Nowe badanie przeprowadzone przez rzecznika konsumentów CHOICE wykazało, że większość (54%) Australijczyków jest pewna, że stosuje australijskie prawo konsumenckie, ale CHOICE twierdzi, że nie jest to powód do samozadowolenia.
Dane ankiety (do osadzenia) tutaj: https://infogram.com/consumer-rights-confidence-1h7g6kvv9lpw4oy? relacja na żywo
Wiadomość pojawia się, gdy rzecznik konsumentów non-profit świętuje 60 lat, zapraszając członków społeczeństwa podczas specjalnych wycieczek po laboratoriach i wydania Przewodnika po prawach konsumenta CHOICE z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta.
„Kiedy 60 lat temu grupa wolontariuszy zebrała się, by stworzyć CHOICE, nie było australijskiego prawa konsumenckiego. To był w dużej mierze przypadek kupującego, strzeż się – jeśli coś poszło nie tak, to do ciebie należało zwalczenie tego z biznesem”.
„Dzisiaj, dzięki prowadzeniu kampanii przez grupy takie jak CHOICE, społeczność ma więcej praw i wspaniale jest widzieć, że większość Australijczyków czuje się swobodnie, korzystając z nich”, mówi Alan Kirkland, dyrektor generalny CHOICE.
„Wspaniale jest widzieć w wynikach ankiety, że Australijczycy są jeszcze bardziej pewni konkretów – prosząc o zwrot pieniędzy, zarządzając zużyciem energii i wody oraz negocjując ceny”.
„To nie znaczy, że nasza praca jest skończona. Ponieważ 46% populacji nie czuje się pewnie w dochodzeniu swoich praw, wciąż mamy dużo pracy do wykonania. Nie tylko musimy pomóc ludziom zrozumieć prawo; nadal walczymy o lepszą ochronę na rynkach takich jak bankowość, ubezpieczenia zdrowotne i produkty dla dzieci. Fakt, że wciąż walczymy z branżą finansową o ważne rekomendacje bankowości komisja królewska pokazuje, dlaczego tak ważne jest posiadanie niezależnego rzecznika konsumentów, takiego jak CHOICE”.
Dyrektor generalny CHOICE Alan Kirkland i rzecznik ds. konsumentów Jonathan Brown będą dostępni do wywiadów, podczas gdy członkowie publicznej trasy CHOICE. Skontaktuj się z zespołem ds. mediów CHOICE, aby zorganizować możliwości filmowania i fotografowania w naszych laboratoriach w Marrickville.
Aby pomóc osobom, które czują się mniej pewne swoich praw konsumenckich, firma CHOICE wydała Przewodnik po prawach konsumenta 2020 CHOICE. Przewodnik daje Australijczykom 5 praktycznych rzeczy, które mogą teraz zrobić, aby przejąć kontrolę nad swoimi prawami konsumenckimi.
WYBÓR Rzecznik konsumentów i autor przewodnika Jonathan Brown twierdzi, że przewodnik ma na celu udostępnienie praw konsumenta wszystkim Australijczykom.
„Jedną z rzeczy, które uwielbiamy w pracy w CHOICE, jest dzielenie się zdobytą wiedzą z rodziną i przyjaciółmi” – mówi Brown.
„Jako członek personelu CHOICE nierzadko stajesz się wyrocznią praw konsumentów dla osób, które kochasz. Przewodnik po prawach konsumenta 2020 CHOICE ma na celu dzielenie się tym uczuciem ze wszystkimi Australijczykami, przyjęcie prawa konsumenckiego i pomoc w stosowaniu go w prawdziwym życiu. Pochodzi z porad, jakich udzielamy naszym bliskim, jak najlepiej wykorzystać ich prawa konsumenckie”.
Przewodnik jest dostępny do pobrania w formacie PDF z CHOICE.com.au/ConsumerRights2020 - i jest dostępny w Dropbox dla mediów do udostępnienia we własnych witrynach:https://shwca.se/CHOICE60
Adwokat ds. konsumentów CHOICE Jonathan Brown jest dostępny do przeprowadzenia wywiadu na temat Przewodnika po prawach konsumentów CHOICE 2020.
