26 maja 2016
Grupa konsumencka CHOICE z zadowoleniem przyjęła decyzję RBA o zakazie dopłat w stałych dolarach od 1 września po prawie dekadzie kampanii przeciwko oszustwom, które wystartowało z liniami lotniczymi i sprzedażą biletów firm.
Decyzja RBA jest następstwem Ustawy o Konkurencji i Konsumentach (dodatkach płatniczych) z 2015 r., uchwalonej przez Senat w lutym 2016 r. dające Australijskiej Komisji ds. Konkurencji i Konsumentów (ACCC) prawo do rozprawienia się z firmami pobierającymi nadmierne opłaty za karty płatności.
„Decyzja RBA oznacza firmy z przychodami przekraczającymi 25 milionów USD lub 50 lub więcej pracowników, takie jak linie lotnicze a firmy sprzedające bilety będą miały czas do września, aby zakończyć szaleństwo związane z ryczałtowymi opłatami” – mówi rzecznik CHOICE Tom Godfreya.
„Zgodnie z nowymi zasadami dopłaty będą ograniczone do bezpośrednich kosztów udostępnienia Ci metody płatności. Obejmuje to po prostu opłaty bankowe i koszty terminali, a nie ogromną marżę zysku.
„Od lat niektóre z największych australijskich firm zmuszają konsumentów do nadmiernych opłat zryczałtowanych nawet o 1000% powyżej kosztów przetwarzania płatności.
„Pomimo tego, że pismo było na ścianie od lutego, linie lotnicze nadal karzą konsumentów niebotycznymi stałymi dopłatami, które nie odzwierciedlają kosztów akceptowania kart.
„Uważamy, że powinni byli już działać w interesie swoich klientów i zmniejszyć dopłaty. Wiedzą, że nie mają racji – mówi Godfrey.
W tym tygodniu zespół CHOICE ponownie przeanalizował dopłaty dla linii lotniczych i znalazł wygórowane opłaty za rezerwację, które nie odzwierciedlają rzeczywistych kosztów obsługi karty kredytowej. Grupa konsumentów stwierdziła, że dopłata do karty Qantas w wysokości 7 USD za tani lot jest o 348% wyższa niż powinna, a dopłata w wysokości 8,50 USD dla Jetstar spowodowała aż 1182% marży.[1]
„Nadszedł czas, aby konsumenci wezwali tych korporacyjnych spekulantów do odpowiedzialności – jeśli dokonasz zakupu a firma uciska cię z nadmierną dopłatą zryczałtowaną, chcemy, abyś to zgłosił ”, Pan Godfrey mówi.
Od dziś konsumenci mogą zgłaszać niebotyczną dopłatę na Rzecznictwo konsumenckie
„Doskonałą wiadomością dla konsumentów jest to, że ACCC otrzymało niedawno uprawnienia do zbadania, czy dopłata jest niesprawiedliwe i wydaje zawiadomienia o naruszeniu do 108 000 USD dla firm, które nie przestrzegają zasad” – mówi pan Godfreya.
„Dzięki nowym uprawnieniom ACCC i wprowadzonym standardom RBA nie może być jaśniejsze, że era niebotycznych dopłat dobiegła końca”.
Linie lotnicze najgorsi przestępcy:
Badanie CHOICE pokazuje, że linie lotnicze są jednymi z najgorszych przestępców, znacznie podnosząc koszty opłat za rezerwację kartą kredytową, w niektórych przypadkach o ponad 1000%:
| Linia lotnicza | Koszt biletu[2] | Opłata za płatność kartą | Prawdopodobna średnia opłata poniesione przez kupca[3] |
Procent narzutu |
|---|---|---|---|---|
| KANTAS | $200 | $7 | $1.54 | 354.55% |
| dziewica | $135 | $7.70 | $1.19 | 545.16% |
| Jetstar | $85 | $8.50 | $0.65 | 1198.70% |
| Tygrys | $95 | $8.50 | $0.73 | 1062.00%td> |
Więcej informacji o normach można znaleźć na rba.gov.au
Standardy będą obowiązywać dla dużych firm od 1 września 2016 r., a dla małych firm od 1 września 2017 r.
[1]choice.com.au/money/credit-cards-and-loans/credit-cards/arts/credit-card-charge-crackdown
[2] Wybrane loty to poranny lot z SYD do MEL w poniedziałek 29 lutego. Wybrano najtańszy lot przed 9 rano. Przegląd kosztów lotów i kosztów rezerwacji między 11:00 a 11:15 we wtorek 2 lutego 2016 r.
[3] Procentowa marża obliczona na podstawie średniej opłaty akceptanta RBA z marca 2016 r. oraz innych opłat akceptanta dla kart MasterCard i VISA w wysokości 0,77%.