Gdzie znaleźć najtańsze loty

Co znaleźliśmy

Kto miał najtańsze loty?

• Kajak i Tanie Loty miały równoważne lub tańsze ceny niż linie lotnicze.
• Skyscanner zdołał pokonać ceny linii lotniczych w trzech z czterech scenariuszy.
• Flight Center był konsekwentnie droższy niż linie lotnicze.
• Webjet był droższy w dwóch z trzech scenariuszy, aw czwartym nie mógł zaoferować pasujących lotów.
• Google Flights i Expedia dały nam taką samą cenę jak linie lotnicze.
• Hopper był mieszaną torbą z jednym lotem okazyjnym i dwoma lotami zawyżonymi.
• Największe oszczędności, jakie znaleźliśmy, były o dziewięć procent niższe niż cena linii lotniczych (Skyscanner i Tanie loty).
• Największa marża, jaką znaleźliśmy, była o 17% wyższa niż cena linii lotniczej (Hopper).

Nie wszystkie linie lotnicze

Witryny rezerwacyjne nie zawsze przeszukują wszystkie loty i linie lotnicze. Na przykład nasz lot Virgin w ogóle nie pojawił się w wynikach wyszukiwania Hoppera.

Uważaj, gdzie skończysz

Po zacytowaniu taryfy niektóre witryny skierowały nas gdzie indziej, abyśmy zarezerwowali nasz lot, a niektóre wydawały się agregować inne witryny agregatorów – co może być mylące.

• Kayak wysłał nas do BYOjet, Skiddoo, iFly i strony internetowej Qantas w naszych czterech scenariuszach.
• Skyscanner i Tanie loty przekierowują nas do innych agregatorów, takich jak Bestjet, iFly lub do własnej witryny linii lotniczej.
• Loty Google zawsze odsyłały nas do witryny linii lotniczej, a także oferowały kilka innych opcji rezerwacji w innym miejscu.

Ukryte opłaty

Ostatnim razem, gdy przeprowadziliśmy podobne porównanie cen biletów lotniczych w 2015 r., niektóre strony podały nam oferty zbyt piękne, aby były prawdziwe w ich przypadku w wynikach wyszukiwania, a po przejściu na konto podbiliśmy rachunek niespodziewanymi „opłatami za usługi” lub „opłatami za rezerwację”.

Dobrą wiadomością jest to, że żadna z witryn, które odwiedziliśmy w tym czasie, nadal tego nie robi. Dzieje się tak w dużej mierze dzięki kampanii CHOICE, która zapobiega „kropleniu cen”, w wyniku której wszystkie cztery australijskie linie lotnicze zgodziły się zakończyć praktykę (po ukaraniu wysokimi grzywnami!).

Zgodnie z australijskim prawem konsumenckim firmy muszą ujawniać wszelkie nieuniknione opłaty jako część całkowitej ceny podstawowej, a nie „wlewać” je w trakcie procesu rezerwacji online.

Nie oznacza to, że podana cena będzie dokładnie taka sama jak Twoja ostateczna cena, która może obejmować dodatkowe opłaty za wybór miejsca, bagaż rejestrowany, opłaty za płatności i nie tylko, ale powinno być ładnie blisko.

Opłaty za karty kredytowe

W naszym porównaniu nie uwzględniliśmy opłat za płatności, ponieważ mogą się one różnić w zależności od sposobu płatności – karta debetowa, karta kredytowa, PayPal lub inne metody płatności online.

Znowu dobrą wiadomością jest to, że opłaty za płatności nie są już nadmiernie wysokie. I znowu, jest to w dużej mierze zasługa CHOICE i innych organizacji prowadzących kampanię na rzecz obniżenia dopłat za karty płatnicze do rozsądnych poziomów.

Dawno minęły czasy, kiedy strony rezerwacyjne mogły zaskoczyć Cię przy kasie dopłatami do kart kredytowych sięgającymi nawet 17%. Nowe przepisy wprowadzone w 2016 r. ograniczają dopłaty do kart kredytowych i debetowych do realistycznych kosztów przetwarzania płatność – na ogół mniej niż jeden procent lub około dwóch procent w przypadku American Express lub Diners Klub.

Lepiej zarezerwować u linii lotniczej

Chociaż witryny stron trzecich są dobrym miejscem do porównania opcji i czasami mogą oferować świetne ceny, generalnie zalecamy rezerwację bezpośrednio przez linię lotniczą.

Dzieje się tak, ponieważ będziesz chciał kontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą, jeśli coś pójdzie nie tak – w przeciwnym razie będziesz nawigować po dwóch zestawach warunków, które niekoniecznie będą do siebie pasować.

Unikaj podwójnych opłat

Linie lotnicze zazwyczaj pobierają opłaty za anulowanie i zmiany, ale strony rezerwacyjne często zadają Ci dodatkowy zestaw własnych opłat.

Na przykład warunki Flight Centre określają, że pobierają opłaty za zmianę w wysokości od 30 do 75 USD oraz opłaty za anulowanie w wysokości od 50 do 300 USD „oprócz opłat dostawcy”.