CHOICE to organizacja non-profit zajmująca się rzecznictwem konsumentów, która obchodzi 60-lecie w 2020 roku i wspierana jest przez ponad 170 000 członków. Australijczycy mogą wesprzeć CHOICE, stając się członkiem: choice.com.pl/2020Dołącz
60 lat WYBORU to obchody trwające przez cały rok 2020, rozpoczynające się Światowym Dniem Praw Konsumenta (15 marca), specjalnym wykładem dedykowana członkowi założycielowi Ruby Hutchisonowi (17 marca) we współpracy z ACCC oraz z okazji 60-lecia magazynu CHOICE w kwietniu.
CHOICE będzie dzielić się informacjami ze swojej bogatej historii propagowania, testowania, dziennikarstwa i kampanii przez cały 2020 rok.
Kontakt z mediami: Katelyn Cameron, [email protected], 0430 172 669
Od redakcji:
Badania przeprowadzono za pomocą rozwiązania Omnibus firmy Dynata, OmniPulse, na ogólnokrajowej próbie 1004 osób dorosłych w wieku powyżej 18 lat, przy czym spis był zrównoważony tak, aby był reprezentatywny dla populacji australijskiej. Przeprowadzone 28 lutego - 1 marca 2020 r.
W Dropbox jest dostępna specjalna 60-letnia aktualizacja CHOICE wraz z historycznymi zdjęciami, filmami i nie tylko: https://shwca.se/CHOICE60
Infografika wskazówek dotyczących praw konsumenta 2020 jest dostępna tutaj:
https://infogram.com/consumer-rights-guide-2020-1hd12yzznk9l4km? relacja na żywo
Cytaty dotyczące Przewodnika po prawach konsumenta 2020
Przypisywana do Jonathana Browna, rzecznika ds. konsumentów CHOICE:
1. Graj na rynku
„Zbyt wiele firm korzysta z naszej lojalności. Jeśli już od jakiegoś czasu jesteś z jakąkolwiek firmą, zadzwoń do niej i poproś o lepszą ofertę. Zdziwiłbyś się, ile możesz zaoszczędzić, wykonując kilka telefonów”.
2. Prowadź ewidencję
„Twoje prawa konsumenckie powinny być łatwe w użyciu, ale w rzeczywistości dobre prowadzenie dokumentacji znacznie to ułatwia. Wspaniałą rzeczą w 2020 roku jest to, że aplikacje mobilne i programy do obsługi poczty e-mail ułatwią niż kiedykolwiek zrobienie szybkiego zdjęcia lub zrobienie krótkiej notatki, którą możesz później wyszukać”.
3. Poznaj swoje prawa
„Różne firmy mogą potrzebować różnych podejść. Widziałem, jak firmy od miesięcy lub lat grają w legalne gry w kwestiach konsumenckich, tylko po to, by spasować w momencie, gdy mówisz, że wejdziesz na giełdę. Podczas gdy niektóre firmy odpowiadają na formalności, a inne odpowiadają organom takim jak regulator. Kluczem do sukcesu jest wiedzieć, jakie masz prawa, być asertywnym i pewnym siebie”.
4. Użyj swojego głosu
„Od ponad 60 lat CHOICE prowadzi kampanię z Australijczykami na rzecz lepszych praw konsumentów. Musimy współpracować bardziej niż kiedykolwiek, aby mieć pewność, że kupowane przez nas produkty i usługi są bezpieczne i uczciwe”.
5. Pokonaj sztuczki
„Proste inicjatywy, takie jak znak „nie pukaj i nie dzwoń do rejestru”, mogą mieć duże znaczenie, szczególnie dla Australijczyków, którzy są podatni na presję i podstępne taktyki. Pomóż teraz zarejestrować swoich przyjaciół i członków rodziny."