grudzień 2019 – Przedłożenie budżetu do Ministerstwa Skarbu w sprawie budżetu 2020-21
CHOICE wzywa rząd federalny do priorytetowego potraktowania kluczowych kwestii konsumenckich w budżecie federalnym 2020-21. Kwestie te obejmują zapewnienie finansowania bardziej wydajnego systemu emerytalnego, wprowadzenie ogólnych przepisów bezpieczeństwa, zmniejszenie kosztów opieki zdrowotnej i poprawę etykietowania żywności.
grudzień 2019 – CHOICE podporządkowanie się Narodowej Strategii Otyłości
CHOICE wzywa do silniejszych praktyk znakowania żywności i Narodowej Strategii Przeciwdziałania Otyłości, które zapewnią, że środowiska żywności nie będą narzucane konsumentom.
listopad 2019 – CHOICE i CALC przedłożenie Skarbu Państwa w sprawie przeglądu systemu bezpieczeństwa produktów
CHOICE i Consumer Action Law Center (CALC) napisały wspólne oświadczenie do Skarbu Państwa wzywające do wprowadzenia ogólnego obowiązku bezpieczeństwa w prawie, który wymaga od firm zapewnienia bezpieczeństwa sprzedawanych przez nich produktów. Zaapelowaliśmy również o zwiększenie uprawnień organów regulacyjnych do egzekwowania nowego prawa.
Październik 2019 – Złożenie wniosku CHOICE do ASIC w sprawie przeglądu szkolnych programów bankowych
CHOICE napisał do ASIC wniosek, w którym wzywa korporacyjny regulator do dalszego zbadania szkolnych systemów bankowych. Wezwaliśmy regulatora do oceny danych dotyczących sposobu działania tych systemów, wyników, jakie przynoszą klientom oraz ich potencjalnego wpływu na konkurencję na rynku bankowym.
Październik 2019 – Wspólne składanie wniosków konsumenckich do Skarbu Państwa – Reforma najlepiej pojętego interesu brokera kredytów hipotecznych oraz reforma wynagrodzeń
CHOICE napisał wspólne oświadczenie konsumenckie do Ministerstwa Skarbu, popierające proponowane przez rząd obowiązki związane z najlepszym interesem oraz zakaz niektórych form sprzecznego wynagrodzenia. Grupy konsumentów wezwały rząd do rozszerzenia obowiązku na wszystkie produkty i usługi, które brokerzy polecają ludziom. Wezwaliśmy również do zmiany wymogów dotyczących wycofania, zaostrzenia kar i zaostrzenia obowiązków brokerów w zakresie prowadzenia ewidencji.
wrzesień 2019 – Złożenie WYBORU do ACCC w dokumencie dotyczącym bezpieczeństwa baterii guzikowych
CHOICE zaleca, aby rząd federalny wprowadził dobrowolny kodeks branżowy dotyczący produktów zawierających baterie guzikowe do obowiązkowych norm bezpieczeństwa. Obowiązkowe normy powinny wymagać opakowania zabezpieczonego przed dziećmi, bezpiecznych przegródek na baterie, przejrzystych etykiety ostrzegawcze i informacje o truciznach na wszystkich produktach zawierających baterie guzikowe sprzedawanych w Australii.
wrzesień 2019 – Złożenie WYBORU do AEMC w sprawie regulowania rabatów warunkowych
Zniżki płatne na czas są nieuzasadnione, niesprawiedliwe i wprowadzające w błąd. CHOICE wzywa do zakazania praktyk warunkowego dyskontowania na rynku energii.
sierpień 2019 – CHOICE i Super Consumers Australia przedłożenie Skarbu Państwa w sprawie rozszerzenia nieuczciwych warunków umownych na umowy ubezpieczeniowe
CHOICE i Super Consumers Australia zalecają zamknięcie luki dotyczącej nieuczciwych warunków umów ubezpieczeniowych. Zdecydowanie popieramy również propozycję Ministerstwa Skarbu dotyczącą wąskiej definicji ustawowej „głównego przedmiotu”.
sierpień 2019 – Złożenie do APRA propozycji WYBORU w sprawie proponowanego podejścia do odpowiedzialności za produkt w ramach Bankowego Reżimu Odpowiedzialności Zarządu
CHOICE zaleca, aby APRA wykorzystała swoje nowe uprawnienia BEAR do ścigania banków i ich kadry kierowniczej, gdy sprzedają one produkty lub usługi finansowe, które są nieuczciwe lub nie pasują do celu. Aby te przepisy były skuteczne, APRA musi koncentrować się na szkodzie, jaką produkty finansowe wyrządzają ludziom, a nie wyłącznie na ostrożnym wpływie złego zarządzania produktami.
sierpień 2019 – Złożenie WYBORU do Departamentu Obsługi Klienta NSW w sprawie proponowanego Rozporządzenia Najmu Mieszkaniowego 2019
CHOICE zalecił rządowi NSW wprowadzenie zakazu umieszczania w umowach najmu klauzuli „bez zwierząt domowych” oraz uwzględnij model odpowiedzialnego posiadania zwierząt domowych w standardowej formie umowy, aby zachować zgodność z nowoczesną społecznością standardy.
lipiec 2019 – WYBÓR złożenie do Departamentu Obsługi Klienta NSW proponowanego standardu informacji pogrzebowej
CHOICE z zadowoleniem przyjmuje proponowany przez Departament Obsługi Klienta NSW standard informacji pogrzebowych, w którym dostawcy usług pogrzebowych będą musieli w widoczny sposób wyeksponować szczegółowe koszty towarów i usług pogrzebowych w Internecie oraz w miejscu swojego pobytu biznes. Poprosiliśmy, aby regulamin zapewniał również dostawcom rozróżnienie w swoich cennikach wymagań prawnych i elementów ceremonialnych pogrzebu.
maj 2019 – CHOICE i Super Consumers Australia zgłoszenie się do konsultacji dotyczących przeglądu zdolności APRA
CHOICE i Super Consumers Australia zalecają, aby APRA skuteczniej realizowała swój mandat, zwiększając ilość zbieranych i publikowanych danych dotyczących systemu finansowego. Zalecili również aktualizację mandatu APRA, aby wyraźnie podkreślić, że jej praca ma na celu poprawę dobrobytu Australijczyków i wzmocnienie partnerstwa z grupami konsumenckimi.
maj 2019 – Zgłoszenie CHOICE i Super Consumers Australia w odpowiedzi na wydawanie przez Skarb Państwa dokumentu na uniwersalnych warunkach ubezpieczenia w ramach MySuper
Super Consumers Australia i Financial Rights Legal Centre zalecają rządowi federalnemu przeprowadzenie niezależnego dochodzenia w sprawie ubezpieczeń w emeryturę, z naciskiem na ustalenie, jak najlepiej wspierać osoby, które nie mogą już utrzymać siebie lub swoich rodzin z powodu śmierci lub niepełnosprawności.
maj 2019 – Złożenie WYBORU do ACCC o danych bankowych
CHOICE zwrócił się do ACCC o opracowanie dodatkowych zabezpieczeń konsumenckich w ramach zasad ochrony danych konsumenckich w sektorze bankowym.
maj 2019 – CHOICE i zgłoszenie Super Consumers Australia do APRA Capability Review
CHOICE i Super Consumers Australia odpowiadają na przegląd APRA Capability Review.
