Sześćdziesiąt lat temu było niewiele przepisów chroniących konsumentów przed niebezpiecznymi produktami lub nieuczciwymi praktykami. Był to jeden z powodów, dla których Ruby Hutchison, polityk z Waszyngtonu, założył Stowarzyszenie Australijskich Konsumentów, znane obecnie jako CHOICE.
Od tego czasu pracujemy nad zwiększeniem bezpieczeństwa produktów, rzucając światło na niebezpieczne przedmioty i walcząc o lepsze przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów. Z pomocą naszych zwolenników odnieśliśmy na przestrzeni lat niesamowite zwycięstwa w zakresie bezpieczeństwa produktów. Oto tylko pięć z nich.
1. Ustawa o praktykach handlowych
Jedną z naszych najwcześniejszych historii sukcesu było lobbowanie za wprowadzeniem ustawy o praktykach handlowych (1974). Była to ogromna wygrana dla konsumentów, ponieważ jej celem było promowanie konkurencji i uczciwego handlu, zakazanie zachowań wprowadzających w błąd i zapewnienie ochrony konsumentów.
Ustawa miała również ogromne konsekwencje dla poprawy bezpieczeństwa produktów w Australii, ponieważ ustanowiła obowiązkową normy bezpieczeństwa produktów, zakazy, wycofywanie produktów niebezpiecznych oraz wydawanie ostrzeżenia o bezpieczeństwie produktu zawiadomienia.
„Ustawa o praktykach handlowych z 1974 r. może być jednym z najważniejszych aktów prawnych dla konsumentów, jakie kiedykolwiek zostały przyjęte w Australii” – napisaliśmy w naszym wydaniu z kwietnia 1975 r.
Ustawa o praktykach handlowych z 1974 r. może być jednym z najważniejszych aktów prawnych dla konsumentów, jakie kiedykolwiek zostały uchwalone w Australii
Ustawa została teraz zastąpiona australijskim prawem konsumenckim, które obejmuje krajowe przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów i system egzekwowania nadzorowane przez Australijską Komisję ds. Konkurencji i Konsumentów (ACCC) oraz stan i terytorium uczciwego handlu/ochrony konsumentów agencje.
2. Przegląd przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów
Przez lata nasze testy bezpieczeństwa łóżeczek doprowadziły do poważnego przeglądu przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
Na początku 2005 roku ujawniliśmy, że pięć z dziesięciu łóżeczek, którym przyjrzeliśmy się, nie spełniało obowiązkowych norm bezpieczeństwa, a kolejne dwa otrzymały jedynie marginalną przepustkę.
Po opublikowaniu naszych wyników Komisja ds. Produktywności rozpoczęła przegląd australijskich przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów konsumenckich. Kolejne zalecenia dotyczące poprawy bezpieczeństwa produktów zostały później zatwierdzone w lipcu 2008 r.
CHOICE kontynuowało testowanie bezpieczeństwa łóżeczek i chociaż 68% nie spełniło kluczowych wymogów bezpieczeństwa między W latach 2012 i 2017 najnowsze łóżeczka, które przechodzą przez nasze laboratoria, są bezpieczne – znak, że bezpieczeństwo łóżeczek poprawia się w ostatni.
3. Oznakowanie palnej bielizny nocnej
W 1967 roku CHOICE przetestował łatwopalność dziecięcej bielizny nocnej, umieszczając dziewięć koszul nocnych na ognioodpornym smoczku, zapalając każdą ze stożków i rejestrując wyniki.
„W ciągu 90 sekund manekin został otoczony płomieniami… kilka minut później manekin został poplamiony na czarno” – pisaliśmy w maju 1967 roku.
WYBÓR lobbował stanowy i federalny rząd w tej sprawie. „Ile jeszcze dzieci trzeba będzie spalić na śmierć, zanim rządy zmuszą producentów do oznaczania odzieży, zwłaszcza dziecięcej bielizny nocnej, czy jest ona łatwopalna, czy nie?”.
Świętowaliśmy częściowe zwycięstwo w 1974 roku, kiedy to stało się obowiązkowe, aby bielizna nocna dla dzieci była oznaczona ostrzeżeniem o palności. Okazało się jednak, że etykiety były mylące i wiedzieliśmy, że można zrobić więcej, aby te produkty były bezpieczniejsze.
Następnie, w 1977 roku – dziewięć lat po tym, jak po raz pierwszy podnieśliśmy tę kwestię – łatwopalna odzież dziecięca została zakazana w NSW i Victorii. Obecnie obowiązkowy standard bezpieczeństwa dotyczący bielizny nocnej dla dzieci zakazuje wszelkich wysoce łatwopalnych ubrań, a wszystkie inne elementy muszą zawierać etykietę ostrzegawczą o „niskim zagrożeniu pożarowym” lub „wysokim zagrożeniu pożarowym”.
