Ubezpieczenie gwarancyjne domu ma chronić właścicieli domów przed niekompetentnymi budowniczymi, którzy opuszczają miasto, bankrutują lub rozstają się z tym światem.
Niestety, nie chroni to zbytnio przed pozbawionymi skrupułów budowniczymi, którzy wciąż prowadzą działalność.
W każdym stanie z wyjątkiem Queensland nie będzie wypłaty ubezpieczenia, jeśli budowniczy nie zaginął, nie umarł, nie stał się niewypłacalny lub zaginął ich licencja z powodu decyzji trybunału (chociaż w Wiktorii utrata licencji, ale nie pozostałe trzy scenariusze są wystarczające, aby wywołać prawo).
Jeśli nadal prowadzą swoją działalność, to do właściciela domu będzie należało wytropienie budowniczego, wszczęcie wszelkich działań prawnych przez system sądów stanowych i zapłacenie za to.
Sądząc po opowieściach, które słyszeliśmy, nie będzie to łatwe.
Gdybyś zastosował ten model do polisy ubezpieczeniowej domu i mienia, byłoby to tak, jakby musiałbyś wyśledzić oszusta, który włamał się do twojego domu, zamiast móc zgłosić roszczenie
Dzieje się tak, ponieważ ubezpieczenie gwarancyjne na mieszkanie działa w ostateczności w większości kraju – rodzaj ochrony ściśle ograniczony do powyższych scenariuszy.
W programie pierwszego kurortu Queensland, Komisja Budownictwa i Budownictwa Queensland ma na celu: zapłaci ci zasiłek, jeśli zgodzi się, że praca jest tandetna, a następnie udaj się do budowniczego, aby zdobyć jego pieniądze plecy.
Chociaż program Victoria nie jest tak przyjazny dla konsumenta jak Queensland, pozwala właścicielom domów na dostęp do ubezpieczenia jeśli wykonawca nie zastosuje się do nakazu sądowego, aby naprawić prace niespełniające norm (dla umów podpisanych po 1 lipca) 2015).
Krótko mówiąc, ten produkt ubezpieczeniowy ma problemy, dlatego prawdopodobnie był tematem wielu dochodzeń rządowych na przestrzeni lat – żadne z nich nie przyczyniło się do poprawy wyników dla właściciele domów.
Najlepszym sposobem ochrony przed podejrzanymi budowniczymi jest poznanie budowniczego, z którym masz do czynienia, dzięki zaufanym referencjom i rozmowie z byłymi klientami.
Różne stany, różne ustalenia
W Australii Południowej, ACT i Terytoriach Północnych, budowniczowie domów i renowatorzy są zobowiązani do wykupienia ubezpieczenia gwarancyjnego domu w przypadku umów o wartości 12 000 USD lub więcej.
Liczby wynoszą 20 000 USD w NSW i Waszyngtonie, 16 000 USD w Victorii i 3300 USD w Queensland.
Premie (zazwyczaj gdzieś między 0,5% a 1% wartości kontraktu) są dodawane przez budowniczego do koszty właściciela domu, więc ostatecznie nie płacisz za nic, jeśli budowniczy po prostu odmawia powrotu i naprawy problem.
Tasmania nie posiada obecnie państwowego systemu ubezpieczeń gwarancyjnych.
Ten mniej niż solidny produkt ubezpieczeniowy ma również wiele nazw, w zależności od miejsca zamieszkania: ubezpieczenie od odszkodowań za budowę domu w Nowej Południowej Walii i Queensland; ubezpieczenie budynku mieszkalnego w Wiktorii; ubezpieczenie budynków mieszkalnych na Terytoriach Północnych; ubezpieczenie budynków mieszkalnych w USTAWIE; ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej domu w Australii Zachodniej oraz ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej budynku w Australii Południowej.
Liczba lat i kwoty w dolarach, na które jesteś objęty ubezpieczeniem, również różnią się w zależności od stanu, chociaż zazwyczaj jest to pięć lub sześć lat w przypadku wad strukturalnych i, gdzie stany rozróżnić te dwa, rok lub dwa w przypadku wad niekonstrukcyjnych (chociaż to tylko siedem miesięcy w przypadku wad konstrukcyjnych i trzy miesiące w przypadku wad niekonstrukcyjnych w Queensland).
