Jak oceniamy aplikacje do dostarczania jedzenia

Zamawiamy posiłki od Uber Eats, Menulog, Deliveroo, EatNow i Oz Food Hunter, aby ocenić jakość aplikacji i ustalić, która aplikacja ma największy wybór opcji.

Łatwość użycia

Oceniamy trudności związane z założeniem konta, wyszukaniem posiłku i złożeniem zamówienia. To zawiera:

• Instalacja i inicjalizacja aplikacji, w tym założenie konta i metody płatności.
• Interfejs użytkownika. Jak aplikacja organizuje wyniki wyszukiwania i umożliwia filtrowanie. Szukamy liczby filtrów kuchni (w tym specjalnych wymagań żywieniowych), ich dokładności oraz wszelkich innych opcji wyszukiwania, takich jak przedział cenowy i oceny użytkowników.
• Informacje o restauracji.
• Informacje o posiłkach, w tym łatwość przeglądania listy dań z punktu gastronomicznego oraz informacje o potrawach (w tym zdjęcia).
• Jak zamawiasz posiłek.

Śledzenie zamówienia

Zamówiliśmy ten sam posiłek w restauracji, która oferuje zamawianie i dostawę za pośrednictwem każdej aplikacji w naszej recenzji. Robimy to, aby ocenić informacje, cechy i funkcje, które aplikacja udostępnia po zamówieniu posiłku, takie jak:

• Aktualizacje gotowania, w tym ETA.
• Aktualizacje dostaw, w tym ETA
• Czy usługa korzysta z własnych kierowców / jeźdźców, czy kierowcy / jeźdźca dostarczonego przez punkt gastronomiczny.
• Jaki rodzaj informacji o kierowcy/kierowcu jest dostępny.
• Czy możesz anulować zamówienie w aplikacji.

Nie oceniamy jakości żywności ani czasu dostawy kierowcy/kierowcy ze względu na liczbę zaangażowanych zmiennych, z których wiele znajduje się poza kontrolą firmy dostarczającej jedzenie. Byłaby to ostatecznie ocena dostawców żywności i kierowców, której nie ma w naszej recenzji.

Opcje jedzenia

Oceniamy liczbę opcji dostępnych w każdej aplikacji, wpisując adres dostawy w Marrickville w Sydney, znanym z szerokiej gamy rodzajów żywności. Przeprowadziliśmy również to samo wyszukiwanie w Cairns, ponieważ było to jedno z niewielu regionalnych miast, w których działały wszystkie usługi w naszym przeglądzie.

• Więcej punktów gastronomicznych w pobliżu wyszukiwania serwisu oznacza wyższy wynik.
• Wyszukujemy posiłki w wielu kuchniach. Miasto (Marrickville) – Tajskie, chińskie, wietnamskie, burgery, pizza, fast food, włoskie, amerykańskie, śniadaniowe, indyjskie, kanapkowe, owoce morza. Centrum regionalne (Cairns) – burgery, pizza, owoce morza, azjatycka, fast food.
• Lokalizacje są wybierane na podstawie gęstości zaludnienia, szerokiej gamy opcji żywności i lokalizacji, w których działają wszystkie usługi.
• Ten test został przeprowadzony 16 kwietnia 2019 r. wczesnym wieczorem, kiedy sklepy spożywcze prawdopodobnie były otwarte w porze kolacji.
• Konkretna liczba punktów sprzedaży dostępnych w każdej aplikacji stale się zmienia, w zależności od lokalizacji, partnerstwa z aplikacją, zmieniających się godzin, nieoczekiwanych zamknięć i tak dalej. Ogólne wyniki są jednak spójne, więc nasze wyniki można wykorzystać jako ogólny przewodnik wskazujący, które usługi mają najwięcej lub najmniej opcji.

Specjalne wymagania żywieniowe

Jest to oceniane przy użyciu tej samej metody, co ocena opcji żywności w Sydney.

• Wybraliśmy kryteria na podstawie powszechnych i dostępnych wymagań żywieniowych zdrowotnych, społecznych i religijnych.
• To są; wegańskie, wegetariańskie, halal, koszerne i bezglutenowe.

Wyniki

• Na wynik ogólny składają się:
• Łatwość użytkowania (50%)
• Opcje żywności (25%)
• Specjalne wymagania dietetyczne (15%)
• Śledzenie zamówień (10%)

Czytaj więcej

• Jeśli chcesz szczegółowo porównać te usługi, sprawdź nasze recenzje aplikacji do dostarczania jedzenia.
• Jeśli nie korzystałeś wcześniej z aplikacji do dostarczania jedzenia i chcesz dowiedzieć się więcej, przejdź do naszego jedzenia Przewodnik zakupu aplikacji do obsługi dostaw.