kwiecień 2019 – Wniosek CHOICE i Super Consumers Australia do Ministerstwa Skarbu w sprawie działania kodeksów branżowych
CHOICE i Super Consumers Australia wzywają do kodeksów branżowych, które konsekwentnie nie zajmują się powszechnymi szkodami konsumenckimi. Wzywamy rząd federalny do nadania ASIC nowych uprawnień do tworzenia przepisów w zakresie pisania i administrowania obowiązkowymi kodeksami usług finansowych.
kwiecień 2019 – Wniosek CHOICE i Super Consumers Australia do Ministerstwa Skarbu w sprawie egzekwowania kodeksów branży usług finansowych
CHOICE i Super Consumers Australia wzywają do kodeksów branżowych, które konsekwentnie nie zajmują się powszechnymi szkodami konsumenckimi. Wzywamy rząd federalny do nadania ASIC nowych uprawnień do tworzenia przepisów w zakresie pisania i administrowania obowiązkowymi kodeksami usług finansowych.
kwiecień 2019 – Złożenie projektu CHOICE do Communications Alliance w sprawie projektu Kodeksu Usług Mobilnych Premium
CHOICE przedstawił sugestie zmian w projekcie Kodeksu, aby lepiej chronić konsumentów przed nieoczekiwanymi rachunkami za usługi mobilne premium.
kwiecień 2019 – Złożenie WYBORU do Departamentu Sprawiedliwości NSW w sprawie przepisów dotyczących modelowego zniesławienia
CHOICE przedstawił poglądy na temat australijskich przepisów dotyczących zniesławienia, zwracając szczególną uwagę na to, że duże firmy nie powinny mieć możliwości wnoszenia pozwów o zniesławienie.
Marzec 2019 – Złożenie wniosku CHOICE do australijskiego organu regulacyjnego w sprawie określenia domyślnych cen ofertowych
CHOICE apeluje o domyślną ofertę, która jest przystępna cenowo, dostępna dla każdego na zderegulowanym rynku, wolna od nadmiernych kosztów marketingu i stanowi siatkę bezpieczeństwa, gdy klient nie wybrał oferty energetycznej lub jego umowa ma wygasły. Obecne podejście do określania domyślnych cen ofertowych jest wadliwe i należy włożyć więcej pracy, aby upewnić się, że oferta domyślna osiągnie te wyniki.
Marzec 2019 – WYBÓR przesyłanie do raportu wstępnego przeglądu pięcioletniej oceny zdrowia
Pięcioletni raport przeglądowy zawiera kilka świetnych zaleceń dotyczących ulepszenia systemu ocen zdrowia (HSR), ale należy zrobić więcej, aby zapewnić, że HSR działają na korzyść konsumentów. CHOICE wezwał, aby system był obowiązkowy, a cukier otrzymywał większe kary w algorytmie HSR.
Marzec 2019 – Złożenie WYBORU do Skarbu Państwa w sprawie zakończenia kolizyjnego wynagrodzenia na zasadzie dziadka dla doradców finansowych
CHOICE z zadowoleniem przyjmuje propozycję Ministerstwa Skarbu dotyczącą zakazu prowizji na zasadzie dziadka. Wzywamy do silnego nadzoru regulacyjnego, aby monitorować to odejście od porad prastarych. Wzywamy również do usunięcia wszystkich sprzecznych wynagrodzeń, w tym opłat opartych na aktywach, w branży doradztwa.
Marzec 2019 – Zgłoszenie WYBORU do Skarbu Państwa w sprawie dostępu do informacji dotyczących naprawy i serwisu pojazdów silnikowych
Uczestnicy projektu CHOICE skomentowali proponowany obowiązkowy schemat udostępniania informacji dotyczących naprawy i serwisu pojazdów silnikowych. Program CHOICE wspiera program, ponieważ zapewni konsumentom szerszą gamę bardziej konkurencyjnych opcji serwisowania i naprawy pojazdów.
Marzec 2019 – Złożenie wniosku CHOICE do ACCC w sprawie modeli dostępu do danych dotyczących energii
CHOICE zachęca ACCC do podejścia do projektu prawa dotyczącego danych konsumenckich (CDR) w sposób zapewniający spójne wyniki we wszystkich sektorach. Chociaż systemy i infrastruktura, na których opiera się CDR, mogą wymagać znacznego zróżnicowania w różnych sektorach, CDR powinien być zaprojektowany z myślą o stworzeniu prostych, spójnych doświadczeń użytkownika dla konsumentów na całym świecie tablica.
Marzec 2019 – WYBÓRdo Komisji Ustawodawstwa Gospodarczego ds. Prawa do Danych Konsumenckich
Przy odpowiednim projekcie prawo do danych konsumenckich może przynieść konsumentom znaczne korzyści. CHOICE mówi, że jest jeszcze wiele do zrobienia, aby zapewnić odpowiednie zabezpieczenia ochrony konsumentów przed szkodą, zanim ona wystąpi, i wzywa Komitet do rozważenia zmiany Rachunek.
Luty 2019 – Wniosek WYBÓR do Skarbu Państwa w sprawie ujawnienia w ubezpieczeniach ogólnych
CHOICE wzywa do silniejszej ochrony w branży ubezpieczeń ogólnych. Wzywamy do ulepszeń zawiadomień o odnowieniu, ustandaryzowanych definicji kluczowych terminów oraz przeglądu kluczowych arkuszy informacyjnych (KFS).
Luty 2019 – Złożenie wniosku CHOICE do Australijskiej Partii Pracy w sprawie prywatnego ubezpieczenia zdrowotnego
Projekt CHOICE przedstawił poglądy na temat priorytetowych obszarów, które należy zbadać w ramach proponowanego badania sektora prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych.
Luty 2019 – Zgłoszenie WYBORU do Skarbu Państwa w sprawie Kodeksu Cen Jednostkowych
CHOICE wzywa do poważnych reform w celu poprawy cen jednostkowych w supermarketach. Kod musi zostać wzmocniony i rozszerzony, aby zapewnić bardziej spójną, dokładną i widoczną wycenę jednostkową.
styczeń 2019 – Złożenie wniosku WYBORU do Skarbu Państwa w sprawie budżetu federalnego na lata 2019-20
CHOICE wzywa rząd federalny do priorytetowego potraktowania kluczowych kwestii konsumenckich w budżecie federalnym na lata 2019-20. Kwestie te obejmują emeryturę, bankowość, nowe prawo do danych konsumenckich i wynajem prywatny.
grudzień 2018 – Złożenie wniosku CHOICE do australijskiego organu regulacyjnego ds. energii w sprawie domyślnej ceny oferty rynkowej
CHOICE prowadzi kampanię na rzecz lepszych, bezpieczniejszych i sprawiedliwszych domyślnych ofert energetycznych. Popieramy wprowadzenie domyślnych ofert energetycznych i apelujemy do australijskiego organu regulacyjnego ds. energii o zapewnienie, że projekt tych ofert jest przystępny cenowo i skuteczny.
Październik 2018 – Prawa człowieka i technologia
Odpowiedź CHOICE na Dokument Australijskiej Komisji Praw Człowieka pt. „Prawa człowieka i technologia” przedstawia, w jaki sposób przedsiębiorstwa mogą wykorzystywać technologię do niesprawiedliwej dyskryminacji i krzywdzenia ludzi. Wzywamy AHRC do zbadania istniejących i pojawiających się problemów związanych z ubezpieczeniami, finansami, wynajmem, energią i danymi oraz nakreślenia potrzeby nowego, ulepszonego ustawodawstwa.