Dowiedz się o zmianach w harmonogramie

Jeśli Twój lot zostanie opóźniony, odwołany lub przeniesiony na inny czas, witryna rezerwacji może nie wziąć odpowiedzialności za powiadomienie.

Wybierz własne miejsce

Strony linii lotniczych zaprezentują Ci wszystkie opcjonalne dodatki, takie jak wybór miejsca, wybór posiłków, odprawa bagaż i pomoc specjalna, ale nie zawsze możesz znaleźć te opcje podczas rezerwacji przez osobę trzecią impreza.

Zmienne taryfy

Ceny w niektórych witrynach mogą ulec zmianie, nawet jeśli wpiszesz swoje imię i nazwisko oraz adres, aby zabezpieczyć rezerwację. Na przykład nasza cena biletu z Brisbane do Sydney z Flight Center wzrosła o 2 dolary między wybraniem przez nas a przejściem do kasy.

Niektóre witryny zasadniczo oferują wycenę, która może ulec zmianie, jeśli nie będą już mogli kupić miejsca w tym miejscu cena – nawet po dokonaniu rezerwacji (to zastrzeżenie znajdziesz głęboko w ich warunkach i warunki).

W najgorszym przypadku możesz stracić fundusze i bilet. Pod warunkiem, że firma jest legalna (patrz Oszustwa witryn poniżej), powinieneś odzyskać pieniądze, ale może to zająć trochę czasu.

Jak najlepiej wykorzystać strony rezerwacyjne

Korzystanie z witryn innych firm wiąże się z pewnymi korzyściami:

Robić zakupy

Możesz użyć witryn porównawczych, aby sprawdzić, które linie lotnicze latają na określonych trasach i kiedy. Gdy już zorientujesz się, czego chcesz, sprawdź bezpośrednio w linii lotniczej, czy ceny są tańsze.

Dopasowywanie cen

Jeśli znalazłeś najtańszą cenę, ale wolisz nie dokonywać rezerwacji za pośrednictwem tej witryny, przekaż ofertę bezpośrednio liniom lotniczym i poproś ich o dopasowanie lub pokonanie.

Linie lotnicze, które dorównają lub pokonają ceny:

• Jetstar – przebiją cenę strony rezerwacyjnej o 10%.
• Virgin Australia – dopasują cenę i dadzą Ci bonus 500 punktów Velocity.
• Qantas – dorównają ceną i dadzą Ci 1000 punktów Frequent Flyers.
• Emirates – jeśli znajdziesz lot o co najmniej 20 USD tańszy, zwrócą różnicę.
• British Airways – dadzą Ci kupon na różnicę.

Biura podróży, które dorównają lub przebiją ceny:

• STA – jeśli nie mogą go pokonać, dadzą ci 1000 $ kredytu.
• Loty studenckie – pokonają podaną cenę o 1 USD (co prawdopodobnie nie jest warte wysiłku!).
• Skiddoo – będą pasować do Twojego cytatu (znowu nie jest to naprawdę warte wysiłku).
• eDreams – jeśli w ciągu 48 godzin od rezerwacji znajdziesz tańszy lot, zwrócą Ci różnicę.

Ceny zmieniają się szybko, więc zwykle musisz pokazać swoją wycenę i zapewnić dopasowanie ceny w tym samym dniu. Dopasowywanie cen dotyczy tylko biletów podobnych, więc upewnij się, że Twoja wycena zawiera wszystkie niezbędne informacje.

Mieszać i łączyć

Jednym ze sposobów, w jaki strony rezerwacyjne znajdują dla Ciebie najlepszą ofertę, jest przeszukiwanie wielu linii lotniczych, dzięki czemu możesz lecieć tam jedną linią lotniczą, a inną linią powrotną. Może to być tańsze, ale pamiętaj, że te rezerwacje nie są połączone, więc jeśli przegapisz jeden lot, loty przesiadkowe lub powrotne nadal będą obowiązywać.

Oferty pakietowe

Niektóre strony rezerwacyjne oferują oferty pakietowe, które łączą loty z zakwaterowaniem, wynajmem samochodu lub innym transportem. Mając to wszystko w ramach jednej rezerwacji, wprowadzanie zmian, zapytań lub reklamacji jest potencjalnie łatwiejsze.

Kto jest odpowiedzialny, jeśli wystąpi problem?

To zależy od okoliczności. Ogólnie strony rezerwacyjne umyją ręce od wszelkich problemów, które napotkasz podczas samego lotu, a linie lotnicze zrobią to samo, jeśli masz problemy z procesem rezerwacji i płatności. Możesz więc znaleźć obie strony, które dają ci zimne ramię lub każda z nich wpycha cię na drugą.

Wszystkie strony są związane australijskim prawem konsumenckim, co oznacza, że ​​nie mogą angażować się w wprowadzające w błąd lub oszukańcze zachowanie ani składać fałszywych oświadczeń. Będziesz także objęty gwarancjami konsumenckimi.

Jak strony rezerwacyjne uzyskują tanie loty?

