Być może miasto, które produkuje lodówki, ma się dobrze, ale istnieje ważna część lodówki, która jest produkowana w innym mieście, które jest zamknięte – może to spowodować poważne opóźnienia w produkcji”.

Inne problemy przyczyniające się do opóźnień

Chociaż większość przyczyn obecnego niedoboru urządzeń jest związana z pandemią, Makau twierdzi, że istnieją inne czynniki spowalniające łańcuchy dostaw urządzeń.

„W tym roku system pogodowy La Niña oznacza, że ​​możemy spodziewać się większej liczby powodzi i tajfunów w Azji Południowo-Wschodniej, co może zakłócić łańcuchy dostaw” – mówi.

„Tu, w Australii, we wrześniu mieliśmy strajk związkowy na nabrzeżu w porcie transportowym w Sydney, który wciąż ma wpływ na poziom zapasów w sklepie”.

Czy popyt na sprzęt AGD rośnie?

W tym samym czasie, gdy poziom zapasów urządzeń zaczął spadać z powodu problemów z łańcuchem dostaw, popyt zaczął rosnąć, gdy pandemia COVID-19 dotarła do wybrzeży Australii.

Brad Reed, starszy kierownik ds. marketingu w firmie LG, mówi, że ten początkowy wzrost popytu konsumenckiego w największym stopniu wpłynął na kategorie, takie jak chłodnictwo, kuchenki mikrofalowe i wybrane produkty do prania.

„Było to spowodowane pewnymi elementami pilnych zakupów, gdy COVID-19 po raz pierwszy zaprezentował się, a także szerszym trendem inwestowania w kuchnię i pralnie w domu” – mówi.

Popyt na urządzenia kuchenne i pralnicze utrzymuje się na wysokim poziomie, mimo że ustąpiła początkowa panika zakupowa

Reed twierdzi, że mimo złagodzenia środków ochrony zdrowia publicznego popyt na urządzenia kuchenne i pralnicze pozostaje wysoki.

Według Makau istnieją dwa główne powody, dla których popyt na sprzęt AGD pozostaje wysoki, mimo że początkowa panika zakupowa już ustąpiła.

„Po pierwsze, ludzie nie mogą obecnie podróżować za granicę, więc mogą zdecydować się na skierowanie tych dodatkowych środków na modernizację swojej kuchni, co prowadzi do większej liczby zakupów urządzeń.

Po drugie, stopy procentowe są na najniższym poziomie, co może zachęcać ludzi do kupowania dużych urządzeń biletowych w ramach planów finansowych”.

Miele, niemiecki producent sprzętu AGD, twierdzi, że odnotował zwiększony popyt w większości kategorii sprzętu AGD.

„W porównaniu z ubiegłym rokiem największymi zwycięzcami są ekspresy do kawy, odkurzacze i pralki.

Nawet blokada w Wiktorii miała bardzo ograniczony wpływ na popyt konsumencki, a coraz większa liczba konsumentów przeprowadza transakcje zakupu online”.

Wyższe ceny, dłuższy czas oczekiwania i trudności ze znalezieniem produktów

Konsumenci w całym kraju zgłaszali problemy ze śledzeniem i zabezpieczaniem szeregu urządzeń gospodarstwa domowego.

„O mój Boże, kupowanie piekarnika było koszmarem! Skończyło się na tym, że musieliśmy zapłacić dobre 500 dolarów więcej tylko po to, aby dostać taki, który mieli w magazynie. Wszystko inne było „zamówieniem specjalnym” z co najmniej miesięcznym oczekiwaniem.” – Leah, South Lake, Australia Zachodnia

„Musieliśmy udać się do wielu sklepów, aby znaleźć [zmywarkę], którą chcieliśmy, a potem musieliśmy czekać kilka tygodni na dostawę”. – Emma-Loiuse, Adelaide Hills, Australia Południowa

„Podczas COVID zaczęliśmy remontować naszą kuchnię i minęło około trzech miesięcy oczekiwania na piekarnik/kuchenkę (wciąż czekamy)!” – Clare, Perth, Zachodnia Australia

„Od około 12 tygodni staramy się kupić lodówkę, którą chcemy. Wszędzie jest wyprzedane i nie ma oczekiwanej daty dostawy”. – Caitlin, Melbourne, Victoria 

Czy nadal możesz spodziewać się przecenionych urządzeń w wyprzedaży na koniec roku?