Październik 2018 – Zgłoszenie WYBORU do Skarbu Państwa w sprawie Prawa do Danych Konsumenta – Etap II
Projekt CHOICE wezwał do stworzenia systemu CDR, który byłby prosty w obsłudze i zapewniał sprawiedliwe wyniki dla konsumentów. Opowiadaliśmy się za większą ochroną konsumentów i wspieraliśmy zwiększenie uprawnień ACCC.
Październik 2018 – Poprawa ochrony konsumenta w prawie dotyczącym danych konsumenta
CHOICE przedstawił uwagi na temat proponowanych przez ACCC Ram Zasad. Popieraliśmy bezpłatny dostęp do wyznaczonych zbiorów danych, rygorystyczne standardy wyrażania zgody oraz zabezpieczenia, które uniemożliwiają firmom nieuczciwą dyskryminację konsumentów korzystających z danych CDR.
Październik 2018 – Królewska Komisja ds. Wykroczeń w Sektorze Bankowości, Ubezpieczeń i Usług Finansowych – Raport Okresowy
CHOICE odpowiedział na raport tymczasowy Komisji Królewskiej. Wezwaliśmy do szeroko zakrojonych reform, w tym zmian w sposobie wynagradzania i nagradzania pracowników przez podmioty świadczące usługi finansowe. Wezwaliśmy również do rozszerzenia zestawu narzędzi ASIC w zakresie zgodności i egzekwowania, aby lepiej umożliwić organowi regulacyjnemu badanie i podejmowanie działań.
Październik 2018 - Królewska Komisja ds. Wykroczeń w Branży Bankowości, Ubezpieczeń i Usług Finansowych – runda ubezpieczeniowa
CHOICE odpowiedział na pytania o polisę ubezpieczeniową postawione przez Komisję Królewską. Znaleźliśmy szereg systemowych niedociągnięć, z którymi przemysł nie poradził sobie poprzez samoregulację. W odpowiedzi zaapelowaliśmy o silniejsze organy regulacyjne i ochronę konsumentów.
wrzesień 2018 –Zgłoszenie do Skarbu Państwa w sprawie prawa do danych konsumenckich
CHOICE wezwał do ustanowienia prawa do danych konsumenckich, które jest ukierunkowane na konsumenta, wydajne i sprawiedliwe.
wrzesień 2018 - Królewska Komisja ds. Wykroczeń w Sektorze Bankowości, Superannuation i Usług Finansowych – Runda Superannuation
CHOICE odpowiedział na pytania dotyczące polityki emerytalnej postawione przez Komisję Królewską, a także wezwał do ustanowienia długoterminowej finansowanie Centrum Konsumenckiego Emerytur, aby ludzie mogli być reprezentowani przez silny niezależny głos w tej ważnej sprawie rynek.
sierpień 2018 –Poprawa Kodeksu Ochrony Konsumentów w Telekomunikacji (TCP)
CHOICE wezwał do ulepszeń w Kodeksie TCP, aby promować lepszą obsługę klienta w branży.
sierpień 2018 – Daty ważności kart podarunkowych
CHOICE złożyło zgłoszenie dotyczące projektu przepisów dotyczących ekspozycji dotyczących kart podarunkowych. Ustawodawstwo zapewni, że karty podarunkowe będą miały minimalny termin ważności wynoszący trzy lata od daty dostawy.
lipiec 2018 – Złożenie zapytania dotyczącego otyłości oraz Uzupełniające zgłoszenie do zapytania o otyłość
Przemysł spożywczy i napojów odgrywa zbyt wpływową rolę w polityce żywnościowej i zdrowotnej w Australii. CHOICE złożyło dwa wnioski do Senackiej Komisji Specjalnej ds. Epidemii Otyłości w Australii, aby naświetlić te kwestie.
lipiec 2018 – Zapytanie w sprawie powództwa grupowego
Pozwy zbiorowe mogą zapewnić konsumentom dostęp do wymiaru sprawiedliwości w okolicznościach, w których w przeciwnym razie nie mogliby sobie pozwolić na podjęcie działań. CHOICE złożył wniosek do Australijskiej Komisji ds. Reformy Prawa w celu poparcia systemu pozwów zbiorowych.
lipiec 2018 – Podejścia regulacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa karmy dla zwierząt domowych
CHOICE odpowiedział na zapytanie Senatu w sprawie poprawy przepisów dotyczących karmy dla zwierząt domowych. Zarekomendowaliśmy Parlamentowi wprowadzenie obowiązkowego standardu dla karmy dla zwierząt domowych, wyznaczenie niezależnego regulatora i usprawnienie procesów wycofywania.
Lipiec 2018 - Odpowiedź w sprawie ochrony pakietu emerytalnego dla senackiej Komisji Ustawodawczej ds. Gospodarki
CHOICE odpowiedziała Senackiej Komisji Ustawodawczej Gospodarki w sprawie proponowanego pakietu „Ochrona twojego superannuation” które ograniczyłyby opłaty, automatycznie skonsolidowałyby rachunki i sprawiłyby, że ubezpieczenie emerytalne byłoby bardziej odpowiednie dla ludzi wymagania.
czerwiec 2018 - Ochrona odpowiedzi na Twój pakiet emerytalny do Ministerstwa Skarbu
Firma CHOICE odpowiedziała na konsultacje Ministerstwa Skarbu dotyczące proponowanego pakietu „Ochrona twojego funduszu emerytalnego”, które: ograniczy opłaty, automatycznie skonsoliduje rachunki i sprawi, że ubezpieczenie emerytalne będzie bardziej odpowiednie dla ludzi wymagania.
maj 2018 – Królewska Komisja ds. Wykroczeń w Branży Bankowości, Ubezpieczeń i Usług Finansowych – Rozprawa w sprawie porad finansowych
CHOICE odpowiedział na pytania Komisji Królewskiej dotyczące branży doradztwa finansowego. Zaapelowaliśmy o położenie kresu wszelkim formom skonfliktowanego wynagrodzenia, które wciąż utrzymują się w branży, w tym zakaz prowizji od sprzedaży ubezpieczeń na życie, opłat majątkowych i dotychczasowych dziadków prowizje.
maj 2018 –Daty ważności kart podarunkowych
WYBÓR i Centrum Prawa Konsumenckiego złożyły wniosek do Skarbu Państwa wzywający do zakazu wygaśnięcia daty dla kart podarunkowych lub przynajmniej krajowa wersja zakazu NSW w przypadku dat ważności krótszych niż trzy lat.
maj 2018 – Rejestr skarg NSW Fair Trading
W Rejestrze Skarg NSW publikowane są informacje o poszczególnych handlowcach, którzy są przedmiotem wysokiego liczba skarg i umożliwia konsumentom podejmowanie świadomych decyzji o tym, gdzie kupić towary i usługi. CHOICE i Consumer Action Law Center złożyły oświadczenie na poparcie Rejestru, wzywając do udostępnienia bardziej kontekstowych informacji na temat skarg.
kwiecień 2018 – Poddanie się niezależnemu przeglądowi ustawy o minimalnych standardach cieplarnianych i energetycznych z 2012 r.
