Zainteresowanie anulowaniem kart kredytowych online pojawia się później WYBÓR. ujawnił nie osiągnięto żadnych postępów po tym, jak kwestia została podniesiona powyżej. rok temu.
Obecnie anulowanie karty kredytowej wymaga od klientów dzwonienia w trakcie. godziny pracy, napisz list i odwiedź oddział.
Ale Commonwealth ogłosił, że umożliwi to klientom. anulować swoje karty – w czasie rzeczywistym – za pomocą aplikacji lub jej bankowości internetowej. portal.
„Wkrótce klienci będą mogli przejść do trybu online, aby zamknąć swoją kartę kredytową w tym momencie. odpowiada im, po prostu za pomocą aplikacji lub NetBanku” – mówi Clive van Horen, dyrektor generalny ds. produktów i strategii sprzedaży detalicznej w Commonwealth. Bank.
Commonwealth Bank opisuje tę funkcjonalność jako „pierwszą australijską”, co podważa twierdzenia poczynione przez NAB kilka dni wcześniej.
NAB twierdził oferować anulowanie kart kredytowych online przed śledztwo parlamentarne w piątek.
„Umożliwiliśmy teraz klientom zamknięcie ich karty kredytowej za pośrednictwem naszego. platform bankowości internetowej” – powiedział Antony Cahill, dyrektor ds. operacyjnych w firmie. ZŁAPAĆ.
Ale narzędzie online stworzone przez NAB przypomina usługę przesyłania wiadomości, która może. Odpowiedź klienta może potrwać do trzech dni roboczych.
CHOICE podniósł kwestię rezygnacji z kart kredytowych online w 2015 roku. To było. wśród kluczowych zaleceń sformułowanych w ramach konsultacji rządu federalnego. papier w 2016 r.
Ten ruch jest krokiem we właściwym kierunku, mówi Erin Turner, szefowa. kampanie w CHOICE.
„To naprawdę pozytywne, aby zobaczyć to ogłoszenie z Commonwealth Bank, chociaż niewiele jest szczegółów, aby zobaczyć, jak ta funkcja będzie działać i kiedy. nadchodzi.
„Wszystkie banki powinny przyjrzeć się swoim systemom internetowym, aby stworzyć. anulowanie karty kredytowej jest tak łatwe, jak popadnięcie w długi."
Karty kredytowe Westpac i ANZ nie mogą być anulowane online.