Ostatnia aktualizacja: 20 marca 2017 r.
Sklepy odzieżowe, sklepy dyskontowe i apteki były jednymi z najgorszych przestępców podczas wyrywkowej kontroli firm, które nie przestrzegają australijskiego prawa konsumenckiego, odmawiając zwrotu pieniędzy za zakupy.
Dwunastu funkcjonariuszy z NSW Fair Trading odwiedziło ponad 560. sklepów detalicznych na obszarach wiejskich i miejskich NSW w ramach „Operacji Refund”, akcji mającej na celu ochronę prawa konsumenta do zwrotu pieniędzy.
W ciągu dwóch dni pod koniec lutego urzędnicy ds. zgodności stwierdzili, że jeden na pięciu sprzedawców detalicznych odmawia konsumentom prawa do zwrotu pieniędzy w sklepie. okna i na paragonach.
Twierdzenie, że australijscy konsumenci nie mają prawa do a. jest niezgodne z prawem. refundacji, mówi Matt Kean, Minister ds. Innowacji i Lepszych Regulacji.
„Konsumenci nie zawsze mają prawo do zwrotu pieniędzy – na przykład, jeśli mają. po prostu zmienili zdanie. Jednak z pewnością mają prawo do. zwrot pieniędzy, jeśli wystąpi problem z produktem, a sugerować inaczej. nielegalny."
Nieprzestrzeganie australijskiego prawa konsumenckiego może skutkować karą w wysokości. 11.000 dolarów w przypadku oskarżenia.
Ponad połowa ze 120 firm niespełniających wymogów stanowili detaliści odzieżowi. Potem pojawiły się sklepy dyskontowe i apteki, choć w tyle. margines.
Przedmieście Sydney w Fairfield gościło największą liczbę niezgodnych z przepisami. sprzedawców detalicznych, w których wszystkie 15 firm zostało wyrywkowo skontrolowanych, odmawiając prawa do zwrotu.
Inne lokalizacje z dużą liczbą przestępców to Orange (10), Liverpool (9), Hurstville (8), Merrylands (7) i Sutherland (7).
Większość obraźliwych sprzedawców przyznała się do ignorancji, twierdząc, że nie są tego świadomi. prawa.
Sklepy niespełniające wymogów zostały usunięte przez Fair Trading. oficerów, zastąpiono i kształcono w zakresie praw konsumenta w Australii. Prawo konsumenckie.
- Nie jesteś pewien swoich praw? Dowiedz się więcej o Twoje prawo do zwrotu pieniędzy