Ustawa GEMS jest kluczem do pomocy australijskim konsumentom w dokonywaniu świadomych wyborów dotyczących ich zużycia energii. CHOICE wezwał do poszerzenia portfolio produktów objętych ustawą GEMS, powiększony działania w zakresie zgodności i harmonizacja z międzynarodowymi normami, które są istotne dla Australii konsumentów.
kwiecień 2018 –Zapobieganie zniżkom od zawyżonych stawek za energię
CHOICE wezwał do pilnej reformy szkodliwych praktyk dyskontowych, argumentując jednocześnie, że proponowana zmiana zasad niewiele wpłynęła na poprawę wyników konsumenckich.
kwiecień 2018 – Ułatwienie dostępu do danych dotyczących energii konsumentów
Wdrożenie prawa do danych konsumenckich może potencjalnie przyczynić się do poprawy wyników konsumenckich. CHOICE wspiera wdrażanie prawa do danych konsumenckich, które jest skoncentrowane na kliencie, wydajne i sprawiedliwe. CHOICE wezwał do wdrożenia prawa do danych konsumenckich zgodnie z ujednoliconą ochroną konsumentów, zasadami prywatności i celami, które zapewniają spójność we wszystkich sekcjach.
kwiecień 2018 – Wyjaśnienie, uproszczenie i unowocześnienie gwarancji konsumenckich
Opierając się na informacjach zwrotnych od setek konsumentów, CHOICE złożył wniosek w odpowiedzi na konsultacje Skarbu Państwa Oświadczenie o wpływie regulacji dotyczące proponowanych zmian gwarancji konsumenckich zawartych w australijskim prawie konsumenckim. CHOICE wezwał do silniejszych i bardziej przejrzystych praw do zwrotu pieniędzy w odniesieniu do produktów, które ulegają awariom wkrótce po zakupie oraz produktów, które doświadczają wielu drobnych awarii.
kwiecień 2018 – Zasady rozpatrywania reklamacji i ewidencji dla Krajowej Sieci Szerokopasmowej
CHOICE złożył wniosek do Australian Communications and Media Authority w sprawie nowego standardu rozpatrywania skarg dla NBN.
kwiecień 2018 – Królewska Komisja ds. Wykroczeń w Sektorze Bankowości, Emerytur i Usług Finansowych – Rozprawa w sprawie kredytów konsumenckich
CHOICE odpowiedział na pytania Komisji Królewskiej dotyczące rynku kredytów konsumenckich, w szczególności pośredników hipotecznych. Zaapelowaliśmy o położenie kresu konfliktom wynagrodzeń i wprowadzenie obowiązku zachowania najlepszego interesu w celu ochrony konsumentów przed skonfliktowanymi pośrednikami.
Marzec 2018 – Konkurencja w australijskim systemie finansowym: przedłożenie projektu raportu do Komisji Produktywności
CHOICE odpowiedział na projekt raportu Komisji Produktywności na temat konkurencji w australijskim systemie finansowym. Wezwaliśmy do reform na rynku kredytów mieszkaniowych, w tym do zniesienia ubezpieczenia hipotecznego pożyczkodawcy i wprowadzenia podatku „najlepiej oprocentowanego” dla pośredników hipotecznych.
luty 2018 – Przekazanie do australijskiego organu regulacyjnego ds. energii: projekt wytycznych dotyczących wydajności i sprawozdawczości
CHOICE wezwał australijski regulator energii do poprawy standardów raportowania wyników na rynku energetycznym. Zgłosiliśmy obawy dotyczące braku szczegółowych danych dotyczących stawek za przełączanie, inteligentnych liczników, płacenia na czas rabatów i rozłączeń.
luty 2018 – Proponowany pakiet poprawek do australijskiego prawa konsumenckiego
Firma CHOICE przekazała uwagi do Skarbu Państwa dotyczące szeregu proponowanych zmian w prawie konsumenckim, w szczególności skupiając się na sprzedaży niezamówionej.
luty 2018 – Dochodzenie w sprawie rozprzestrzeniania się nieautentycznej sztuki tubylczej
CHOICE przedstawił Stałemu Komitetowi ds. Ludności Tubylczej podsumowanie naszego dochodzenia w sprawie: nieautentyczna rdzenna sztuka i pamiątki oraz jak trudno jest konsumentom znaleźć prawdziwą umowa.
Luty 2018–Królewska Komisja ds. Wykroczeń w Branży Bankowości, Ubezpieczeń i Usług Finansowych
W projekcie CHOICE wykorzystano informacje zwrotne od ponad 2800 osób, które doświadczyły zachowania ze strony banków i dostawców usług finansowych, które nie spełniały standardów i oczekiwań tych osób. Zaapelowaliśmy o położenie kresu samoregulacji bankowej jako pierwszej reakcji io lepiej wyposażone organy regulacyjne, aby wkroczyły, aby zapobiec krzywdzeniu ludzi.
styczeń 2018 – Wstępna akceptacja reklam – ustawa zmieniająca w sprawie wyrobów terapeutycznych 2017
CHOICE wyraził obawy dotyczące dużej liczby proponowanych dozwolonych wskazań w ustawie, z których wiele jest: nie poparte dowodami naukowymi oraz zaprzestanie procesu wstępnego zatwierdzania reklam terapeutycznych dobra.
styczeń 2018 – Ustawa o zmianie prawa wyborczego (finansowanie i ujawnianie informacji o wyborach) z 2017 r.
CHOICE napisał do Wspólnego Stałego Komitetu ds. Wyborczych, aby wyrazić obawy dotyczące szeroko zakres tego projektu ustawy i nieuzasadnione obciążenia administracyjne, jakie nałoży on na rzecznictwo organizacji non-profit grupy.
styczeń 2018 – Budżet federalny 2018-19
Trzy kluczowe obszary WYBÓR wyróżnione w tegorocznym przedłożeniu budżetu to prywatne ubezpieczenia zdrowotne, prawa mieszkaniowe i prawa pasażerów linii lotniczych.
grudzień 2017 – Konsultacje w sprawie samoregulacji rejestru zakazu dzwonienia i regulacji spamu
Biorąc pod uwagę niski poziom zgodności i słabe wyniki w rozpatrywaniu skarg, CHOICE wyraził poważne obawy dotyczące propozycji, aby umożliwić przemysłowi samoregulację.
listopad 2017 – Złożenie wniosku do Ministerstwa Skarbu w sprawie zwolnień od licencji regulacyjnych w piaskownicy FinTech
Grupy konsumenckie CHOICE, Consumer Action Law Center i Financial Rights Legal Center przekazały Ministerstwu Skarbu uwagi do projektu ustawy dotyczącej zwolnień z licencji regulacyjnych dla firm FinTech.
Październik 2017 – Uzupełnienie wniosku do ACCC do badania rynku sprzedaży detalicznej nowych samochodów
CHOICE dostarczyło ACCC dodatkowe studia przypadków od konsumentów, którzy mieli trudności z wyegzekwowaniem swoich praw do środka naprawczego, gdy coś poszło nie tak z ich nowymi samochodami.
Październik 2017 – Złożenie do ACCC proponowanego powiadomienia o wycofaniu poduszek powietrznych Takata
CHOICE napisał do ACCC z poparciem proponowanego obowiązkowego wycofania poduszek powietrznych Takata w samochodach.
