JavaScript jest wyłączony
Jeśli to możliwe, włącz obsługę JavaScript, aby zwiększyć wygodę korzystania z witryny CHOICE.
Potrzebuję wiedzieć
- Medibank błędnie powiedział członkom, że nie są objęci wspólnymi badaniami i chirurgią rekonstrukcyjną
- Niektórzy członkowie opóźnili operację lub pokryli dodatkowe koszty z własnej kieszeni w wyniku porady Medibanku; inni rozszerzyli swoją ochronę, a nawet odbyli dodatkowe okresy oczekiwania
- Jeśli uważasz, że zostałeś poszkodowany, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie (szczegóły poniżej)
Medibank został ukarany grzywną w wysokości 5 milionów dolarów za wprowadzających w błąd członków AHM markę ubezpieczeniową o tym, co obejmuje ich polisa. Co najmniej 1396 zapytań lub wniosków od członków zostało błędnie odrzuconych z powodu błędu w systemie roszczeń Medibanku, stwierdził Sąd Federalny.
W latach 2013-2018 ubezpieczyciel błędnie poinformował członków polisy AHM Boost i Lite, że nie są objęci ubezpieczeniem badania stawów i chirurgia rekonstrukcyjna - w tym chirurgia kręgosłupa, miednicy i biodra oraz rekonstrukcje kolana.
Poszkodowani członkowie musieli opóźnić operację, borykając się ze znacznym bólem, podczas gdy inni płacili dodatkowe koszty z własnej kieszeni za te drogie zabiegi. Niektórzy członkowie niepotrzebnie uaktualnili swoją ochronę za pomocą AHM, a niektórzy zapewniają dodatkowe okresy oczekiwania w ramach nowych polis.
Istotne jest, aby ubezpieczyciele zdrowotni mieli jasność co do tego, co zamierzają dostarczyć ludziom na tym zagmatwanym rynku.
Dziekan Price, działacz na rzecz zdrowia CHOICE
Miało to miejsce przez pięć lat, od 2013 do 2018 roku. Medibank zidentyfikował błąd w czerwcu 2017 r., ale nadal odrzucał roszczenia i dochodzenia przez kolejne 13 miesięcy, stwierdził Sąd Federalny.
Medibank samodzielnie zgłosił błąd do ACCC i zaczął wypłacać poszkodowanym członkom odszkodowania, ale nadal jest około 670 ubezpieczonych, którzy nie otrzymali jeszcze odszkodowania. Oprócz rekompensaty Medibank przekaże tym członkom jednorazową wypłatę w wysokości 400 USD.
„Cieszymy się, że Medibank współpracuje z ACCC w celu rozwiązania tego problemu w najlepszym interesie konsumentów. Powinniśmy być w stanie ufać, że Medibank, jeden z największych australijskich ubezpieczycieli, będzie honorował swoje własne polisy” – mówi Dean Price, działacz na rzecz zdrowia CHOICE.
„Konieczne jest, aby ubezpieczyciele zdrowotni mieli jasność co do tego, co zamierzają dostarczyć ludziom na tym mylącym rynku”.
Jeśli uważasz, że zostałeś poszkodowany, możesz złożyć wniosek poprzez:
- Dzwonię do AHM pod numer 134 246 lub 1300 484 395
- Wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie AHM: Members.ahm.com.au/joint-claims
Dbamy o dokładność. Widzisz coś, co nie jest w porządku w tym artykule? Powiadom nas lub przeczytaj więcej o sprawdzanie faktów w CHOICE.
Aby podzielić się swoimi przemyśleniami lub zadać pytanie, odwiedź forum społeczności CHOICE.
My w CHOICE szanujemy lud Gadigal, tradycyjnych opiekunów tej ziemi, na której pracujemy, i składamy wyrazy szacunku ludności Pierwszych Narodów tego kraju. CHOICE popiera Oświadczenie z Serca Uluru Ludu Pierwszych Narodów.