Jednym ze sposobów, w jaki dzieje się tandeta, jest zatrudnianie przez budowniczych niezbyt wykwalifikowanych, ale bardziej przystępnych cenowo handlowców, aby wyrównać marże.
Co się stanie, jeśli budowniczy się nie sprawdzi?
Jeśli budowniczy po prostu odmówi naprawy tandetnej roboty lub zwrotu pieniędzy, jedyną opcją jest: zanieś je do trybunału spraw konsumenckich w twoim stanie, a to może być długie i kosztowne proces.
A jeśli Twój budowniczy zbankrutuje, umrze lub zniknie, zanim reklamacja zostanie rozpatrzona, a Ty masz wtedy prawo dostępu do swojego ubezpieczenia gwarancyjnego domu, nie pokryje ono kosztów prawnych wobec budowniczego.
Koszty te mogą z łatwością przekroczyć kwotę, którą próbujesz odzyskać – w jednym przypadku, który przeanalizowaliśmy, roszczenie o kwotę 63 000 USD poniosło około 90 000 USD tytułem opłat prawnych.
CHOICE wezwał do gruntownego przeglądu systemów ubezpieczenia mieszkań w ramach gwarancji w 2008 r. przed przeglądem Komisji Ekonomicznej Senatu, jednym z wielu rządowych dochodzeń w tej sprawie na przestrzeni lat. Remont ma dopiero nadejść.
Jak (i kiedy) złożyć roszczenie z tytułu ubezpieczenia domu.
Twój budowniczy jest zobowiązany do dostarczenia ci polisy ubezpieczeniowej na dom lub certyfikatu ubezpieczenia przed rozpoczęciem pracy, jeśli umowa spełnia kryteria twojego stanu.
Nie wpłacaj kaucji przed otrzymaniem polisy.
Jeśli budowniczy umrze, zniknie, zniknie z działalności lub straci licencję, proces zgłaszania roszczenia ubezpieczeniowego różni się w zależności od stanu, ale Ty powinien generalnie skontaktować się z ubezpieczycielem lub państwowym systemem, aby rozpocząć proces roszczenia (w niektórych stanach, takich jak NSW, musisz również skontaktować się z uczciwym handlowy).
W Queensland roszczenie składasz za pośrednictwem Komisji Budownictwa i Budownictwa Queensland.
Jeśli podejrzewasz, że firma budowlana stała się niewypłacalna i chcesz to potwierdzić dla ubezpieczyciela, skontaktuj się z Australian Securities i Komisja Inwestycyjna, jeśli budowniczy jest firmą, a Australijski Urząd Bezpieczeństwa Finansowego, jeśli budowniczy jest jednoosobową działalnością gospodarczą lub częścią Współpraca.
Po wykryciu wad budowlanych w Twoim domu, termin na zgłoszenie reklamacji wynosi 180 dni w Na przykład Victoria i sześć miesięcy w NSW, ale na poważne wady masz tylko siedem miesięcy Queensland. Im szybciej tym lepiej.
Wypłata ubezpieczenia jest niewystarczająca
Jedna poszkodowana właścicielka domu, Beverly Loyson, powiedziała nam, że jej doświadczenie z ubezpieczeniem domu doprowadziło do „ekstremalnych szkód emocjonalnych i finansowych”.
Dostawcy i instalatorzy budynków Loyson odmówili powrotu i ponownego wykonania wadliwej pracy. Victorian Building Commission (VBC) – obecnie Victorian Building Authority (VBA) – zgodziła się, że prace były niedopuszczalne, ale dostawcy odpowiadają, mówiąc, że przyjęli zamówienia tylko od budowniczego, który zatrudnił im.
Jej wypłata z tytułu gwarancji na dom nie wystarczyła, aby cofnąć szkody, które budowniczy wyrządził jej domowi, ale nie miała środków, by zaskarżyć ubezpieczyciela w sądzie
Problem polegał na tym, że firma budowlana zbankrutowała, będąc winna Loysonom 80 000 dolarów w obiecanych zwrotach i kosztach setek tysięcy dolarów niezbędnych napraw.
Jej wypłata z ubezpieczenia gwarancyjnego na dom nie wystarczyła, aby cofnąć szkody, jakie budowniczy wyrządził jej domowi, ale nie miała środków, by zaskarżyć ubezpieczyciela w sądzie.