Październik 2017–Projekt ubezpieczenia w Kodeksie postępowania w zakresie ubezpieczeń emerytalnych
Napisaliśmy do branży ubezpieczeń emerytalnych, wzywając do znacznie krótszych ram czasowych na zamknięcie nieaktywnych kont oraz ulepszanie konstrukcji i przystępności produktów ubezpieczeniowych w celu zapewnienia ich dopasowania potrzeby konsumentów.
wrzesień 2017 – Zgłoszenie do ACCC do badania rynku sprzedaży detalicznej nowych samochodów
CHOICE pisało do ACCC o problemach na rynku nowych samochodów, szczególnie dla konsumentów, którzy mają trudności z naprawą swoich nowych samochodów.
wrzesień 2017 - Poddanie się Senackiej Stałej Komisji Gospodarczej w sprawie odpowiedzialności emerytalnej, wyników członków i zarządzania
CHOICE napisał do Komisji Stałej Senatu, aby wyrazić nasze poparcie dla zmian w prawie emerytalnym, które uczyniłyby fundusze o wiele bardziej odpowiedzialnymi przed ich członkami.
wrzesień 2017 – Renta finansowa: ocena konkurencyjności i wydajności
Napisaliśmy do Komisji Produktywności, aby podzielić się z nimi próbą ponad 2500 konsumentów na temat ich doświadczeń z emeryturą. Opinie zawierały obawy dotyczące wysokich opłat, wielu kont i trudności w przełączaniu środków.
sierpień 2017 – Modele kolekcji dla towarów importowanych o niskiej wartości GST
CHOICE napisał do Komisji Produktywności w sprawie pobierania podatku GST od towarów, które kosztują mniej niż 100 USD, zakupionych w zagranicznych sklepach internetowych. CHOICE uważa, że podatek nie powinien być stosowany, chyba że uzyskane dochody przewyższą koszty poboru.
sierpień 2017 – Bankowy system odpowiedzialności wykonawczej (NIEDŹWIEDŹ)
CHOICE i Consumer Action napisały do Ministerstwa Skarbu o tym, jak dyrektorzy banków powinni być pociągnięci do odpowiedzialności, gdy instytucje, za które są odpowiedzialni, łamią prawo lub szkodzą konsumentom.
lipiec 2017 – Możliwość zreformowania odbiorcy prezentów podlegających odliczeniu od podatku
CHOICE wspiera prace innych organizacji konsumenckich, w tym Gminnych Centrów Prawnych. Tego typu organizacje często mają status DGR. Napisaliśmy do Ministerstwa Skarbu, aby pokazać nasze poparcie dla działań rzeczniczych tych organizacji i powiedzieć Skarbowi, że nie powinno być powodu, aby ograniczać te działania poprzez zmiany w obecnym systemie DGR.
lipiec 2017 –Wartość i przystępność prywatnego ubezpieczenia zdrowotnego oraz bieżące koszty
CHOICE zebrał ponad 1000 studiów przypadku doświadczeń konsumentów na rynku prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych i przeprowadził m.in reprezentatywna ankieta wśród posiadaczy polis prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych w celu złożenia tego do zapytania Senatu w sprawie prywatnego zdrowia ubezpieczenie.
lipiec 2017 – Wynagrodzenie brokera hipotecznego
CHOICE, Centrum Prawne Praw Finansowych, Działania Konsumenckie i Doradztwo Finansowe Australia podjęły współpracę, aby przyjrzeć się, jak są opłacani pośrednicy hipoteczni i co to oznacza dla konsumentów. Wzywamy do poważnych zmian w sposobie wynagradzania brokerów w celu ochrony konsumentów oraz do nowych standardów, aby brokerzy musieli działać w najlepszym interesie swoich klientów.
czerwiec 2017 – Ubezpieczenie w super: zaangażowanie członków
Grupa robocza Insurance in Superannuation szukała informacji zwrotnych, w jaki sposób mogłaby pomóc konsumentom zrozumieć, jakie mają ubezpieczenie w ramach superannuation. Wezwaliśmy branżę do dostarczania bardziej uproszczonych informacji, takich jak kluczowy arkusz informacyjny, i zobowiązaliśmy się do testowania użytkowników, aby zapewnić, że informacje pozostają istotne i angażujące.
maj 2017 –Ubezpieczenie w super: likwidacja szkód
Grupa Robocza Ubezpieczeń w Superannuation zaproponowała zmiany w sposobie, w jaki fundusze emerytalne przetwarzają roszczenia z tytułu ubezpieczeń na życie. Powiedzieliśmy, że cała branża musi zobowiązać się do poprawy ram czasowych obsługi roszczeń i udostępnienia danych na temat ich wyników.
Kwiecień 2017–Superannuation: Alternatywne modele domyślne – wstępny raport
Komisja ds. Produktywności zaproponowała zreformowanie sposobu, w jaki konsumenci zalegają z funduszami emerytalnymi. Powiedzieliśmy, że ważne jest wprowadzenie zmian, które ograniczą marnotrawstwo 150 milionów dolarów rocznie spowodowane wieloma funduszami niewypłacalności oraz wprowadzenie konkurencji kierowanej przez konsumentów przy wyborze funduszy.
kwiecień 2017 –Ubezpieczenie w super: erozja salda konta
Grupa Robocza Ubezpieczeń w Emeryturach zaproponowała zmiany mające na celu zmniejszenie erozji sald emerytalnych z powodu składek ubezpieczeniowych. Powiedzieliśmy, że branża musi udoskonalić projekt ubezpieczenia, aby lepiej odpowiadał potrzebom konsumentów w przystępnej cenie.
kwiecień 2017 – Zmiany w progu niskiej wartości podatku GST
Komisja Gospodarcza Senatu zapytała, co myślimy o proponowanych zmianach GST dotyczących tanich towarów importowanych. Powiedzieliśmy, że martwimy się, że nikt nie ocenił wpływu na konsumentów lub konkurencję na rynkach detalicznych.
marzec 2017 – Ochrona konsumentów w sektorze bankowym, ubezpieczeniowym i finansowym
Konsumenci dostają z sektora bankowego złą ofertę na duże i małe sposoby. Powiedzieliśmy Senackiej Komisji Gospodarczej, że potrzebne są pilne działania w celu rozwiązania problemu braku presji konkurencyjnej, aby podnieść standardy dla profesjonalistów i poprawić wsparcie konsumentów w całym sektor bankowy.
Luty 2017 – Zapytanie o ogólny sektor ubezpieczeń w Australii
Konsumenci są coraz słabsi, ponieważ składki rosną, a polityka staje się bardziej restrykcyjna. Brakuje publicznie dostępnych danych, które ułatwiłyby konsumentom porównywanie polityk i znalezienie bardziej konkurencyjnych ofert. Musimy znaleźć proste, dobrze przetestowane sposoby poprawy dostępu konsumentów do danych porównawczych polis ubezpieczeniowych i ich zrozumienia.
styczeń 2017 – Egzekwowanie i administracja australijskiego prawa konsumenckiego
Nasze prawo konsumenckie może teoretycznie być mocne, ale kary są zbyt niskie, aby skutecznie odstraszać od złego zachowania. Napisaliśmy do Komisji ds. Produktywności, aby zaapelować o wyższe kary za naruszenie australijskiego prawa konsumenckiego.
styczeń 2017 –Rekomendacje CHOICE dla budżetu federalnego na lata 2017-18
Potrzeby konsumentów muszą być priorytetem następnego budżetu federalnego. Wezwaliśmy do podjęcia działań w celu rozwiązania problemu ubezpieczenia zdrowotnego o niskiej wartości, kart kredytowych o wysokich kosztach oraz luki w ochronie konsumentów w sektorze finansowym.
styczeń 2017 – Schematy współdzielenia czasu
Systemy timeshare są sprzedawane przy użyciu agresywnych i prawdopodobnie wprowadzających w błąd taktyk. Twierdzimy, że obecne zwolnienia i specjalne zabezpieczenia dla branży timeshare muszą zostać wycofane i zastąpiono silniejszymi zabezpieczeniami konsumentów, aby pomóc ludziom łatwo dowiedzieć się, co dostaną za zbyt wysoki poziom ceny.