Biura podróży i operatorzy witryn rezerwacyjnych mają dostęp do globalnego systemu dystrybucji, który wyświetla: dostępność i ceny lotów, zwykle po niższej stawce niż ta, która jest dostępna dla publiczny. Agenci mogą również negocjować z linią lotniczą ekskluzywne zniżki.

Dostęp do tych niższych cen „hurtowych” pozwala agentowi zarobić na sprzedaży biletów. Ceny mogą się zmieniać w zależności od popytu, podobnie jak ceny linii lotniczych – w ten sposób otrzymujesz różne ceny w różnych witrynach.

Oszustwa witryn

Zdarzały się przypadki fałszywych stron rezerwacyjnych, które wystawiały fałszywe bilety. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby uniknąć runa:

• Sprawdź, czy adres URL pasuje do witryny, którą zamierzałeś odwiedzić.
• Jeśli nigdy nie słyszałeś o tej witrynie, sprawdź recenzje online innych podróżnych.
• Sprawdź, czy jest to australijski biznes, ponieważ dużo łatwiej będzie dochodzić swoich praw, jeśli coś pójdzie nie tak. Australijski adres internetowy nie jest wystarczającym dowodem – na przykład skyscanner.com.au ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, a edreams.com.au nie ma w Hiszpanii.
• Sprawdź ABN lub nazwę firmy na Rejestr ASIC aby upewnić się, że jest zarejestrowany w Australii. Ułatwi to dochodzenie swoich praw, jeśli zajdzie taka potrzeba.
• Zapłać kartą kredytową. Chociaż prawdopodobnie poniesiesz niewielką dopłatę, będziesz mógł poprosić swój bank o obciążenie zwrotne, jeśli coś pójdzie nie tak.

Alerty cenowe

Niektóre witryny rezerwacyjne i witryny linii lotniczych oferują alerty cenowe — wyślą Ci one wiadomość e-mail, jeśli cena interesującego Cię lotu lub trasy wzrośnie lub spadnie.

Zarejestrowaliśmy się na kilka różnych alertów cenowych i przez miesiąc śledziliśmy nasze e-maile, aby zobaczyć, gdzie spadły ceny.

Co znaleźliśmy

• Niektóre strony wysyłały nam dużo powiadomień (Skyscanner wysyłał nam e-maile kilkanaście razy w ciągu 30 dni, czasami częściej niż raz dziennie), podczas gdy inne strony były mniej chętne, a niektóre przestały do ​​nas wysyłać e-maile po kilku dniach lub tygodni.
• Ceny wahały się bardziej, niż się spodziewaliśmy: większość poszła w górę, ale niektóre faktycznie spadły, zanim ogólnie wzrosły do ​​wyższego poziomu niż na początku.
• Google Flights przesłało nam aktualne informacje o cenie lotu, którego początkowo szukaliśmy, a także o alternatywnych i tańszych opcjach lotu.
• Skyscanner i Kayak wysłały nam bardziej ogólne alerty cenowe z najlepszymi ofertami w interesującym nas zakresie dat i godzin.
• Jetstar przesłał nam również najlepsze oferty na nasze daty podróży, a nie na konkretny lot.
• W przypadku jednej trasy (z Townsville do Melbourne 16 listopada 2018 r.) otrzymaliśmy cztery alerty cenowe w ciągu trzech tygodni, ale cena wcale się nie zmieniła.
• W przypadku innej trasy (Darwin do Brisbane w dniu 10 grudnia 2018 r. – pokazana na wykresie) Jetstar ostrzegł nas, gdy cena trafiła do sprzedaży i spadła do mniej niż połowy ceny.
• Alerty Hoppera nie były zbyt pomocne. Po prostu wysłali nam cenę bez szczegółów dotyczących linii lotniczej lub czasu lotu. Kiedy próbowaliśmy wyszukać tę cenę w ich aplikacji, nie mogliśmy jej znaleźć.

Prognozowanie lotu

Prognozy lotów, znane również jako prognozy cenowe, podpowiadają, czy kupić teraz, czy poczekać na spadek ceny. Ta stosunkowo nowa usługa wykorzystuje algorytmy do śledzenia trendów taryf lotniczych i liczby wyszukiwań dla określonych czasów lotu i tras.

Kajak, Google Flights, Hopper i Tanie loty oferują tego rodzaju porady, ale podczas naszych badania, które w większości po prostu kazali nam „Kup teraz”, więc nie czuliśmy, że do czegoś sięgnęliśmy gorące wskazówki. Od czasu do czasu kazali nam „obserwować” naszą taryfę, co skłoniło nas do skonfigurowania alertów cenowych. Ale nie uważaliśmy ich przewidywań za szczególnie przydatne w znajdowaniu tańszych taryf.

Mimo to obserwuj tę przestrzeń, ponieważ prognozy lotów prawdopodobnie staną się mądrzejsze w miarę rozwoju AI (sztucznej inteligencji).

Czytaj więcej

• Przepełnione loty i bilety w trybie gotowości
• Punkty Frequent Flyer – czy są tego warte?
• Skargi linii lotniczych podkreślają potrzebę powołania rzecznika praw obywatelskich