W ciemności na nieoprocentowanych ofertach

Nieoprocentowane finansowanie? Jestem zainteresowany!

Przepraszamy, ale nie licz na oferty nieoprocentowanego finansowania w sklepach. Mogą zabrzmieć kusząco, gdy swędzi Cię chęć zdobycia tego wielkiego, błyszczącego nowego telewizja i nie masz pieniędzy, aby je kupić od razu, ale badania CHOICE pokazują, że te oferty rzadko są tak dobre, jak brzmią – i często są dalekie od „darmowych”.

Jasne, nie zapłacisz odsetek, jeśli spłacisz wszystko w okresie bezodsetkowym, ale ty może skończyć się płaceniem setek dolarów za opłaty takie jak założenie i miesięczna administracja opłaty. A jeśli nie spłacisz wszystkiego w okresie bezodsetkowym, możesz napotkać wysokie oprocentowanie zaległego długu – około 30% nie jest rzadkością.

W 2011 roku CHOICE przyjrzał się elastycznym ofertom płatności od sześciu głównych sprzedawców detalicznych i wysłał asystenta CHOICE, aby sprawdził, jak oferty są obsługiwane w sklepie.

Niespójne informacje

Nasz klient odwiedził w Sydney sklepy Bing Lee, Bridgestone Tyres, David Jones, Harvey Norman, JB Hi-Fi i Myer. Sprzedawcy w większości podawali naszemu kupującemu niepełne lub błędne informacje dotyczące takich szczegółów, jak stopy procentowe, opłaty i warunki.

Aby uzyskać nieoprocentowaną ofertę, zazwyczaj musisz ubiegać się o karta kredytowa lub sklepowa, co może wiązać się z wysokimi opłatami rocznymi i wysokimi odsetkami. Można również doliczyć opłaty aplikacyjne i miesięczne.

• Pięć z sześciu sklepów zaproponowało nam natychmiastową rejestrację klienta.
• Kolejne pięć nie poinformowało kupującego o oprocentowaniu, które miałoby zastosowanie, gdyby zakup nie został spłacony w okresie bezodsetkowym.
• Tylko jeden sprzedawca podał oprocentowanie, ale nie było to takie samo oprocentowanie reklamowane na stronie sklepu.
• Tylko jeden ze sklepów – David Jones – podał prawidłowe informacje o wszystkich obowiązujących opłatach. Inne sklepy albo nie podawały informacji o większości opłat, albo podawały informacje, które nie pasowały do ​​promocji na stronie.
• Dwa sklepy oferowały naszemu klientowi krótszy okres bezodsetkowy niż reklamowano na ich stronach internetowych.

Punkt sprzedaży palm-off

CHOICE uważa, że ​​luka regulacyjna oznacza, że ​​konsumenci nie otrzymują odpowiednich informacji o produktach finansowych w punktach sprzedaży. Sprzedawcy detaliczni są obecnie zwolnieni z niektórych ważnych wymogów licencyjnych nałożonych na kredytodawców, których produkty reprezentują.

jakiś Australijska Komisja Papierów Wartościowych i Inwestycji Rzecznik powiedział CHOICE: „Obowiązek ujawnienia pewnych informacji spoczywa prawnie na kredytodawcy, a nie przedstawicielu punktu sprzedaży pracującego dla sprzedawcy detalicznego. Jednak w sensie praktycznym sprzedawca może i często zbiera informacje, rozpowszechnia i wygeneruj dokumenty i uzyskaj podpis klienta, jako przedstawiciel kredytodawcy, w punkcie sprzedaży."

Rzecznik potwierdził, że kredytodawca może zgodnie z obowiązującym prawem przenosić obowiązki informacyjne na detalistę, dodając, że „ujawnienie opłaty i prowizje są zwykle ustalane za pomocą tabeli finansowej, która jest zawarta w kopii umowy kredytowej udzielonej klientom przed wejściem na kontrakt". ASIC oferuje kupującym dalsze porady dotyczące nieoprocentowanego finansowania tutaj.

Jednak żaden ze sklepów nie oferował klientowi umowy kredytowej ani tabeli finansowej. W jednym sklepie nasz kupujący zapytał o tę dokumentację i usłyszał, że jest ona dostępna tylko online. Uważamy to za potencjalne naruszenie zasad Krajowa Ustawa o Ochronie Kredytów KonsumenckichT.

WYBÓR werdyktu

Zwolnienie dla sprzedawców detalicznych jest pułapką, która może prowadzić do błędnego informowania konsumentów o transakcjach kredytowych, na które się podpisują.

Jednak CHOICE z zadowoleniem przyjmuje zmianę wymogów dotyczących ujawniania informacji, która powinna sprawić, że kupujący będą lepiej poinformowani. W lipcu 2012 r. postanowiono, że wszyscy ubiegający się o kartę kredytową, w tym ubiegający się o kartę kredytową, mają otrzymać obowiązkowy kluczowy arkusz informacyjny określający stopy procentowe, opłaty i prowizje.