13 września 2015
Zespół CHOICE zbadał dynamicznie rozwijający się światowy handel podrabianymi produktami, który szacuje się na: generują 272 miliardy dolarów AU rocznie, ponieważ konsumenci nabierają się na podejrzane podróbki projektantów i wyrafinowane kopie.[1]
W ubiegłym roku australijska Służba Celna i Ochrony Granic przechwyciła ponad 700 000 podróbek produkty o łącznej szacowanej wartości 48,5 mln AU (na podstawie równoważnej wartości oryginalnych dobra).
„Minęły już czasy, kiedy podróbki były łatwe do zauważenia dzięki ich błędnie napisanym logo i tandetnemu kunsztowi. Dzisiejsze podróbki niemal odzwierciedlają rzeczywistość i często są wspierane przez duże budżety na marketing online” – mówi Tom Godfrey, dyrektor ds. mediów w CHOICE.
„Aby zwiększyć swoją wiarygodność, niektórzy fałszerze zwabiają konsumentów na swoje witryny za pomocą płatnych reklam online i zdjęć z ostatniej kampanii reklamowej marki”.
„Podrabiacze podrabiają również tagi, paragony i karty autentyczności, co jeszcze bardziej utrudnia konsumentom ustalenie prawdziwej transakcji”.
„Na całym świecie uważa się, że podrabiane produkty stanowią około 2 procent światowego handlu”.[2]
„Podczas gdy podejrzana torebka Cię nie zabije, istnieje wiele podrobionych produktów, które mogą stanowić znaczne zagrożenie dla Twojego zdrowia i bezpieczeństwa. Farmaceutyki i kosmetyki sprzedawane za granicą w Internecie są nieuregulowane i nie wymagają, aby były produkowane w warunkach sanitarnych.
„Jeśli masz szczęście, podrobione perfumy tylko poplamią twoje ubrania, ale mogą powodować alergie skórne, oparzenia i powodować problemy z oddychaniem”.
„Fałszywa elektronika może zawierać gorsze komponenty, które mogą stanowić zagrożenie w przypadku złego okablowania powodującego przegrzanie”.
„Podstępny sprzęt sportowy może być również niebezpieczny, gdy głowy odlatują z podejrzanych kijów golfowych i rakiet tenisowych zawierających ołowiową farbę.
Sklep cieni
„Aby lepiej zrozumieć potencjalne pułapki konsumenckie związane z zakupami online, surfowaliśmy po Internecie, aby kupić tę samą parę butów od dwóch różnych sprzedawców internetowych”.
„Kupiliśmy jedną parę z Nikestore.com.au, a drugą z bestfreerun.com. Oba sklepy internetowe nosiły markę firmy i wydawały się być autoryzowanymi sprzedawcami.”
„Znaleźliśmy coś, co wyglądało na tę samą parę butów na obu stronach i zapłaciliśmy 160,00 USD za buty z nikestore.com.au i 87,42 USD z bestfreerun.com. Jedna para dotarła w 2 dni, druga po 7 dniach. Następnie zdekonstruowaliśmy buty, aby spróbować określić różnicę. Czy możesz #spotthefake?
Aby uzyskać więcej informacji na temat poruszania się po internetowych fałszerzy, odwiedź: www.choice.com.au/shopping/online-shopping/buying-online/articles/counterfeit-goods.
Przed zakupem:
Szukaj niezależnych opinii klientów i referencji od sprzedawcy, aby sprawdzić ich reputację.
Jeśli zostaniesz oszukany:
Spróbuj załatwić sprawę ze sprzedawcą
Złóż skargę do swojego biura ds. uczciwego handlu lub spraw konsumenckich.
W przypadku zakupów zagranicznych możesz złożyć skargę na stronie econsumer.gov.
Zgłoś to policji lub Crimestoppers jako przestępstwo dotyczące własności intelektualnej.
Znajdź fałszywe
CHOICE kupił dwie pary butów, jedną z nikestore.com.au i jedną z bestfreerun.com. Firma Nike potwierdziła firmie CHOICE, że bestfreerun.com nie jest autoryzowanym sprzedawcą Nike.
[1] Dane pochodzą z OECD, http://www.oecd.org/industry/ind/44088872.pdf i przeliczono na dolary australijskie po aktualnym kursie wymiany 1 USD na 0,92 USD.
[2] OECD, http://www.oecd.org/industry/ind/44088872.pdf