22 grudnia 2016 –Cel emerytury
Przedłożenie Senackiej Stałej Komisji Gospodarczej z wezwaniem do jasnego celu w zakresie emerytury, aby poprawić tworzenie polityki i sprawiedliwość.
22 grudnia 2016 –Proponowany model finansowania branży dla Australijskiej Komisji Papierów Wartościowych i Inwestycji
CHOICE i Consumer Action Law Center poparły propozycję rządu federalnego, aby uczynić sektor finansów zapłacić za regulowanie swojej branży, ale model musi prowadzić do lepszych wyników dla konsumentów i utrzymania ASIC niezależność.
19 grudnia 2016 –Dostępność i wykorzystanie danych
Przedłożenie raportu końcowego Komisji Produktywności w zakresie dostępu do danych.
16 grudnia 2016 –Rdzenni konsumenci i sprzedaż niezamówiona
Wspólne przedłożenie do Consumer Affairs Australia i Nowej Zelandii z CHOICE i dziewięciu innych organizacji dotyczących sprzedaży od drzwi do drzwi w społecznościach rdzennych.
9 grudnia 2016 – Raport okresowy dotyczący przeglądu australijskiego prawa konsumenckiego
Zgłoszenie do Consumer Affairs Australia i Nowa Zelandia w sprawie przeglądu australijskiego prawa konsumenckiego.
7 grudnia 2016 –Standard branży telemarketingowej i badawczej
Zgłoszenie do Australijskiego Urzędu ds. Komunikacji i Mediów dotyczące uciążliwych połączeń oraz standardu Telemarketing and Research Industry Standard.
2 grudnia 2016 – Stosowanie podatku GST do towarów o niskiej wartości importowanych przez konsumentów
Obawiamy się, że proponowane zmiany progu niskiej wartości podatku GST (LVT) są źle zaprojektowane i ograniczają dostęp konsumentów do towarów bez wymiernych korzyści ekonomicznych.
grudzień 2016 – Australijskie prawo konsumenckie (norma dotycząca etykietowania jaj z wolnego wybiegu) Standard informacyjny
Kiedy konsumenci kupują jaja z wolnego wybiegu, słusznie oczekują, że kury rzeczywiście wychodzą na zewnątrz, mają miejsce do poruszania się w środku i że stosowane są praktyki związane z dobrostanem zwierząt. Projekt Standardu nie wymagałby, aby jaja oznaczone jako „z wolnego wybiegu” spełniały te podstawowe oczekiwania, i pozwoliłby grupom branżowym skutecznie wprowadzać w błąd konsumentów poszukujących dobrego jajka.
29 listopada 2016 –Zapytanie w branży ubezpieczeń na życie
Przedłożenie Parlamentarnej Komisji Wspólnej ds. Korporacji i Usług Finansowych, w którym wezwaliśmy do poprawy ochrony konsumentów w odpowiedzi na złe zachowanie branży.
18 listopada 2016 – Nowe badanie rynku handlu detalicznego samochodami
Zgłoszenie do Australijskiej Komisji ds. Konkurencji i Konsumentów dotyczące nowego rynku samochodowego i australijskiego prawa konsumenckiego.
31 października 2016 – Alternatywne domyślne modele emerytalne
Zgłoszenie do Komisji Produktywności w sprawie alokacji konsumentów do nowych funduszy emerytalnych.
28 października 2016 –Proponowana Umowa o Partnerstwie Transpacyficznym
Przedłożenie Senackiej Komisji Spraw Zagranicznych, Obrony i Handlu w sprawie Umowy o Partnerstwie Transpacyficznym.
30 września 2016 – Nadużycie siły rynkowej
Złożenie do Ministerstwa Skarbu stanu projektu ustawy o zmianach dotyczących konkurencji i konsumentów (Competition Policy Review) Bill 2016.
23 września 2016 –Konkurencyjność i efektywność emerytalna
Złożenie wniosku do Komisji ds. Produktywności na temat tego, jak sprawić, by system emerytalny był bardziej konkurencyjny, wydajny i lepiej służył potrzebom konsumentów.
9 września 2016 – Przegląd prowizji i płatności od sprzedaży w bankowości detalicznej
Obecnie banki ukrywają dokładnie, w jaki sposób płacą personelowi detalicznemu. Zaapelowaliśmy do sektora bankowego o udostępnienie jak największej ilości informacji o prowizjach i płatnościach od sprzedaży, które otrzymują pracownicy pierwszej linii i ich menedżerowie.
9 września 2016 – Kodeks postępowania w zakresie ubezpieczeń na życie
Zgłoszenie do Rady Usług Finansowych rekomendacji ulepszeń kodeksu postępowania w branży ubezpieczeń na życie.
30 sierpnia 2016 –Egzekwowanie prawa konsumenckiego i administracja
Złożenie wniosku do Komisji Produktywności w sprawie egzekwowania i administrowania prawem konsumenckim.
5 sierpnia 2016 –Dostępność i wykorzystanie danych
Zgłoszenie do Komisji Produktywności w sprawie dostępu do danych.
lipiec 2016 – Propozycje ASIC dotyczące ułatwienia innowacji w usługach finansowych
Innowacje mogą zwiększyć możliwości dla konsumentów, ale nie ma gwarancji, że innowacje przyniosą korzyści netto. Zdecydowanie sprzeciwialiśmy się zmniejszaniu ochrony konsumentów usług finansowych poprzez umożliwienie nowym firmom działania bez licencji (AFSL).
30 czerwca 2016 –Przeprojektowanie VET FEE-HELP
Zgłoszenie do Departamentu Edukacji dotyczące doświadczeń konsumentów w zakresie FEE-HELP w kształceniu i szkoleniu zawodowym.
21 czerwca 2016 –Zmniejszenie zamieszania związanego z kartami kredytowymi
Złożenie dokumentu konsultacyjnego „Karty kredytowe: poprawa wyników konsumenckich i zwiększenie konkurencji” Ministerstwa Skarbu Australii.
1 czerwca 2016 –Uzgodnienia dotyczące własności intelektualnej
Zgłoszenie do Komisji Produktywności w sprawie własności intelektualnej w odpowiedzi na jej projekt raportu.
maj 2016 – Ochrona konsumentów i wzmocnienie pozycji ekonomicznej kobiet w Papui Nowej Gwinei
Nawiązaliśmy współpracę z naukowcem z Papui Nowej Gwinei, aby wspierać rozwój silniejszych przepisów konsumenckich na Pacyfiku.
26 maja 2016 – Dokument do przeglądu australijskiego prawa konsumenckiego
Zgłoszenie do Consumer Affairs Australia i Nowa Zelandia w sprawie przeglądu australijskiego prawa konsumenckiego.
