Jarratt został odznaczony Orderem Australii w ramach Dnia Australii w 2017 roku przyznawany przez gubernatora generalnego Sir Petera Cosgrove'a. Został doceniony za „służbę na rzecz społeczności, w szczególności w zakresie praw i ochrony konsumentów”.
„Rzadko zdarza się, że rzecznicy konsumentów otrzymują nagrody, więc pomaga to nagłośnić cenną rolę, jaką odgrywają” – mówi Jarratt. „Pokazuje, że rzecznicy konsumentów wnoszą wartościowy wkład”.
Ian Jarratt, odznaczony Orderem Australii, 2017
„Zdecydowałem, że spróbuję pracować w obszarach, w których jest bardzo mało zasobów, więc zacząłem zajmować się głównie energią. W Queensland nie mieliśmy nikogo, kto mógłby działać jako rzecznik konsumentów w obszarze energii elektrycznej”.
Jednak jego największa wygrana nastąpiła w 2009 roku, po latach prowadzenia kampanii, badań i studiów, kiedy supermarkety stały się obowiązkowe umieszczanie cen jednostkowych na biletach po cenach.
„Najważniejszym wydarzeniem jest zdecydowanie moja praca z wyceną jednostkową, ponieważ miała ona taki wpływ na tak wielu ludzi i tak często.
„Kiedy o tym myślisz, większość decyzji, które podejmujesz w ciągu tygodnia jako konsument, to pójście do supermarketu”.
Wycena jednostkowa to szybki i łatwy sposób na określenie wartości produktów o różnych rozmiarach. Działa porównując koszt każdego produktu według tej samej jednostki miary. Na przykład dwie butelki detergentu o różnych rozmiarach pokażą koszt za 100 ml, a także cenę butelki.
Kolega Jarratta wspomniał o stosowaniu cen jednostkowych za granicą i nie mógł zrozumieć, dlaczego nie stosowano ich w Australii.
Studiował ceny jednostkowe w USA i Europie po wygraniu stypendium Churchilla w 2006 roku i współpracował z organizacjami (m.in. CHOICE) lobbując rząd federalny. Supermarkety początkowo sprzeciwiały się temu ruchowi.
„Supermarkety z powodzeniem powiedziały politykom: „Słuchaj, konsumenci tego nie chcą i nie skorzystają z tego”. Politycy powiedzieli, że „rynek zdecyduje”. To była trudna do pokonania przeszkoda”.
Zakłócenia ze strony pewnej niemieckiej sieci supermarketów zmieniły klimat na korzyść cen jednostkowych, podobnie jak dochodzenie przeprowadzone przez ACCC.
„Aldi wszedł na rynek i dobrowolnie wprowadził ceny jednostkowe do sklepów mniej więcej w czasie, gdy przedłożyłem raport Churchilla. To ściągnęło dywanik spod nóg supermarketów”.
Praca Jarratta jest daleka od ukończenia. Emerytowany rzecznik konsumentów chce, aby rząd federalny dokonał przeglądu praktyk ustalania cen jednostkowych – przegląd jest spóźniony o ponad dwa lata.
„Ostatnim, o którym słyszeliśmy, rząd federalny zamierzał poczekać na dziesięcioletni przegląd zachodu słońca, ale uważamy, że to nie wystarczy”, mówi. „Chcielibyśmy zobaczyć ulepszenia w prezentacji cen jednostkowych i ulepszenia jednostek miary, aby upewnić się, że są spójne i trafne”.
Obecnie Coles, Woolworths i Aldi wymieniają ceny jednostkowe, ale Jarratt chciałby, aby zostały one ujednolicone w większej liczbie supermarketów.
CHOICE docenił rzecznictwo konsumenckie Jarratta w 2010 r., kiedy organizacja przyznała mu tytuł inauguracyjnego Championa Konsumentów CHOICE.