4. Badanie termomiksu
Dochodzenie CHOICE z 2016 r. dotyczące Thermomixa TM31 (od tego czasu model został zastąpiony przez TM5 i TM6) ujawniło, że wadliwy pierścień uszczelniający prowadzi do powszechnych przypadków poparzeń. Słyszeliśmy również historie, w których Thermomix Australia stosował taktyki zastraszania, gdy klienci składali skargi, i że klienci byli proszeni o podpisanie umów o zachowaniu poufności w zamian za zwrot pieniędzy.
Doprowadziło to do powstania naszego pierwszego w historii raportu o masowych incydentach – zgłosiło 87 właścicieli Thermomixa problem z ich maszyną, 45 zgłosiło obrażenia, a 17 wymagało leczenia.
jeśli sprzedajesz produkt, który umieszcza ludzi w szpitalu, nie możesz zachować tego w tajemnicy i oczekiwać, że ujdzie ci to na sucho
CHOICE przekazał raport do ACCC, który następnie podjął działania przeciwko firmie, stwierdzając, że australijski zespół sprzedaży naruszył prawo konsumenckie, nie zgłaszając niebezpiecznych wad. Firma została później ukarana grzywną w wysokości 4,6 miliona dolarów.
„Ten przypadek pokazuje, że jeśli sprzedajesz produkt, który umieszcza ludzi w szpitalu, nie możesz zachować tego w tajemnicy i oczekiwać, że ujdzie ci to na sucho” – powiedział rzecznik CHOICE.
5. Obowiązkowe wycofanie poduszek powietrznych Takata
Nasze zainteresowanie bezpieczeństwem produktów doprowadziło do dochodzenia w 2017 r. w sprawie wycofania potencjalnie śmiertelnych poduszek powietrznych Takata. Odkryliśmy, że dobrowolne działania związane z wycofaniem z rynku utknęły w martwym punkcie, a niektórzy producenci naprawili tylko jeden na dziewięć samochodów, których dotyczy problem. Wielu producentów poinformowało również CHOICE, że niektóre poduszki powietrzne zostały tymczasowo zastąpione nową wersją wycofanych poduszek powietrznych.
Po naszym dochodzeniu rząd federalny ogłosił obowiązkowe wycofanie czterech milionów dotkniętych pojazdów w kwietniu 2018 r. – największe wycofanie związane z pojazdami w historii Australii.
Firma CHOICE nadal monitorowała wycofanie, a na marzec tego roku zaplanowano wymianę około 200 000 poduszek powietrznych do grudnia 2020 r.
„Nasza praca dochodzeniowa ma kluczowe znaczenie dla rozliczania firm z bezpieczeństwa produktów” — mówi Amy Pereira, prowadząca kampanię na rzecz bezpieczeństwa produktów CHOICE. „W przypadku poduszek powietrznych Takata, odkrycia CHOICE dały rządowi sygnał alarmowy, że konieczne jest obowiązkowe wycofanie z drogi, aby niebezpieczne samochody nie poruszały się po drogach”.
Bezpieczeństwo produktów nadal jest głównym celem
Jesteśmy dumni, że z pomocą naszych zwolenników byliśmy w stanie kształtować ewolucję bezpieczeństwa produktów w Australii na lepsze. Ale wciąż możemy zrobić więcej.
CHOICE od dawna niepokoi się niebezpieczeństwami związanymi z bateriami guzikowymi. Od 2013 roku dwoje dzieci zmarło, a wiele więcej zostało rannych po połknięciu baterii guzikowych. Jednak ostatnio stwierdziliśmy, że 10 z 17 produktów gospodarstwa domowego zawierających baterie guzikowe było niebezpiecznych, co oznacza, że dzieci miały łatwy dostęp i potencjalnie mogły połknąć baterie guzikowe.
Niedawno odkryliśmy, że 10 z 17 produktów gospodarstwa domowego zawierających baterie guzikowe było niebezpiecznych
Mimo to producenci w dużej mierze ignorują dobrowolny kod bezpieczeństwa baterii guzikowych. Uważamy, że to nie wystarczy. Dlatego apelujemy o wprowadzenie ogólnego przepisu bezpieczeństwa, który zabroniłby australijskim firmom sprzedaży niebezpiecznych produktów.
„W tej chwili australijskie domy są wykorzystywane jako laboratoria testowe w celu określenia, czy produkt jest bezpieczny, czy nie” – mówi Pereira. „To musi się skończyć. Dzięki wprowadzeniu ogólnych przepisów bezpieczeństwa będziemy mogli ufać, że kupowane przez nas produkty nie wyrządzą krzywdy nam ani naszym rodzinom”.
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych przeszłych i bieżących kampanii, odwiedź choice.com.pl/kampanie.
Aby podzielić się swoimi przemyśleniami lub zadać pytanie, odwiedź forum społeczności CHOICE.
My w CHOICE uznajemy lud Gadigal, tradycyjnych opiekunów tej ziemi, na której pracujemy, i składamy wyrazy szacunku ludności Pierwszych Narodów tego kraju. CHOICE popiera Oświadczenie z Serca Uluru Ludu Pierwszych Narodów.