18 maja 2016 – Ustawa o zmianie korporacyjnej (standardy zawodowe doradców finansowych) 2016
CHOICE zdecydowanie wspiera podnoszenie standardów zawodowych, etycznych i edukacyjnych dla doradców finansowych. Wezwaliśmy, aby wszyscy doradcy musieli zdać podstawowy egzamin, a doradcy sprzedający niskowartościowe programy użytkowania nieruchomości w oznaczonym czasie nie mieli żadnych zwolnień.
kwiecień 2016 – Badanie Doradztwa Finansowego (SoFA) Zapytanie: komentarze na temat branży ubezpieczeń na życie
CHOICE, Consumer Action i Financial Rights Centre Legal Centre współpracowały, aby wyjaśnić główne problemy związane z ubezpieczeniami na życie przed senacką komisją ekonomiczną.
29 kwietnia 2016 – Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
Aby pomóc ACCC w przygotowaniu raportu do Senatu, powiedzieliśmy regulatorowi, że konsumenci byli sfrustrowani złej jakości dostarczanych informacji o prywatnych produktach ubezpieczenia zdrowotnego io dramatycznie rosnących ceny.
8 kwietnia 2016 – Dokument do dyskusji na temat emisji pojazdów
Zgłoszenie do rządu federalnego dotyczące efektywności paliwowej i rzeczywistych procedur testowych.
marzec 2016 – Przyczyny i konsekwencje upadku giełdowych sprzedawców detalicznych w Australii
Złożenie wniosku do Senackiej Komisji Referencyjnej Gospodarki w sprawie kart podarunkowych i upadku notowanych na giełdzie sprzedawców detalicznych.
marzec 2016 – Fundusz kompensacyjny budynków mieszkalnych NSW
Konsumenci potrzebują silnej ochrony podczas budowy lub naprawy domu. Opowiadaliśmy się za silniejszym systemem ubezpieczeń budynków mieszkalnych dla konsumentów w NSW.
14 marca 2016 – Komentarze na temat przeglądu wynagrodzeń brokerów hipotecznych ASIC
Brokerzy kredytów hipotecznych działają na rzecz konsumentów, ale są opłacani przez kredytodawców. Badania ASIC dotyczące wyników konsumenckich są niezbędne, ale muszą dokładnie przyjrzeć się naturze rozmów lub porad, których brokerzy udzielają konsumentom.
11 marca 2016 – Partnerstwo Transpacyficzne
Przedłożenie Wspólnemu Stałemu Komitetowi ds. Traktatów w sprawie Umowy o Partnerstwie Transpacyficznym, rozstrzygania sporów między inwestorem a państwem oraz przejrzystości w negocjacjach traktatowych.
7 marca 2016 – Zmiana dotycząca korporacji (Zmiany dotyczące wynagrodzeń w ubezpieczeniach na życie) Ustawa z 2016 r.
Projekt ustawy rozpatrywany przez senacką komisję ekonomiczną zmniejszyłby, ale nie zniósłby prowizje, które doradcy finansowi mogą nadal otrzymywać przy sprzedaży ubezpieczeń na życie. Badania ASIC są jasne – gdy doradca otrzymuje prowizję, prowadzi to do słabych wyników klienta. CHOICE popiera projekt ustawy, ale chce długoterminowego planu działania.
luty 2016 – Rekomendacje WYBORU dla budżetu federalnego na lata 2016-17
Apelowaliśmy o przyjęcie kolejnego budżetu federalnego, aby zająć się ubezpieczeniem zdrowotnym o niskiej wartości, aby zwiększyć finansowanie dla regulatora finansowego i naprawienie wieloletniej luki w ochronie konsumentów w sektorze finansowym sektor.
luty 2016 – Regulacje Rolnictwa, Kwestie Papieru
Etykiety żywności są niezbędne dla konsumentów i muszą dostarczać im informacji, które cenią najbardziej, aby mogli podejmować świadome decyzje. Powiedzieliśmy Komisji ds. Produktywności, że etykiety żywności muszą być znaczące, spójne, dokładne i zaprojektowane z myślą o konsumentach, a nie przemyśle.
luty 2016 – Etykietowanie żywności w kraju pochodzenia
CHOICE zdecydowanie popiera propozycję rządu federalnego dotyczącą ulepszenia oznaczeń kraju pochodzenia. Współpracowaliśmy z ponad 26 000 zwolenników kampanii, aby opracować dziesięć zaleceń dotyczących poprawy etykiet żywności dla konsumentów.
12 lutego 2016 –Nadużycie siły rynkowej
Skarga do Skarbu Państwa dotycząca prawa konkurencji i nadużycia władzy rynkowej.
30 listopada 2015 – Uzgodnienia dotyczące własności intelektualnej
Zgłoszenie do Komisji Produktywności w zakresie własności intelektualnej.
30 października 2015 – Rejestr skarg konsumenckich NSW
Zgłoszenie do NSW Fair Trading w sprawie Rejestru Reklamacji Konsumenckich.
24 lipca 2015 –Umowa o wolnym handlu między rządem Australii a rządem Chińskiej Republiki Ludowej (ChAFTA)
Przedłożenie Wspólnemu Stałemu Komitetowi ds. Traktatów w sprawie rozstrzygania sporów między inwestorem a państwem w ChAFTA, umowie o wolnym handlu między Australią a Chinami.
1 czerwca 2015 – Dokument do dyskusji podatkowych na temat progu niskiej wartości podatku GST
Złożenie wniosku do rządu federalnego w sprawie obniżenia progu niskiej wartości podatku GST.
29 maja 2015 – Przegląd ustawy o normach pojazdów silnikowych z 1989 r.
Dodatkowe zgłoszenie do Departamentu Infrastruktury i Rozwoju Regionalnego Wspólnoty w sprawie ograniczeń w imporcie samochodów.
26 maja 2015 –Raport końcowy z przeglądu polityki konkurencji
Złożenie do Ministerstwa Skarbu Wspólnoty Raportu końcowego z Harper Review of Australia's Competition Policy Framework.
16 kwietnia 2015 – Ustawa o zmianie praw autorskich (naruszenie online) z 2015 r.
Zgłoszenie do Senackiej Komisji Prawnej i Konstytucyjnej w sprawie naruszenia praw autorskich w sieci.
23 marca 2015 –Kod branżowy schematu informacji o prawach autorskich
Zgłoszenie do Communications Alliance w sprawie proponowanego kodeksu branżowego C653:2015 w celu ustanowienia systemu powiadamiania o naruszeniu praw autorskich.
27 lutego 2015 – Proces zawierania traktatów w Rzeczypospolitej
Przedłożenie Komisji Spraw Zagranicznych, Obrony i Handlu w sprawie procesu zawierania traktatów, ze szczególnym uwzględnieniem Umowy o Partnerstwie Transpacyficznym.
grudzień 2018–Niespokojne: doświadczenia konsumentów związane z wynajmem w Australii
CHOICE, we współpracy z National Shelter i National Association of Tenants Organizations (NATO), przeprowadziło drugie ogólnokrajowe reprezentatywne badanie Australijczyków, którzy wynajmują mieszkanie. Raport wykazał, że wielu Australijczyków mieszka w domach, które wymagają naprawy, ale boją się o nie poprosić z obawy przed podwyżką czynszu lub eksmisją.