Jeśli odkładałeś zakup urządzenia w oczekiwaniu na zgarnięcie okazji podczas wyprzedaży w drugi dzień świąt, prawdopodobnie w tym roku będziesz rozczarowany.

Ogólnie rzecz biorąc, prawdopodobnie zapłacisz więcej za ten sam produkt niż w zeszłym roku

Makau twierdzi, że zwiększony popyt w połączeniu ze zmniejszonymi zapasami oznacza, że ​​kupujący nie powinni spodziewać się wielkich rabatów. „W tym roku nie otrzymasz znacznej zniżki, a ogólnie rzecz biorąc, prawdopodobnie zapłacisz więcej za ten sam produkt niż w zeszłym roku”.

Jak wygląda przyszłość?

Pytanie nie brzmi, kiedy wszystko wróci do normy, ale jak wygląda nowa normalność? Ze względu na ciągłe problemy z łańcuchem dostaw niedobory urządzeń będą się utrzymywać, a klienci prawdopodobnie będą płacić więcej, ale Makau twierdzi, że istnieją uzasadnione powody wyższych cen.

„Prawie wszystkie urządzenia sprzedawane w Australii są importowane z zagranicy i oczekuje się, że wartość dolara australijskiego spadnie, podczas gdy koszty takich rzeczy jak transport i magazynowanie rosną.

W rezultacie ceny urządzeń prawdopodobnie pozostaną wyższe niż zwykle w najbliższej przyszłości”.

Jeśli mają serce nastawione na konkretny model, zapłacą więcej i będą czekać dłużej, aby go zabezpieczyć

Dr Flavio Macau, starszy wykładowca zarządzania łańcuchem dostaw i globalnej logistyki

Mówi, że klienci będą musieli być bardziej elastyczni i elastyczni, jeśli chodzi o kupowanie urządzeń.

„Będzie mniej możliwości wyboru i dłuższy czas oczekiwania. Klienci będą musieli iść na kompromisy co do ceny, marki lub specyfikacji produktu. Jeśli mają serce nastawione na konkretny model, zapłacą więcej i będą czekać dłużej, aby go zabezpieczyć.

Porady dotyczące zakupu sprzętu w okresie niedoboru

Jeśli chcesz tylko ulepszyć swoje urządzenie, warto poczekać jeszcze rok w nadziei, że poziom zapasów (i ceny) powrócą do normy. Ale jeśli potrzebujesz teraz nowego urządzenia, oto kilka wskazówek od ekspertów CHOICE.

Nie wahaj się 

Zapasy są uzupełniane przez chętnych kupujących i nie ma gwarancji, że wyprzedany produkt zostanie uzupełniony. Scodell radzi konsumentom, jeśli możesz to znaleźć, kup. „Nie czekaj, aż pojawi się w sprzedaży, ponieważ są szanse, że się wyprzeda i przegapisz. Jeśli widzisz coś, czego chcesz i mieści się to w Twoim budżecie, po prostu to kup”.

Bądź elastyczny

WYBÓR Producent treści AGD Ashley Iredale mówi, że kupujący mogą potrzebować rozszerzyć listę opcji, które rozważą. „Może to być tak proste, jak rozważenie różnych kolorów, ale może także różnych modeli lub marek” – mówi. „Możesz nawet pójść dalej i rozważyć sekundy fabryczne lub zapasy podłogowe, aby otworzyć swoje możliwości”.

Kupuj produkty używane

Iredale sugeruje przyjrzenie się sprzedawcom sprzętu używanego, a także internetowym targom. „Szukaj okazji w miastach uniwersyteckich, ponieważ populacje studentów mogą być bardziej przemijające, chcąc pozbyć się swoich urządzeń podczas przeprowadzki”.

Napraw zamiast wymiany

Podczas gdy twoją pierwszą myślą, gdy urządzenie się zepsuje, może być po prostu jego wymiana, Iredale mówi, że naprawa może być przyjazną dla środowiska, opłacalną opcją, która zaoszczędzi ci kłopotów z przeszukiwaniem sklepów przez zastąpienie.

Kupuj według marki

Jeśli nie możesz znaleźć dokładnie tego modelu, którego szukasz, wybierz zaufaną markę. Jeśli jesteś członkiem CHOICE, możesz skorzystać z naszego wyniki wiarygodności marki aby zobaczyć, które marki najlepiej nadają się do konkretnych urządzeń.

Aby podzielić się swoimi przemyśleniami lub zadać pytanie, odwiedź forum społeczności CHOICE.

Odwiedź Społeczność WYBÓR