Termin zbliża się
Ostatnia aktualizacja: 15 marca 2016
Nowy właściciel internetowego biznesu Dick Smith, internetowy sprzedawca Kogan, dał klientom Dicka Smitha czas do 22 marca, aby zrezygnowali z transferu ich danych osobowych.
Jednak sprzedaż firmy nadal pozostawia posiadaczy kart podarunkowych Dicka Smitha na lodzie.
Odbiorca Dick Smith Ferrier Hodgson opublikował niedawno reklamę wzywającą do „pilnego wyrażenia zainteresowania” własnością intelektualną Dick Smith Holdings, w tym danych klientów.
Wszystkie sklepy Dick Smith oficjalnie zamknięty sklep w zeszłym miesiącu po tym, jak Ferrier Hodgson ogłosił, że nie może znaleźć odpowiedniego nabywcy, który mógłby uratować firmę. Zgodnie z Polityką Prywatności firmy, informacje zebrane przez Dicka Smitha na podstawie Ustawy o prywatności z 1988 roku obejmowały:
- Imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, podpis i wiek klientów.
- Mogło to również obejmować przechowywanie dowodu tożsamości klienta, numeru paszportu i danych z mediów społecznościowych.
Polityka mówi, że jest zgodna z australijskimi zasadami prywatności (APP), które obejmują następujące elementy:
Jeśli podmiot APP posiada dane osobowe osoby, które zostały zebrane w określonym celu (główny cel), podmiot ten nie może: wykorzystywać lub ujawniać informacje w innym celu (cel drugorzędny), chyba że dana osoba wyraziła zgodę na wykorzystanie lub ujawnienie Informacja.
A w formularzu, w którym klienci mogli zapisać się na promocje, sklep obiecał, że „Dick Smith nigdy nie sprzeda ani nie udostępni twoich informacji”.
Ferrier Hodgson odpowiada
Partner Ferrier Hodgson, Jim Sarantinos, powiedział CHOICE po ogłoszeniu sprzedaży bazy danych, że dotrzyma zobowiązań Dicka Smitha w APP.
„Odbiorcy są świadomi swoich zobowiązań wynikających z przepisów o ochronie prywatności w Australii i Nowej Zelandii dotyczących wykorzystywania i ujawniania danych osobowych. Jakakolwiek sprzedaż, która może mieć miejsce w przyszłości, nie naruszałaby tych zobowiązań” – powiedział Sarantinos.
„Odbiorcy będą komunikować się ze wszystkimi klientami w bazie danych przed każdą sprzedażą, a klienci otrzymają wybory w związku z ich danymi osobowymi zawartymi w jakichkolwiek wyprzedaż."
A co z moją kartą podarunkową Dick Smith?
Kogan powiedział CHOICE, że zakup biznesu internetowego nie pozostawia posiadaczom kart podarunkowych Dicka Smitha lepszej sytuacji niż wtedy, gdy firmy przeszły do administracji.
Rzecznik Kogan, Vuki Vujasinovic, powiedział: „Posiadacze kart podarunkowych powinni porozmawiać z Odbiorcami w sprawie wszelkich uprawnień do pozostałego kredytu na kartach. Kogan.com zaoferował kupon podarunkowy Kogan.com o wartości 25 USD w zamian za dowolną kartę podarunkową przesłaną do Kogan."
„Alternatywnie posiadacze kart podarunkowych Dick Smith mogą być uprawnieni do ubiegania się o zwrot pieniędzy od sprzedawcy, w którym: kupili kartę podarunkową lub mogą być w stanie przetworzyć obciążenie zwrotne za pośrednictwem dostawcy karty kredytowej, jeśli zapłacili przez karta kredytowa."
Zarówno Coles, jak i Woolworths zgodzili się wymienić karty Dick Smith zakupione w ich sklepach na kartę podarunkową Coles lub Woolies o równej wartości.
Karty podarunkowe są również wymienialne w Big W (należący do Woolies), ale jak dotąd Coles ograniczał ofertę do supermarketów Coles i pominął inne sklepy Wesfarmers, w tym Bunnings, Kmart i Target.
Wymiana kart podarunkowych może nie być dostępna w sklepie.
- Przeczytaj więcej o swoim prawa, gdy firma upada.