Loyson dowiedział się później, że budowniczy był zaangażowany w postępowanie wiktoriańskiego Trybunału Cywilnego i Administracyjnego w czasie, gdy zacytował tę pracę i miał w swojej historii liczne skargi i udane roszczenie gwarancyjne.
Sytuacja bez wygranej
Inna właścicielka domu, z którą rozmawialiśmy, Anne Paten, powiedziała, że jej budowniczy popełnił poważne błędy, które wymagały rozległych napraw konstrukcyjnych – ale kiedy zażądała sprostowania, budowniczy powiedział jej, że niczego nie naprawi i że może zabrać swoją sprawę do VCAT.
Wszyscy są w zespole budowniczym i chodzi o opóźnianie i odroczenie i wysyłanie cię zepsutego
Właścicielka domu Anne Paten
To perspektywa nie do wygrania dla właścicieli domów, mówi Paten, ponieważ zespół prawny budowniczego może przeprowadzić ten proces tak długo, jak to możliwe.
„Wszyscy są w zespole budowniczym, a wszystko sprowadza się do opóźniania, odroczenia i wysłania cię zepsutego”.
Paten powiedziała, że jej badania doprowadziły ją do wniosku, że około połowa licencjonowanych budowniczych w Australii to „kowboje”, którzy nie powinni być licencjonowani ani ubezpieczeni i nie można im ufać.
Jak znaleźć dobrego budowniczego
Wielu właścicieli domów przekonało się w bolesny sposób, że nie ma sensu polegać na ubezpieczeniu gwarancyjnym domu w celu ochrony.
Ponieważ w większości Australii obowiązują systemy ubezpieczeń ostatniej instancji, powinieneś zachować ostrożność podczas kupowania godnego zaufania budowniczego.
A ponieważ licencjonowanie nie gwarantuje niezawodności ani odpowiedzialności, najlepszym sposobem na znalezienie konstruktora jest skorzystanie z osobistych referencji od zaufanych osób.
Ponieważ w większości Australii obowiązują systemy ubezpieczeń ostatniej instancji, powinieneś zachować ostrożność podczas kupowania godnego zaufania budowniczego
Ważne jest również, aby wiedzieć, że budowniczy prawdopodobnie zleci rzemieślnikom część rzeczywistej pracy, a niektórzy będą bardziej wykwalifikowani niż inni.
Robienie należytej staranności na swoim budowniczym
Pozbawieni skrupułów budowniczowie mogą oszczędzać na materiałach, zatrudniać tanich rzemieślników i zachować dla siebie znaczną część ceny kontraktu. Gdy otrzymasz godną zaufania rekomendację, nie bój się zadać kilku konkretnych pytań.
- Czy udostępniają dane kontaktowe właściciela domu w przypadku ostatnio ukończonych prac? Porozmawiaj z dotychczasowymi klientami i zapytaj, czy były jakieś spory dotyczące jakości prac i materiałów, terminów realizacji lub nieoczekiwanych kosztów
- Kto będzie wykonywał rzeczywistą pracę? Czy handlowcy są licencjonowani? Zapytaj o ich nazwiska i zweryfikuj je, sprawdzając rejestr publiczny w swoim stanie lub terytorium.
- Jeśli licencja budowniczego mówi „tylko w przypadku kontraktów niewymagających ubezpieczenia domu” w opinii publicznej zarejestrować się, oznacza to, że firma budowlana nie została jeszcze zatwierdzona przez ubezpieczyciela i nie może zaoferować gwarancji na dom ubezpieczenie. Znajdź innego budowniczego.
- nazwa budowniczego na certyfikacie ubezpieczeniowym powinna być zgodna z nazwą na umowie budowlanej i na licencji budowniczego – w przeciwnym razie ubezpieczyciel prawdopodobnie cofnie wszelkie roszczenia.
Aby podzielić się swoimi przemyśleniami lub zadać pytanie, odwiedź forum społeczności CHOICE.
My w CHOICE szanujemy lud Gadigal, tradycyjnych opiekunów tej ziemi, na której pracujemy, i składamy wyrazy szacunku ludności Pierwszych Narodów tego kraju. CHOICE popiera Oświadczenie z Serca Uluru Ludu Pierwszych Narodów.