Listopad 2017–Australijscy konsumenci na rynku turystycznym 2017
Czwarta faza corocznego badania CHOICE Travel ujawnia doświadczenia Australijczyków w zakresie sposobu, w jaki branża turystyczna zajmuje się skargami konsumentów, oraz utrzymujących się trendów związanych z problemami z lotami i wynajmem samochodów.
sierpień 2017 – Wyprzedane: konsumenci i branża odsprzedaży biletów
Wspólny raport CHOICE i Consumer NZ, który analizuje głównych graczy w branży odsprzedaży biletów i przedstawia zmiany, które konsumenci muszą zobaczyć na rynku.
sierpień 2017 – Puls konsumencki: stosunek Australijczyków do kosztów utrzymania 2014-2017
Raport CHOICE Consumer Pulse przedstawia trendy w zakresie kosztów utrzymania Australijczyków na przestrzeni ostatnich trzech lat.
lipiec 2017 –Uproszczenie prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych
Raport z ogólnokrajowego badania CHOICE na temat informacji na rynku prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych.
kwiecień 2017 – Koniec z cukrem
Raport WYBÓR dotyczący znakowania cukru dodanego w Australii. Raport wykazał, że dodanie oznakowania cukru może pomóc osobie usunąć 26 łyżeczek zbędny cukier z diety w ciągu dnia i aż 38,3 kilogramów zbędnego cukru w ciągu dnia przez cały rok.
Luty 2017–Australijscy konsumenci na rynku turystycznym 2016
Trzecia faza corocznego badania projektu CHOICE Travel ujawnia między innymi utrzymujące się trendy związane z problemami z lotami problemy na rynku turystycznym, w tym badania z zainteresowanymi stronami dotyczące dostępnego zakwaterowania dla Australijczyków z niepełnosprawności.
wrzesień 2016 – Kto jest na linii? Doświadczenia konsumentów z niechcianymi połączeniami
Odkryliśmy, że 89% Australijczyków odbiera niechciane telefony, głównie od organizacji charytatywnych. Raport wzywa do reform, aby konsumenci mogli wybrać, kto się z nimi kontaktuje.
sierpień 2016–Projekt Supermoc
Opracowaliśmy strategię opartą na badaniach jakościowych, aby pomóc ludziom lepiej angażować się w ich emeryturę.
lipiec 2016 –Consumer Pulse: stosunek Australijczyków do kosztów utrzymania w latach 2016-2015
Ponad jedna trzecia Australijczyków radziła sobie finansowo w latach 2016-2015 i najbardziej martwiła się kosztami energii elektrycznej i zdrowia.
15 marca 2016 –Doświadczenia konsumentów na nowym rynku samochodowym
Jak powszechne są samochody cytrynowe? I czy przepisy dotyczące ochrony konsumentów działają na rzecz ochrony osób z problematycznymi samochodami? Nasze ogólnokrajowe badanie rynku nowych samochodów wykazało, że zbyt wiele osób ma problemy i nie może ich naprawić.
luty 2016 –Australijscy konsumenci na rynku turystycznym 2015
Druga faza corocznego badania trendów w podróżowaniu w ramach projektu CHOICE Travel identyfikuje kwestie od: przeloty, zakwaterowanie, ubezpieczenie podróżne, wynajem samochodów i zadowolenie klienta z każdym z głównych w Australii linie lotnicze.
1 września 2015 –Najnowsze badania dotyczące konsumentów cyfrowych
Aktualizacja naszych wcześniejszych badań dotyczących postaw i zachowań konsumentów w dostępie do treści online. Odkryliśmy, że wskaźniki piractwa spadły, gdy konsumenci mieli dostęp do niedrogich usług przesyłania strumieniowego, które dostarczały treści w podobnym czasie jak reszta świata.
wrzesień 2015–Australijscy konsumenci na rynku turystycznym 2014
Pierwszy etap badań nad projektem CHOICE Travel mającym na celu stworzenie podstaw dla projektu kolejne etapy i lepsze zrozumienie problemów, z jakimi borykają się australijscy konsumenci w podróży przemysł.
lipiec 2015 –Consumer Pulse: stosunek Australijczyków do kosztów utrzymania w latach 2015-2014
W latach 2015-2014 konsumenci byli najbardziej zaniepokojeni kosztami energii elektrycznej, artykułów spożywczych i paliwa, a około 3,1 miliona osób żyło z karty kredytowej, aby dotrwać do dnia wypłaty.
1 listopada 2014 –Postawy i zachowania konsumentów cyfrowych
Raport z badań na temat sposobów, w jakie ludzie uzyskują dostęp do treści online oraz ich postaw i zachowań. Odkryliśmy, że konsumenci są sfrustrowani brakiem dostępności treści w Australii i różnicami cenowymi w usługach międzynarodowych.
lipiec 2017 – Reklamacja środków naprawczych w przypadku wycofania poduszki powietrznej Takata
Poważne dochodzenie CHOICE w sprawie wycofania poduszek powietrznych Takaty wykazało, że niektórzy producenci samochodów zastępowali wadliwe poduszki powietrzne Takaty podobnymi, potencjalnie wadliwymi poduszkami powietrznymi. W związku z tym postępowaniem złożyliśmy formalną skargę do ACCC, co doprowadziło do powołania grupy zadaniowej i ustalenia priorytetów dochodzenia ACCC.
marzec 2017 – Skarga przeciwko sprzedawcom biletów Viagogo i Ticketmaster Resale
Złożyliśmy skargę do ACCC na wprowadzające w błąd i wprowadzające w błąd postępowanie, ceny kroplowe oraz nieuczciwe warunki w branży odsprzedaży biletów.
luty 2017 – Wolność informacji, wniosek o obowiązkowe raporty o bezpieczeństwie
Złożyliśmy wniosek o wolność informacji do ACCC, starając się uzyskać dostęp do ponad 10 000 obowiązkowych raportów dotyczących bezpieczeństwa produktów sporządzonych przez dostawców, które obecnie są traktowane jako poufne.
grudzień 2016 – Fare Play? Warunki w branży lotniczej w Australii
Złożyliśmy tę „super skargę” do ACCC, gdzie poprosiliśmy o badanie rynku w branży lotniczej i natychmiastowe egzekwowanie australijskiego prawa konsumenckiego.
październik 2016 –Oświadczenia zdrowotne dotyczące mleka wielbłądziego
Camel Milk Victoria twierdziła, że mleko wielbłądzie może pomóc w leczeniu gruźlicy i innych chorób. Po złożeniu przez nas skargi do ACCC firma Camel Milk Victoria usunęła roszczenia ze swojej strony internetowej.
wrzesień 2016 –Rada ds. Taksówek NSW
Złożyliśmy skargę do ACCC na reklamę NSW Taxi Council, w której stwierdzono, że wspólne przejazdy nie są bezpieczniejsze niż podróżowanie autostopem.
maj 2016 – Raport masowego incydentu dotyczącego bezpieczeństwa produktu Thermomix
Zgłosiliśmy do ACCC ponad 80 przypadków awarii produktu Thermomix i poważnych obrażeń. Konsumenci zgłaszali, że Thermomix obwiniał klientów, gdy coś poszło nie tak i umniejszał lub zastraszał ich, gdy składali skargę.
październik 2015 – Chusteczki do spłukiwania Kleenex
Złożyliśmy skargę do ACCC po rozdaniu nagród CHOICE Shonky Awards w związku z roszczeniami „zmywalnych” chusteczek Kleenex. Nasze testy wykazały, że chusteczki nie rozkładają się jak papier toaletowy i nie należy ich spłukiwać. W grudniu 2016 r. ACCC wszczęła postępowanie sądowe.